คอลเซ็นเตอร์บางระกำฮอต

ประชาชนประสบภัยน้ำท่วมแห่ใช้บริการคอลเซ็นเตอร์บางระกำคึก ส่วนใหญ่ขอเรือ-ไม้หนุนบ้าน

ศูนย์ปฏิบัติป้องกันปัญหาอุทกภัยช่วยเหลือฟื้นฟูอ.บางระกำ จ.พิษณุโลก ที่จัดตั้งระบบคอลเซ็นเตอร์ รับเรื่องราวขอความช่วยเหลือจากผู้ประสบภัยน้ำท่วม จุดที่ น.ส.ยิ่งลักษณ์ ชินวัตร นายกรัฐมนตรี ได้มาประชุมความพร้อมบางระกำโมเดล บรรยากาศในวันวันแรก มีเจ้าหน้าที่ประอยู่ที่ศูนย์คอนเซ็นเตอร์ตลอด 24 ชั่วโมง เพื่อคอยรับโทรศัพท์จากผู้ประสบภัยน้ำท่วม 

น.ส.ดวงเดือน อยู่รักษา เจ้าหน้าที่ประจำศูนย์คอลเซ็นเตอร์ กล่าวว่า หลังจากนายกรัฐมนตรีมาประชุมโครงการบางระกำโมเดล และมีการจัดตั้งศูนย์คอลเซ็นเตอร์ ปรากฎว่า มีประชาชนโทรศัพท์เข้ามาแจ้งขอความช่วยเหลือจำนวนมาก โดยเฉพาะในพื้นที่ต.บางระกำ ส่วนใหญ่จะขอเรือ ขอไม้เพื่อนำไปยกพื้นบ้านให้พ้นน้ำ เมื่อรับเรื่องราวร้องทุกข์แล้ว ก็ต้องจดรายละเอียดผู้แจ้ง ที่อยู่ เบอร์โทรศัพท์ และจะประสานงานเบื้องต้นกับเจ้าหน้าที่ที่มีส่วนรับผิดชอบเพื่อออกให้ความช่วยเหลือโดยทันที 

นายธงชัย ทุ่งโพธิ์แดง นายอำเภอบางระกำ กล่าวว่า ขณะนี้ทางอำเภอมีอำนาจแต่ไม่มีเงินช่วยเหลือชาวบ้าน ทางส่วนกลางควรจัดสรรงบประมาณเพื่อให้ทางอำเภอมีอำนาจในการแก้ไขปัญหาอย่างเต็มรูปแบบ เวลานี้งบประมาณที่จะช่วยเหลือประชาชนต้องเป็นไปตามขั้นตอนราชการ โดยผ่านมาผวจ. ทำให้การแก้ไขปัญหาล่าช้า มาก อย่างน้อยต้องใช้เวลานาน 7 – 10 วัน 

"ตอนนี้ทางอำเภออยากได้เรืออีก  20-30 ลำ เป็นเรือขนาด 4-5 ที่นั่ง เพื่อนำไปให้ประชาชนในการใช้ขนสิ่งของหนีน้ำท่วมและ สัญจรไปมาในช่วงเกิดน้ำท่วมขังนานหลายเดือน ก็อยากได้งบประมาณอย่าง น้อย  2-5 ล้านบาท เพื่อให้ทางอำเภอทำงานตามแผนได้สะดวกมากขึ้น วันนี้บางระกำโมเดล นายอำเภอบางระกำ กลายเป็นยักษ์ที่ไม่มีกระบอง ทำอะไรไม่ได้เลย"นายธงชัย กล่าว