พร้อม สิริสันต์ หัวใจสำคัญงานกลยุทธ์...ต้องเข้าใจลูกค้า

โดย...พูลศรี เจริญ

ในแวดวงตลาดทุนมีสีสันและดูมีชีวิตชีวาเพิ่มขึ้น เมื่อมีชายหนุ่มที่ไม่เพียงหล่อเหลา หากแต่ยังมีฝีไม้ลายมือในการทำงานที่เก่งฉกาจ ที่สำคัญมีพลังในการทำงาน

ชายหนุ่มที่ว่า คือ พร้อม สิริสันต์ พร้อม วัย 35 ปี Chief Strategy Officer บริษัท เอเซีย พลัส กรุ๊ป โฮลดิ้งส์ บทบาทและหน้าที่ที่รับผิดชอบ ดูภาพรวมองค์กรและกำหนดกลยุทธ์สำหรับบริษัทในเครือเอเซีย พลัส กรุ๊ป โฮลดิ้งส์

ก่อนหน้านั้นทำงานด้านกลยุทธ์ที่บริษัทด้านบรรจุภัณฑ์ของสวีเดน

ตลอด 3 ปี ที่ร่วมงานกับกลุ่มเอเซีย พลัส เขากำหนดทิศทางและกลยุทธ์ในการขับเคลื่อนองค์กร จัดทำแผนงาน หรือโรดแมป 5 ปี สำหรับบริษัทในเครือเอเซีย พลัส กรุ๊ป โฮลดิ้งส์

การขับเคลื่อนนวัตกรรมในองค์กรและการเปลี่ยนแปลงโครงสร้างองค์กรไปสู่รูปแบบดิจิทัล การปรับภาพลักษณ์หรือรีแบรนดิ้งองค์กร นอกจากนี้ได้พัฒนาและปรับปรุงเครื่องมือการลงทุนให้ตอบโจทย์กลุ่มนักลงทุน

ลักษณะงานโดยรวม คือควรขยายธุรกิจอย่างไร? แนวโน้มใหญ่ของโลกที่มีเรื่องเทคโนโลยีเข้ามาเกี่ยวข้องกับชีวิตผู้คนควรปรับตัวอย่างไร?

“งานที่ทำสนุกดี อยู่ในสวิชบอร์ด ผมมีความสุขในการทำงาน เมื่อถึงวันหยุดก็อยากให้ถึงวันจันทร์เร็วๆ”พร้อมมีประสบการณ์การทำงานด้านกลยุทธ์มากว่า 10 ปี เขาบอกว่า คนที่จะทำงานด้านกลยุทธ์ต้องมีคุณสมบัติ 4 ข้อ ดังนี้ 

 ข้อแรก อยากรู้อยากเห็น

 ข้อที่สอง มีไหวพริบ

 ข้อที่สาม ต้องสื่อสารเก่ง

 ข้อที่สี่ เข้าใจจิตวิทยาของคน ทำอย่างไรให้คนตามกลยุทธ์

อย่างไรก็ดี เมื่อเปลี่ยนสายงานจากด้านกลยุทธ์จากบริษัทบรรจุภัณฑ์มาอยู่สายงานด้านผลิตภัณฑ์การเงินและการลงทุน เขาสามารถนำมาปรับใช้กันได้ เนื่องจากแกนหลักของการขายเหมือนกันหมด โดยมีหัวใจสำคัญคือต้องเข้าใจลูกค้า

พร้อม บอกว่า มี ดร.ก้องเกียรติ โอภาสวงการ ประธานกรรมการบริหาร บริษัท เอเซีย พลัส กรุ๊ป โฮลดิ้งส์ เป็นที่ปรึกษาหรือคอยเป็นพี่เลี้ยงให้ด้วย 

“ผมอยู่ข้างคนที่เก่ง โดยได้ประสบการณ์จาก ดร.ก้องเกียรติ” พร้อมไปเรียนอังกฤษตั้งแต่อายุ 13 ปี เจ้าตัวเค้นเสียงว่า ”ผมเหงามาก” แม้จะไปเรียนด้วยกัน 3 พี่น้อง โดยเป็นลูกคนเล็ก มีพี่สาว 1 คน เป็นคนโต และมีพี่ชาย 1 คน

ในบรรดาพี่น้อง 3 คน เจ้าตัวบอกว่ากดดันตัวเอง ด้วยเพราะอายุน้อยเป็นน้องคนเล็ก ตัวก็เล็กเลยกดดันตัวเองว่าต้องใหญ่

อย่างไรก็ตาม เขาสามารถปรับตัวเข้ากับสภาพแวดล้อมใหม่ได้เร็วมาก โดยใช้เวลาเพียง 6 เดือนเท่านั้น

หลังอายุ 17 ปี ไปเรียนต่อระดับปริญญาตรีที่ออสเตรเลีย พร้อม บอก

”ผมสนุกมาก เรียนจนจบปริญญาโท” โดยเรียนด้านคอร์ปอเรตไฟแนนซ์มาตั้งแต่ระดับปริญญาตรี

"การอยู่ออสเตรเลียได้ประโยชน์มาก ผมได้ทำงานหลายอย่างเพื่อเก็บเกี่ยวประสบการณ์ ทั้งทำงานคาเฟ่ รับส่งพิซซ่า ล้างเรือ ทำงานด้านการตลาด"

ในฐานะที่มีประสบการณ์ในการทำงานด้านกลยุทธ์มาประมาณ 10 ปี หัวใจสำคัญของการทำงานในหน้าที่ดังกล่าว ประการแรกเลย คือ ต้องเข้าใจผู้มีส่วนได้เสีย

“ผมเป็นคนที่เชื่ออยู่อย่างหนึ่งว่า เวลาที่ผมรับพนักงาน ผมจะเลือกคนที่มองโลกในแง่ดี เพราะชีวิต 70% ของชีวิตมนุษย์เงินเดือน คือการอยู่ในที่ทำงาน ดังนั้น เราต้องสร้างบรรยากาศที่ดีในที่ทำงาน”

นอกจากหน้าตาดีแล้ว ชายหนุ่มคนนี้ยังเป็นผู้มีจิตใจดีและคิดบวก ปัจจุบันมีทีมงาน 20 คน เจ้าตัวบอกว่า พยายามให้ทีมงานมีความสุขกับการทำงาน เพราะเชื่อว่าหากทุกคนมีความสุขในการทำงาน ผลงานที่ปรากฏก็จะดีไปด้วย

"ผมชอบเข้าใจคนอย่างลึกซึ้ง ลูกค้าก็เช่นกัน เราต้องรู้จักและเข้าใจลูกค้า เราควรเป็นพาร์ตเนอร์ของลูกค้า ถ้าเข้าใจลูกค้าเขาก็จะอยู่กับเรายาว และต้องเข้าใจเป้าหมายของลูกค้า"

ตลอดการพูดคุยกับชายหนุ่มคนนี้ ทำให้สัมผัสได้ว่าเขาเป็นคนที่มีความเข้าใจโลกและเข้าใจชีวิต โดยบอกว่ามี 3 สิ่งที่ทุกคนไม่อาจหลีกหนีและถือเป็นเรื่องปกติของมนุษย์ นั่นก็คือ ความทุกข์ การทำงานหนัก และการแก้ปัญหา

พร้อมชอบนั่งสมาธิ โดยการนั่งสมาธิมา 2 ปี เขาบอกเคยเป็นคนไฮเปอร์ แอ็กทีฟมาก แต่ก่อนนั้นไม่ได้ใช้สมาธิในการทำงานเต็ม 100% พอนั่งสมาธิทำให้จัดลำดับความคิดของตัวเองได้ว่าอะไรควรทำก่อนหลัง เรื่องไหนควรเก็บไว้ในลิ้นชัก

“เรื่องใหญ่แค่ไหนผมก็แก้ปัญหาได้ ผมเป็นคนที่ทำงาน 7 วัน บางทีผมไปทำงานที่ไหนก็ได้ บางทีวันเสาร์ผมมีไอเดียออกมา“

พร้อมมีชีวิตที่เพียบพร้อมไปด้วยความสุข โดยเล่าว่าเขามีกลุ่มเพื่อนสนิท 5 คน ตั้งแต่สมัยที่เรียนปริญญาโท ทุกปีจะนัดรวมตัวกันเพื่อแลกเปลี่ยนประสบการณ์และกำหนดเป้าหมายชีวิต หรือจัดไลฟ์โกล ซึ่งทำมาติดต่อกัน 9 ปีแล้ว

การนัดพบกันของกลุ่มเพื่อนๆ จะเปลี่ยนประเทศไปเรื่อยๆ โดยจะใช้เวลาอยู่ในที่พัก 3 วัน ซึ่งอาจกล่าวได้ว่าทุกคนจะมีความจริงจังในการประชุมเกี่ยวกับแผนชีวิตพอสมควร

โดยในแต่ละปีจะมีการแลกเปลี่ยนประสบการณ์ กำหนดแผนงาน เป้าหมายชีวิตของแต่ละคน รวมถึงความคืบหน้าของเป้าหมายชีวิตที่แต่ละคนวางไว้แล้ว ทุกคนยังช่วยกันเตือนและติดตามความคืบหน้าของแผนชีวิตของกันและกัน

เขาไม่ได้มีขอบเขตชัดเจนระหว่างงานกับไลฟ์สไตล์

“ผมชอบสังสรรค์ ชอบทะเล ทุกโอกาสที่มีผมจะไปทะเล“

พร้อมมีบ้านพักอยู่หาดจอมเทียนพัทยา และจะพยายามไปให้ได้เดือนละครั้ง โดยนอกจากไปพักผ่อนแล้ว ก็ยังทำงานด้วย เพราะเป็นที่ที่สามารถทำงานได้ตลอดเวลา และมีความสุขที่จะทำงาน

การใช้ชีวิตในวันทำงาน ช่วงเย็นหลังเลิกงานส่วนใหญ่จะมีงานเลี้ยง

“เวิร์ก ไลฟ์ บาลานซ์ ผมคำนึงมากทั้งส่วนตัวและพนักงาน"

ครอบครัวสิริสันต์เป็นคนสมัยใหม่ คุณพ่อคุณแม่ใช้ชีวิตช่วงเสาร์-อาทิตย์ แต่ในครอบครัวจะมีการตั้งกฎว่า วันอาทิตย์ที่ 1 และอาทิตย์ที่ 3 ของเดือนจะเป็นการรวมญาติ

ด้านการวางแผนทางการเงิน การออมส่วนตัว ด้วยธุรกิจที่ทำคืออยู่กับโลกของการลงทุน ก็จะดูว่ามีสินทรัพย์ประเภทไหนที่เหมาะกับตัวเองบ้าง โดยแบ่งพอร์ตการลงทุนตามระดับความเสี่ยง สามารถลงทุนในสินทรัพย์ที่เสี่ยงสูงได้ 30-40% ที่เหลือลงทุนระยะยาว นอกจากนี้ทำให้ได้เห็นโอกาสการลงทุนในต่างประเทศ

สำหรับเป้าหมายสูงสุดของพร้อม เขาบอกว่าจะมีคติของตัวเอง คือทำงานเต็มที่ ใช้ชีวิตเต็มที่ มีความสุขกับสิ่งที่ทำอยู่ในปัจจุบัน

"ผมอยากจะมีปฏิสัมพันธ์กับคนรอบข้างให้ดีที่สุด ไม่ว่าจะงาน ครอบครัว เพราะเราอยู่กับคนอื่น ไม่ได้อยู่คนเดียว นอกจากนี้เป็นคนชอบเรียนรู้อยู่ตลอดเวลา"

บางคนมีเป้าหมายของตัวเอง แต่คนรอบข้างไม่มีความสุข พร้อม บอกว่า พ่อเขาเป็นคนที่มีหลักการใช้ชีวิตและสอนลูกใน 3 ข้อ ประการแรก ต้องไม่ถอดใจ ประการที่สอง ตรงไปตรงมา และประการที่สาม มีจิตใจดีชายหนุ่มชื่อพร้อม ทิ้งท้ายว่า "ผมจะมีความพยายามสูง ไม่ว่าจะสอนใครต้องมีวินัย"