ตั้งรับการเปลี่ยนแปลงในที่ทำงาน

โดย...กองทรัพย์

ยังไม่ผ่านพ้นเดือนแรกของปีใหม่ บรรยากาศของบางองค์กรอาจจะอยู่ในฤดูกาลโยกย้ายสายงาน บางคนเติบโต บางตำแหน่งมีคนใหม่มาแทน ดังนั้นเมื่อขึ้นปีใหม่ หลายคนอาจยังไม่ชินกับการเปลี่ยนแปลงชาคริต ดิเรกวัฒนชัย รองกรรมการผู้จัดการเทสโก้ โลตัส ฝ่ายกิจการสาธารณะ ให้ทัศนะว่า การเปลี่ยนแปลงเกิดขึ้นได้ตลอดเวลา ความเปลี่ยนแปลงที่เกิดในองค์กรมี 2 อย่าง ได้แก่ การเปลี่ยนแปลงที่เราต้องการกับความเปลี่ยนแปลงเราที่ไม่ต้องการ การได้เลื่อนตำแหน่งสูงขึ้นเป็นการเปลี่ยนแปลงที่เราต้องการ เป็นเรื่องที่น่ายินดีเป็นธรรมดา แต่ถ้าลูกน้องลาออก หรือหัวหน้าโกรธเรา เป็นการเปลี่ยนแปลงที่เราไม่ได้คาดคิดมาก่อน เราจะทำอย่างไรดี เมื่อเราต้องเจอกับการเปลี่ยนแปลงที่ไม่ต้องการ สิ่งที่เราต้องทำก็คือ “หยุด” แล้วมองที่ต้นเหตุของปัญหา เพราะทุกอย่างจะมีที่มาที่ไป

หากลูกน้องลาออก เป็นการเปลี่ยนแปลงที่ทำให้เราผิดหวัง สิ่งที่เราทำได้ก็คือว่า เราต้องจากกันด้วยดี อย่าโกรธลูกน้อง จากนั้นในฐานะหัวหน้าต้องตั้งหลัก กลับมาดูจำนวนงานและเรียงลำดับความสำคัญของสิ่งที่จะต้องทำก่อนหลัง หากเราต้องทำงานคนเดียวต้องวางแผนหาผู้ช่วยใหม่

เปลี่ยนหัวหน้าโดยไม่ได้ตั้งใจ ในฐานะผู้ใต้บังคับบัญชา สิ่งที่เราต้องทำลำดับแรกเลย คือ เราก็ต้องหยุดคำพูดในใจหรือ Mind Talk ที่เป็นความคิดด้านลบต่างๆ นานากับหัวหน้างานคนใหม่ เพราะจะเป็นตัวบั่นทอนและสร้างทัศนคติด้านลบให้เกิดขึ้นในใจ จนปิดกั้นการเรียนรู้ของเรา ตอกย้ำทำให้เราแย่ลง หยุดความคิดนั้นและบอกตัวเองว่าเราจะประพฤติกับเขาเหมือนกับเจ้านายคนเก่า จะดีกับเจ้านายคนนี้เหมือนกับเจ้านายคนก่อน เรื่องร้ายๆ ก็จะไม่เกิดขึ้น ความประทับใจแรกก็จะดีขึ้น และพัฒนาการความสัมพันธ์ระหว่างเจ้านายและลูกน้องก็จะดีขึ้น