อภิรภรณ์ เปรมธรรมกร เรียนรู้อย่างนอบน้อม

โดย...กองทรัพย์  

หลังจากสะดุดตาหญิงสาวหน้าหวานแต่ท่าทางดูคล่องแคล่ว ในงานสยามพารากอน แพลตตินั่ม เอ็มการ์ด ซีรีน ไฮน์อเวย์เอ็กซ์คลูซีฟ แทงกิ้ว ทริป อิน กระบี่ ขณะที่เธอกำลังเดินเล่นบนชายหาด เราก็ปรี่เข้าไปพูดคุยกับเธอทันที จึงทราบว่าเธอเป็นหนึ่งในกลุ่มลูกค้าท็อปสเปนเดอร์ของสยามพารากอน เธอผู้นี้เป็นใครมาจากไหน จึงขอทำความรู้จักกับเธอให้มากขึ้นท่ามกลางทิวทัศน์และบรรยากาศสุดชิลของชายทะเลกระบี่

อภิรภรณ์ เปรมธรรมกร หรือ อ้อม ทายาทของบริษัทเต็นท์ผ้าใบรายใหญ่ย่านโบ๊เบ๊ ในวัย 29 รั้งตำแหน่งผู้จัดการฝ่ายขาย บริษัท แอล.ที.เอส. แคนวาส เป็นบริษัทของครอบครัว แม้จะเป็นลูกคนกลางแต่ก็ถูกหมายมั่นปั้นมือจากครอบครัวว่าจะต้องเป็นแรงหลักที่จะมาบริหารธุรกิจต่อจากคุณพ่อคุณแม่ จึงตัดสินใจเข้าเรียนคณะพาณิชยศาสตร์และการบัญชี จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย หลังเรียนจบก็มาชิมลางงานด้านบัญชี 2 ปี ก่อนจะบินไปเรียนต่อด้านการบริหารที่เมืองแมนเชสเตอร์ ประเทศอังกฤษ

“ตัดสินใจเรียนด้านการบัญชี เพราะตอนนั้นทางบ้านมีปัญหาเรื่องบัญชี และพอเรียนจบจากอังกฤษก็กลับมาทำงานด้านการขายเต็มตัว พยายามถ่ายเทงานด้านบัญชีออกมา และพยายามเรียนรู้งานทุกระบบ ให้เราเห็นภาพของการทำงานภาพรวมมากยิ่งขึ้น

ดูแลตลาดทั้งในประเทศและต่างประเทศ แต่หน้าที่หลักๆ ของ อ้อม คือ การกระตุ้นยอดขาย พยายามรักษาฐานลูกค้าเดิม และหาลูกค้าใหม่ๆ พยายามจัดหน้าร้านให้น่าสนใจสำหรับตลาดในประเทศ ส่วนเรื่องส่งออกก็จะมองหาตลาดใหม่ๆ ในประเทศที่กำลังพัฒนา ปัจจุบันลูกค้าหลักๆ ของเราจะเป็นประเทศแถบแอฟริกาใต้ ประเทศแถบตะวันออกกลาง และประเทศออสเตรเลีย ส่วนใหญ่ลูกค้าจะนำผ้าใบไปทำเป็นแคมป์ชั่วคราว หรือเท่าที่เคยเห็นก็นำมาใช้ด้านช่วยเหลือในเหตุการณ์ภัยพิบัติต่างๆ เช่น สึนามิ หรือน้ำท่วม หรือในประเทศที่มีสงคราม

ผ้าใบเป็นสินค้าที่ต้นทุนไม่สูง หากเทียบกับแคมป์ถาวร แต่กันลม กันฝน กันแดดได้ดี ซึ่งการใช้งานก็จะประยุกต์ได้ตามสถานการณ์”

การเข้ามาช่วยดูแลกิจการครอบครัวตั้งแต่เริ่มเรียนจบ อภิรภรณ์ บอกว่า โดยพื้นฐานได้เห็นคุณพ่อคุณแม่ทำงานมาตั้งแต่เด็ก จึงซึมซับวิธีการทำงาน เห็นภาพของการค้าขายมา การเข้ามาดูแลกิจการก็ไม่ถือว่ายากมาก

 

“ส่วนที่ยาก คือ การทำงานร่วมกับพนักงานรุ่นใหญ่ คนที่เราเห็นมาตั้งแต่เด็กๆ เขาทำงานมาก่อนและเป็นผู้ใหญ่แล้ว แต่เราต้องมาทำงานในตำแหน่งที่สูงกว่าเขา อ้อมก็ต้องพยายามอ่อนน้อมถ่อมตน อาศัยการทำงานแบบพี่น้อง คือ ต้องให้เกียรติคนทำงาน งานที่เราไม่รู้ ก็ต้องเรียนรู้อย่างเต็มใจและอ่อนน้อม รับฟังความคิดเห็นและคำติติง ช่วงแรกๆ ที่เข้ามาทำงานก็กดดันเหมือนกัน แต่ส่วนใหญ่พี่ๆ ที่บริษัทจะน่ารักทุกคน จะพยายามดูแลพนักงานในทีมให้มั่นใจว่าเราทำงานไปในทิศทางเดียวกัน โดยมีเป้าหมายเดียวกัน จะเน้นการทำงานเป็นทีม เพราะอ้อมเชื่อว่าความสำเร็จของบริษัทมาจากการทำงานเป็นทีมมากกว่าการทำงานแบบปัจเจกบุคคล และต้องจริงใจกับลูกค้า ซื่อสัตย์จริงใจ”

การเป็นผู้หญิงดูแลการขายผลิตภัณฑ์ผ้าใบถือว่าเป็นงานยากหรือไม่ อภิรภรณ์ อธิบายว่า จริงๆ แล้วสินค้าประเภทนี้ไม่ได้มีความซับซ้อนยุ่งยากมากนัก เพราะสเปกสินค้ามีการเปลี่ยนแปลงน้อยมาก ถ้าเทียบกับตลาดสิ่งทอถือว่าตลาดผ้าใบในเมืองไทยมีเพียงไม่กี่เจ้าเท่านั้น

“เรามีโรงงานเอง และมีซับพลายเออร์ที่คอยส่งผ้าให้เราด้วย งานหลักเราจะทำเป็นผ้าผืนออกมาขาย โดยมีซัพพลายเออร์ที่ส่งผ้าให้ด้วย ในระยะเวลา 10 ปี ตัวผลิตภัณฑ์จะไม่มีการเปลี่ยนแปลงที่หวือหวา นอกจากผู้ผลิตจะนำไปดัดแปลงการใช้งานเอาเอง แต่ละเจ้าก็จะมีกลุ่มเป้าหมายต่างกัน บางแห่งจะเน้นไปที่ผ้าใบสำเร็จรูปสำหรับให้เช่า แต่ของเราจะเน้นไปที่ผ้าใบผืนสี่เหลี่ยม ไม่ดัดแปลง ซึ่งใช้แรงงานคนน้อยเพื่อประหยัดต้นทุน โดยเน้นที่เมื่อสินค้าส่งถึงมือผู้รับแล้ว เขาสามารถประยุกต์ใช้ได้หลายแบบแล้วแต่สถานการณ์ บริษัทเราก็จะประหยัดเรื่องค่าแรง คิดเฉพาะต้นทุนสินค้าจริงๆ ทำให้สินค้าของเรามีราคาไม่สูง ขณะเดียวกันคุณภาพก็ยังรักษามาตรฐาน เรื่องผลิตภัณฑ์จึงไม่ค่อยมีปัญหา โดยอ้อมจะเน้นหาลูกค้ารายใหม่ และบริหารจัดการภายในบริษัทให้ราบรื่นตามระบบ”

ทำงานหนักตลอด 6 วัน/สัปดาห์ เมื่อถึงวันหยุด ผู้จัดการฝ่ายขายคนสวยก็ต้องหาเวลาพักผ่อนให้ตัวเองบ้าง การพักผ่อนที่ดีที่สุดของเธอ คือ การอยู่บ้านเพื่ออ่านหนังสือ และอยู่กับต้นไม้ดอกไม้ที่เธอรัก หากมีเวลามากกว่านั้นก็จะเห็นเธอได้ตามชายทะเล เช่น ที่เราได้เห็นเธอในครั้งนี้

“ปกติเป็นคนชอบท่องเที่ยว วันว่างก็จะพยายามหาทริปไป ถ้าเป็นช่วงสั้นๆ เที่ยวภายในประเทศ ไปทะเล ตั้งเป้าไว้ว่าภายในหนึ่งปีจะไปเที่ยวในที่ที่เราไม่เคยไปสักครั้งหนึ่ง แต่การพักผ่อนระหว่างวันก็จะเน้นไปที่การนัดเจอเพื่อนหลังเลิกงาน หาอาหารอร่อยๆ รับประทาน หรือไม่ก็ไปออกกำลังกาย เล่นโยคะ ว่ายน้ำ ส่วนวันอาทิตย์ก็จะอยู่บ้าน ให้เวลาตัวเองด้วยการรดน้ำต้นไม้ นอนอ่านหนังสือ”

 

การเป็นลูกคนกลาง ทำให้ อภิรภรณ์ มองพี่สาวเป็นต้นแบบ เธอมองพี่สาวอย่างชื่นชมอยู่ห่างๆ และเลือกเดินตามพี่สาวเกือบจะแทบทุกเรื่อง

“อ้อมห่างกับพี่สาว 5 ปี แต่เราสนิทกันมากจนเห็นเขาเป็นเหมือนแม่อีกคนหนึ่ง เขาเป็นต้นแบบที่ดีในทุกๆ ด้าน ตอนนี้เขาทำงานเป็นผู้พิพากษา แต่ก่อนหน้านี้เขามาดูแลงานที่บ้าน บริหารงานไปด้วย อ่านหนังสือไปด้วยจนกระทั่งสอบติด เขาเป็นตัวอย่างที่ดีเรื่องการทำงาน การแบ่งเวลา และความแน่วแน่ต่อเป้าหมาย

พี่จะสอนเสมอว่า เราจะทำอะไรก็ได้ ไม่ต้องเอาตัวเองไปเปรียบเทียบกับใครว่าเขาเก่งกว่าเรา แต่แค่เราทำในหน้าที่ของเราให้ดีที่สุด เท่านี้เราก็สามารถเก่งในแบบของเราได้ ถ้าทุกคนรู้จักหน้าที่ของตัวเอง ทุกอย่างก็จะดำเนินไปได้ด้วยดี ทั้งในวงเล็กๆ หรือว่าใหญ่ๆ อีกอย่างถ้าทำอย่างมีสติ คิดไตร่ตรองให้ถี่ถ้วน ความผิดพลาดก็จะเกิดน้อย หรือถ้าเจอปัญหาอะไรเราก็จะผ่านไปได้ด้วยปัญญา อ้อมเชื่อแบบนั้น” สาวหน้าหวาน กล่าวทิ้งท้าย

Profile

อภิรภรณ์ เปรมธรรมกร (อ้อม)

การศึกษา : มัธยมศึกษา โรงเรียนสตรีวิทยา

ปริญญาตรี คณะพาณิชยศาสตร์และการบัญชี จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย

ปริญญาโท สาขา International Business and Management, The University of Manchester

ไลฟ์สไตล์ : ชอบเดินห้างสรรพสินค้า ชอบลองร้านอาหารใหม่ๆ (ไม่แปลกใจเลยที่เธอจะเป็นท็อปสเปนเดอร์ของสยามพารากอน)

คติประจำใจ : จะไม่ท้อแท้ในสิ่งที่ยังไม่ได้พยายาม และจะไม่หมดหวังในสิ่งที่ยังไม่เริ่มต้น