รับมือกับความคาดหวัง

โดย...ไดนาห์ ชอว์ / ภาพ คลังภาพโพสต์ทูเดย์

เมื่อคุณต้องก้าวขึ้นรับตำแหน่งใหม่ที่ใหญ่กว่าเดิม คุณเริ่มคิดว่านี่อาจถึงเวลาที่ต้องเปลี่ยนบุคลิกใหม่ ต้องเปลี่ยนแนวคิดใหม่ ต้องเปลี่ยนกลุ่มเพื่อนร่วมงานใหม่ สิ่งแวดล้อมและอีกหลายต่อหลายอย่างที่ต้องเปลี่ยนใหม่หมด ในความเป็นจริงแล้ว มีสิ่งที่คุณต้องเปลี่ยน และมีสิ่งที่คุณ “ต้อง” ไม่เปลี่ยน

สถานการณ์ ได้รับตำแหน่งที่สูงขึ้นและขัดเขินมากกับการต้องเปลี่ยนแปลงตัวเอง โดยเฉพาะสิ่งที่เรียกว่า “มาดผู้บริหาร”

ทางออก ดีใจกับคุณที่ได้รับการโปรโมท สำหรับบางคนไม่มีอะไรดีไปกว่าหน้าที่การงานก้าวหน้า อย่างไรก็ตามเมื่อตำแหน่งเปลี่ยน ตัวเราอาจต้องปรับเปลี่ยนในบางสิ่งให้เหมาะสม หากสิ่งที่ไม่จำเป็นต้องเปลี่ยนเลย ก็คือความเป็นตัวเอง ในเมื่อคุณคือผู้ถูกเลือก นั่นหมายความว่า ความเป็นตัวคุณ ย่อมได้รับการยอมรับจากผู้บังคับบัญชาแล้วในระดับหนึ่ง

การพยายามเปลี่ยนตัวเอง เป็นส่วนหนึ่งของการรับมือกับความคาดหวัง ทั้งความคาดหวังจากเจ้านาย จากลูกน้อง จากเพื่อนร่วมงาน แม้กระทั่งจากความคาดหวังของตัวเอง สิ่งที่ต้องทำไม่มีอะไรมากไปกว่า การวางตัวเป็นปกติ หากเพิ่มความสุขุมรอบคอบ ดูให้เหมาะสมเรื่องการแต่งกาย และระมัดระวังในการใช้คำพูด ไม่มีอะไรที่น่ารำคาญและบั่นทอนหัวหน้าคนใหม่มากไปกว่าการตอกย้ำด้วยกริยาท่าที และคำพูดซ้ำแล้วซ้ำอีกว่า คุณเป็นใคร

สถานการณ์ รู้สึกอึดอัดกับความคาดหวังจากทุกๆ คนในออฟฟิศ ภาระพิสูจน์ตัวเองที่กดดันสุดสุด

ทางออก ตำแหน่งที่เพิ่มขึ้น คือภาระหน้าที่ที่เพิ่มขึ้น เพื่อนร่วมงาน หัวหน้า เจ้านาย ลูกน้อง แม้กระทั่ง รปภ. ที่หน้าออฟฟิศ ทุกคนคาดหวังความเป็นผู้นำที่ดีในตัวคุณ ตำแหน่งของผู้บริหารมาพร้อมกับความรับผิดชอบ อย่ากลัวปัญหาแต่มองให้เห็น นี่คือโอกาสดีที่คุณจะได้เยียวยาที่ทำงานของคุณเอง เครื่องมือที่จำเป็นคือ ความน่าเชื่อถือ โดยความน่าเชื่อถือจะเกิดขึ้นเมื่อคุณแสดงความพร้อมในการทำงาน

คุณพร้อมที่จะแก้ปัญหา เพราะคุณมีความรู้ในงานที่ทำอย่างถ่องแท้ คุณกระตือรือร้นต่อการแสวงหาเทคโนโลยีใหม่ๆ คุณมีวิสัยทัศน์และเปิดกว้างแก่เพื่อนร่วมงานในทุกระดับชั้น กระจายงานที่เหมาะสมแก่ทุกคน เสียสละ และมียุทธศาสตร์ที่ดี เพียงเท่านี้คุณก็จะเป็นหัวหน้าที่ดี และผ่านพ้นภาระพิสูจน์ตัวเองได้อย่างเร็วที่สุด สำคัญกว่านั้นคือความสม่ำเสมอ มาดนักบริหารไม่สำคัญเท่าความมีประสิทธิภาพ และกรอบเป้าหมายที่คุณจะติดตามอย่างไม่ลดละ

ขอแสดงความดีใจอีกครั้งกับตำแหน่งใหม่ โชคดีนะ!

Ask the expert..

Q. มีความคึกคักในการปรับตัวเพื่อรับการรวม AEC นอกจากฟิตซ้อมภาษาอังกฤษให้แข็งแรงยิ่งขึ้นแล้ว มีอะไรที่ควรจะต้องเตรียมรับมืออีกด้วยไหมคะ?

A. จักรพันธ์ จันทรัศมี Consulting Partner บริษัท ออคิด สลิงชอท บอกว่า การพัฒนาทักษะด้านภาษาอย่างเดียวย่อมไม่เพียงพอต่อการรับมือกับ AEC ที่ขยับใกล้เข้ามาทุกที ในยุคนี้ทักษะที่จำเป็นอย่างยิ่งอีกสิ่งหนึ่งคือทักษะทางด้านไอที คุณอาจคิดว่าตัวเองใช้คอมพิวเตอร์เป็น เล่นเฟสบุ๊กหรือโซเซียลเน็ตเวิร์กต่างๆ ได้อยู่แล้ว แต่แค่รู้จักหรือแค่ใช้เป็นมันน้อยเกินไป คุณจะต้องสามารถใช้เทคโนโลยีเหล่านั้นได้อย่างคล่องแคล่ว โดยเฉพาะการนำมาประยุกต์ใช้ให้เกิดประโยชน์ต่อการทำงาน นอกจากทักษะด้านภาษาและไอทีแล้ว อีกทักษะหนึ่งที่ขาดไม่ได้คือ ความสามารถในการปรับตัว คุณจะต้องทำงานกับหัวหน้างาน ลูกน้อง เพื่อนร่วมงาน และให้บริการลูกค้าที่มีความแตกต่างกันทั้งทัศนคติและสไตล์ในการทำงาน รวมถึงวัฒนธรรมที่คุณอาจไม่คุ้นเคย ดังนั้นต้องเริ่มต้นด้วยการยอมรับว่ามีการเปลี่ยนแปลงเกิดขึ้น จากนั้นศึกษาเรียนรู้ทั้งเรื่องคนและระบบงานเพื่อปรับตัวเองให้มีความสุขกับการเปลี่ยนแปลงนั้น โดยสรุปแล้วทักษะพื้นฐานสามประการที่จำเป็นซึ่งคุณต้องมีติดตัวไว้คือ “ภาษีดี ไอทีคล่อง ต้องปรับตัวได้”

He Said/She Said

ปอนพนักงานบริษัท

“ผมชอบสาวที่มีความคิด ไม่ชอบสาวที่ใช้อารมณ์มากกว่าเหตุผล ดูเธอเข้าใจโลก ช่างคิด ช่างอ่าน คือผมชอบผู้หญิงที่ฉลาดๆ นะครับ”

เต้ยพนักงานบริษัท

“ชอบหนุ่มที่ลงมือทำมากกว่าหนุ่มๆ ที่ช่างฝันอย่างเดียว (หัวเราะ) หนุ่มที่ลงมือทำอย่างน้อยก็ทำให้เรารู้ว่าเขากล้าคิด และยังกล้าทำค่ะ”

04 Quote

“มนุษย์เราล้วนต้องการความยากลำบากในชีวิต เนื่องเพราะมันเป็นสิ่งจำเป็นในการฉลองความสำเร็จในอนาคต”

เอ. พี. เจ. อับดุล กาลัม นักวิทยาศาสตร์ชาวอินเดีย