ภารกิจตามหารักแท้ธุรกิจแม่สื่อรับยุคโสดครองเมือง

โดย...จารุพันธ์ จิระรัชนิรมย์

เนื้อคู่ถึงอยู่แสนไกลคงไม่คลาดคลา แต่จะว่าไปแล้วสำหรับคนบางคนเนื้อคู่ก็ไม่ใช่เรื่องที่จะเจอกันง่ายๆ ด้วยรูปแบบการใช้ชีวิตที่มีข้อจำกัดการเจอผู้คนไม่มาก ชีวิตที่ทำแต่งาน จนไม่มีเวลามองหาใคร ด้วยเหตุนี้จึงทำให้มีธุรกิจบริษัทจัดหาคู่เกิดขึ้นมามากมาย รับอาสาเป็นเหมือนกามเทพช่วยดึงคนที่คาดว่าจะเป็นเนื้อคู่ 2 คน มาให้ได้พบกัน โชคดีแผลงศรถูกตัวก็ปิดจ๊อบได้เร็ว

นิธินันท์ อัศวทร หรือนิกกี้ เจ้าของ บริษัท มีทเอ็นลันช์ (Meetnlunch) ซึ่งถือเป็นบริษัทจัดหาคู่รายใหญ่ในเมืองไทย ครอบครองส่วนแบ่งตลาดการจัดหาคู่ถึง 60-70% เล่าให้ฟังว่า เริ่มต้นทำธุรกิจในไทยเมื่อปี 2549 เพราะมองเห็นว่าในเมืองไทยมีคนโสดอยู่มาก ในช่วงที่เปิดบริษัทก็ยังไม่มีคู่แข่งที่ทำธุรกิจนี้ มีเพียงแต่เว็บไซต์ต่างประเทศ ที่เปิดมาเพื่อหาคู่คนไทยให้ชาวต่างชาติ แต่มีทเอ็นลันช์ จะเน้นตอบสนองความต้องการคนไทยเป็นหลัก กลุ่มเป้าหมายคือคนไทยที่เป็นตลาดระดับบน ต้องการบริการระดับพรีเมียม มีหน้าที่การงานเป็นผู้บริหารระดับสูงในองค์กร

รูปแบบการให้บริการของมีทเอ็นลันช์ ลูกค้าจะต้องติดต่อเจ้าหน้าที่ที่หน้าร้านซึ่งเปิดให้บริการ จากนั้นจะถูกสอบถามประวัติอย่างละเอียด ตรวจสอบข้อมูล ก่อนหาคนที่เหมาะสมให้ไปนัดเจอกัน ค่าบริการเฉลี่ยจะอยู่ที่หลักหมื่นบาทไปจนถึงหลักแสนบาท

 

คนโสดครองเมืองธุรกิจหาคู่ฟูเฟื่อง

ช่วงแรกที่เปิดบริษัท ก็ยังมีคนใช้บริการไม่มาก จนกระทั่งผ่านไป 2 ปี กลุ่มคนไทยที่ไปเรียนต่างประเทศมานาน เริ่มคุ้นเคยกับแนวคิดของบริษัทหาคู่ดี กลับมาอยู่ในไทย ก็เริ่มมาใช้บริการมากขึ้น ทำให้ยอดผู้ใช้บริการเติบโต 15-20% ต่อปี ตลาดเริ่มกว้างมากขึ้น และหลังจากที่บริษัทเข้าไปร่วมมีส่วนคัดเลือกผู้ออกรายการ เทค มี เอ้าท์ ไทยแลนด์ ยิ่งทำให้ธุรกิจเติบโตถึง 300%

ปัจจุบันบริษัทมีฐานลูกค้าอยู่ 1,500 คน ลูกค้าส่วนใหญ่ที่มาใช้บริการมีทเอ็นลันช์ จะเป็นเจ้าของธุรกิจที่มีรายได้ไม่ต่ำกว่า 5 หมื่นบาทต่อเดือน ผู้บริหารองค์กร พนักงานออฟฟิศที่ทำงานมาแล้ว 2-3 ปี ผู้ที่ประกอบอาชีพที่ได้เจอผู้คนน้อย หรืออยู่ห่างไกล เช่น ทำงานบนแท่นขุดเจาะ และอาชีพที่ได้เจอเพศตรงข้ามน้อย เป็นต้น

 

เมื่อเห็นความต้องการใช้บริษัทจัดหาคู่ในตลาดสูงขึ้น บริษัทจึงเปิดแบรนด์บริษัทจัดหาคู่เพิ่มขึ้นอีกแบรนด์ในปี 2555 คือ ไอ ซีเล็ก เดทติ้ง (I select dating) รองรับลูกค้ากลุ่มวัยเริ่มทำงาน ที่ต้องการใช้บริษัทจัดหาคู่ แต่งบประมาณไม่สูง ต้องการความรวดเร็วในการใช้บริการ ไม่ได้เน้นเรื่องความปลอดภัยระดับสูง เหมาะสำหรับกลุ่มลูกค้าที่อยู่ต่างจังหวัด เพราะสามารถสมัครใช้บริการ กรอกข้อมูลทุกอย่างได้ผ่านทางเว็บไซต์ ไม่ต้องเข้ามาพบเจ้าหน้าที่ถึงบริษัท

โดยที่บริษัทมีหน้าที่นำข้อมูลที่ให้มาหาผู้ที่เหมาะสมให้นัดเจอกันในภายหลัง ซึ่งบริษัทนี้มีฐานลูกค้า 2 หมื่นคน ปัจจุบันวางแผนขยายธุรกิจไปยังประเทศในภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ เช่น เวียดนามและอินโดนีเซียด้วย

จากแนวโน้มคนใช้สมาร์ทโฟนมากขึ้น ก็ทำให้ปีนี้บริษัทเปิดแอพพลิเคชั่น อเวเลเบิล (Avalable) ขึ้นมา โดยผู้บริการสามารถดาวน์โหลดแอพพลิเคชั่นไปใช้ได้ฟรี แต่หากต้องการบริการเพิ่มเติมก็มีทางเลือกจ่ายเงินเพิ่ม ในแอพพลิเคชั่นจะเปิดให้ผู้ที่ต้องการหาคู่เข้าไปคุยกัน รวมทั้งตอบคำถามเพื่อคัดเลือกคนที่ใช้บริการแอพพลิเคชั่นที่น่าจะเหมาะสมให้ ปัจจุบันมีผู้สมัครแล้วรวม 6 หมื่นคน คาดว่าจะแตะ 1 แสนคน สิ้นปีนี้ เพราะได้ขยายแอพพลิเคชั่นให้ต่างชาติใช้บริการ รวมทั้งเปิดตัวแอพพลิเคชั่นเกมส์ ที่จะช่วยสนับสนุนการนัดออกเดต เป็นต้น

 

สำหรับมูลค่าธุรกิจจัดหาคู่โดยรวมทั่วโลก อยู่ที่ 4,000 ล้านเหรียญสหรัฐ หรือมากกว่า 1.2 แสนล้านบาท ในจำนวนนี้เป็นมูลค่าตลาดเอเชีย 2,000 ล้านเหรียญสหรัฐ หรือ 6 หมื่นล้านบาท และหากนับเฉพาะในเมืองไทย ก็น่าจะอยู่ที่ 1,000-2,000 ล้านบาท

นิธินันท์ กล่าวว่า จากการทำธุรกิจนี้มา 7 ปี ก็เริ่มเห็นว่าคนไทยมีทัศนคติที่เปิดรับการหาคู่ผ่านบริษัท หรือเครื่องมือสำหรับช่วยในการหาคู่ เช่น สังคมออนไลน์ มากขึ้น ไม่ได้รอเพื่อนแนะนำ หรือมองหาเองตามท้องถนน อย่างไรก็ตาม คนที่เข้ามาใช้บริการบริษัทจัดหาคู่ มีความต้องการและความคาดหวังสูงมาก เพราะจ่ายเงินค่าบริการแล้ว ก็ต้องหาคนที่ดีที่สุดสำหรับตัวเอง แต่บางครั้งก็มีข้อแม้มากเกินไป จนทำให้หาคนที่จะเหมาะสมและนัดเจอกันยาก หรือต่อให้นัดเจอกันแล้ว ก็ไม่ถูกใจ

“คนโสดมีแนวโน้มมากขึ้นเรื่อยๆ เพราะการแข่งขันด้านการงานสูง ความไว้ใจระหว่างกันและกันมีน้อยลง และแต่ละคนใช้เวลาอยู่หน้าคอมพิวเตอร์ หรือหน้าจอโทรศัพท์เคลื่อนที่มากกว่าการมีปฏิสัมพันธ์กับคนทั่วไป จึงทำให้แนวโน้มคนแต่งงานช้าลง หรือยอดการหย่าร้างสูงขึ้น เมื่อเป็นเช่นนี้ธุรกิจบริษัทจัดหาคู่จึงเติบโตทุกปี แม้มีบริษัทคู่แข่งลงมาเล่นในตลาดมากขึ้น แต่บริษัทก็แข่งขันได้ เพราะมีจุดเด่นเรื่องการจับคู่ที่มีประสิทธิภาพได้ผลจริง” นิธินันท์ กล่าว

 

5 สเปกเนื้อคู่ในฝัน

สำหรับความต้องการของลูกค้าที่เข้ามาใช้บริการนั้น หากเป็นผู้หญิง ข้อแม้ที่ขอเข้ามามากที่สุด 5 ข้อ อันดับแรก เริ่มจากต้องการผู้ชายที่มีหน้าที่การงานมั่นคง เงินเดือนมากกว่าตัวเอง รองลงมาคือจบการศึกษาในระดับที่ไม่ด้อยกว่าตัวเอง อยู่ในพื้นที่ใกล้กัน นิสัยไปกันได้ และไลฟ์สไตล์ตรงกัน รวมๆ แล้วอะไรก็ตามต้องเหนือกว่าตัวเอง เป็นผู้นำได้ ไม่ได้เน้นเรื่องหน้าตาเป็นเรื่องใหญ่ ส่วนผู้ชาย จะมีข้อแม้ 5 ข้อ ข้อแรกที่แตกต่างจากผู้หญิง อันดับแรก จะขอคู่ที่รูปร่างหน้าตาตรงตามสเปกของตัวเอง ขาว สวย หมวย หรือหน้าคม ส่วนข้อแม้รองลงมา จึงจะเป็นขอคนที่นิสัยดี การศึกษาและหน้าที่การงานดี ไลฟ์สไตล์สอดคล้องกัน และไม่เคยแต่งงานมาก่อน

ทั้งนี้ การมาใช้บริการบริษัทหาคู่ ไม่ได้หมายความว่า ลูกค้าจะประสบความสำเร็จเสมอไป บางคนอาจจะเคมีตรงกันแล้ว แต่ผลสุดท้ายกลับมีปัญหาที่ครอบครัวของฝ่ายใดฝ่ายหนึ่ง ไม่ชอบคนที่กำลังคบอยู่ หรือคบกันไประยะหนึ่งแล้วฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งนิสัยเปลี่ยนไป อย่างไรก็ตาม ก็มีคนที่อดทนและยังคงพยายามตามหาคู่แท้ของตัวเองแม้ว่าจะใช้เวลานาน เช่น บางคนที่ออกเดตมาหลายครั้งแล้วในรอบ 3 ปี ยังไม่เจอคนที่ใช่ แต่ก็ยังมุ่งมั่นจะตามหาต่อไป ไม่ขอยอมแพ้ ซึ่งหน้าที่ของบริษัทนอกจากจะจัดหาคู่ให้คนเหล่านี้แล้ว อีกสิ่งที่บริษัททำควบคู่ไปด้วย คือ การให้คำแนะนำที่ดี เพื่อให้ประสบความสำเร็จกับการหาคู่ได้รวดเร็วขึ้น

ปัจจัยสำคัญที่ทำให้หาคนถูกใจยาก คือ ตั้งสเปกไว้สูงมาก เช่น ต้องการคนที่หน้าตาดี เมื่อบริษัทหาคนที่หน้าตาดีมาให้ลองออกเดตด้วย แต่ก็ยังไม่ตรงกับนิยามคำว่าหน้าตาดีของลูกค้า ซึ่งอาจจะคาดหวังสูงถึงขั้นหน้าตาดีมากระดับซูเปอร์สตาร์ ไม่ใช่ระดับคนทั่วไป ขณะที่บางคนมาใช้บริการออกเดตไม่นานก็พบกับคนที่ใช่ บางคนออกเดตแค่ 2 ครั้งเท่านั้น และสุดท้ายก็ตกลงคบกันเป็นแฟน ลงเอยด้วยการแต่งงานภายใน 1 ปีหลังจากนั้น

 

ข้อคิดสำหรับการหาคู่

นิธินันท์ กล่าวว่า ในฐานะที่ทำธุรกิจบริษัทจัดหาคู่ ขอฝากคำแนะนำถึงคนที่กำลังมองหาคู่อยู่ ไม่ว่าจะด้วยวิธีการใดก็ตาม อยากให้แต่ละคนคิดว่า ไม่ว่าจะเจอกันด้วยวิธีใดก็ตาม เจอผ่านใครแนะนำมา ผลสุดท้ายก็คือความรักเกิดขึ้นเหมือนกัน ขอให้ทุกคนเปิดโอกาสให้กับตัวเอง ให้หัวใจตัวเอง ได้เจอกับคนที่ใช่ แต่เมื่อเจอแล้วก็พยายามค่อยๆ ศึกษานิสัยใจคอกันไป ว่าสุดท้ายแล้วคนที่คบด้วยเป็นอย่างที่หวังไว้หรือไม่ อย่าตัดสินใจรวดเร็วคบกันเป็นแฟนโดยที่ยังไม่ได้ศึกษาอะไรเลย

สำหรับใครที่ใช้บริการหาคู่ผ่านทางแอพพลิเคชั่นที่เปิดให้โหลดได้ฟรี ก็อยากให้ทำความเข้าใจด้วยว่า การเข้าไปใช้แอพพลิเคชั่นมีโอกาสที่จะเจอทั้งคนที่ดีและไม่ดี คนที่โสดจริงๆ และคนที่มีครอบครัวแล้วแต่กรอกข้อมูลในแอพพลิเคชั่นบิดเบือนว่ายังไม่มีแฟน เพราะการตรวจสอบข้อมูลของคนที่ใช้แอพพลิเคชั่นนั้นทำได้ยากกว่า การใช้บริการผ่านหน้าร้านซึ่งจะมีการตรวจสอบเข้มงวดมากกว่า และต้องเซ็นสัญญาด้วยว่าข้อมูลที่ให้มาเป็นความจริง เพราะหากหลอกลวงแล้วถูกจับได้ อาจจะถูกฟ้องได้

ใครที่ยังเป็นโสดในยุคนี้ คงจะพอมีกำลังใจขึ้นมาบ้างว่า อย่างน้อยคุณก็มีคนโสดเป็นเพื่อนอีกมาก เห็นได้จากยอดคนที่สนใจใช้บริการบริษัทจัดหาคู่ที่เติบโตไม่น้อยเลย อย่างไรก็ตาม เนื้อคู่อยู่ไกลแค่ไหน หากเป็นคนที่ใช่ สุดท้ายก็จะได้เจอกันอยู่ดี บางคนไขว่คว้ามาทั้งชีวิต ก็หาไม่เจอ แต่ทันทีที่หยุดค้นหา เนื้อคู่ก็มาเอง แต่สำหรับบางคน ปิดตายตัวเองมาทั้งชีวิตเพียงเพราะเคยผิดหวังความรักมาก่อน ทันทีที่เปิดโอกาสให้ตัวเอง ไม่ว่าจะด้วยวิธีใดก็ตาม สุดท้ายก็ได้เจอเนื้อคู่ที่ใช่และลงเอยด้วยการใช้ชีวิตคู่

เรื่องเหล่านี้ไม่สามารถตอบได้ว่า แต่ละคนจะเจอเนื้อคู่อย่างไร หรือจะไม่เจอ อาจขึ้นอยู่กับพรหมลิขิตว่าขีดเส้นชะตาชีวิตเราไว้อย่างไร แต่การมีบริษัทจัดหาคู่เกิดขึ้น ก็เป็นเหมือนอีกทางด่วนที่ช่วยให้พรหม...ลิขิตให้เนื้อคู่เจอกันรวดเร็วขึ้น

แอพพลิเคชั่นหาคู่... สื่อรักออนไลน์

แอพพลิเคชั่นบนสมาร์ทโฟน ที่มีเนื้อหาเกี่ยวข้องกับการหาคู่ เริ่มได้รับความสนใจมากขึ้นในภูมิภาคเอเชีย จากเดิมที่ธุรกิจนี้ได้รับความนิยมมากในฝั่งอเมริกาและยุโรป

กวิน อัศวานันท์ ผู้คิดค้นและพัฒนาแอพนูนสวูน (Noonswoon) กล่าวว่า ได้พัฒนาแอพอยู่บนพื้นฐานของคนเอเชีย คือห่วงเรื่องความเป็นส่วนตัว ความปลอดภัย โดยอิงกับโซเชียลเน็ตเวิร์กหลักอย่างเฟซบุ๊ก นั่นคือผู้ใช้จะมีโอกาสพบกันบนแอพนูนสวูนได้ จะต้องมีความเกี่ยวข้องกันผ่านเฟซบุ๊ก เช่น มีเพื่อนคนเดียวกัน เป็นต้น

โจเซฟ พัว ผู้พัฒนาแอพพักเตอร์ (Paktor) อีกหนึ่งแอพหาคู่ กล่าวว่า แอพหาคู่ ไม่ได้หมายความว่าต้อ