กลยุทธ์ล่า Talent สำหรับ SME

โดย...รองศาสตราจารย์ ดร. ศิริยุพา รุ่งเริงสุข&<2288;

ช่วงที่ผ่านมาผู้เขียนมีโอกาสได้พูดคุยกับเถ้าแก่น้อยที่จบ MBA อยู่หลายคน ทำให้ทราบปัญหาที่นำความหนักใจมาให้เถ้าแก่รุ่นใหม่ก็คือ เรื่องของ “คน” นี่เอง พวกเขากล่าวว่าบริษัทเล็กๆ อย่างของเขา พบความลำบากในการสรรหาว่าจ้าง “Talent” เพราะไม่สามารถแข่งกับบริษัทใหญ่ยักษ์ที่มีเงินเดือนดีกว่า สวัสดิการมากกว่า มีชื่อเสียง และความมั่นคงมากกว่า มีระบบพัฒนาพนักงานชัดเจนกว่า “แล้วอาจารย์มีข้อแนะนำอะไรให้ SME อย่างผมบ้างในการสรรหา Talent ?”

แหม! นั่งฟังปัญหาเพลินๆ ก็ต้องเจอคำถามให้ต้องมาขบคิดละซี แต่ไหนๆ ก็ถามมาแล้ว ก็จะพยายามค้นคว้าหาคำตอบมาให้นะคะว่า SME จะสามารถดึงดูด Talent ให้มาทำงานด้วยได้อย่างไร ตามอ่านกันต่อเลยค่ะ

กลยุทธ์ที่ 1 สร้างแบรนด์ผ่าน Social Network เพื่อดึงดูดพนักงานที่มี DNA ตรงกับเรา บริษัทยักษ์ใหญ่โดยมากจะเป็นบริษัทที่ตั้งมาช้านานจนมีชื่อเสียงและแบรนด์ที่ใครๆ ก็รู้จักกันดี แต่ใช่ว่าเวทีนี้จะไม่มีช่องว่างให้ SME เบียดขึ้นไปได้เลย ดูอย่างกรณีของ Google หรือ Facebook สิคะ ทั้ง 2 บริษัทยักษ์ของโลกนี้ ก็เริ่มจากจุดเริ่มต้นเล็กๆ มีคนทำงานในบริษัทไม่กี่คนเอง แต่เพราะคนที่มาร่วมทำงานด้วยคือ คนที่มีฉันทะ (Passion) ในเรื่องเดียวกัน ทำให้พวกเขาสามารถระดมสมองและใช้เทคโนโลยีสื่อสาร Social Network ในการสร้างอาณาจักรธุรกิจบนโลกอินเทอร์เน็ตได้สำเร็จในเวลาอันรวดเร็วเมื่อเทียบกับอาณาจักรธุรกิจอื่นๆ เช่น GE Walmart หรือ Toyota ที่ใช้เวลาหลายสิบปีหรือเกือบร้อยปีก็มี

เถ้าแก่ SME ซึ่งเป็นคนรุ่นใหม่วัยอินเทอร์เน็ต จึงควรใช้ประโยชน์จาก Social network ในการสรรหาเพื่อนร่วมงานร่วมอุดมการณ์เดียวกัน ทั้งนี้ต้องสร้างแบรนด์ที่ชัดเจน ที่สะท้อนความเชื่อ อุดมการณ์ธุรกิจรวมทั้งไลฟ์สไตล์ที่สะท้อนความเป็นตัวของตัวเองให้ออกมาชัดเจน ในโลกใบนี้ที่ประชากรในประเทศไทยมีเกือบ 70 ล้านคน ต้องมีคนหลายร้อยหลายพันที่มีอุดมการณ์ ความเชื่อและค่านิยมการทำงานที่ตรงกับคุณแน่ๆ ยังมีเคล็ดลับอย่างอื่นที่อยากจะแบ่งปันในคอลัมน์นี้ด้วย คือ ตลาดแรงงานในปัจจุบันจะมีคนรุ่น Generation Y อยู่เป็นจำนวนมาก ในขณะที่พวก Baby Boomer กำลังจะเกษียณอายุกันไป และพวก Generation X ก็ขยับเลื่อนเป็นผู้บริหารระดับสูง ดังนั้นจึงอาจกล่าวได้ว่าตลาดแรงงาน Gen Y นั้นเป็นช่องทางโอกาสสำหรับ SME ที่จะใช้ Social Media เพื่อเข้าถึง Gen Y ที่ชอบใช้ Social Media ในชีวิตประจำวันอยู่แล้ว

ในการสร้างแบรนด์ให้โดนใจและดึงดูด Talent รุ่น Gen Y ก็ต้องเข้าใจถึงค่านิยมและไลฟ์สไตล์ของคนวัยนี้ด้วยว่า พวกเขาต้องการเป็นตัวของตัวเอง ไม่ชอบให้ใครมาวางอำนาจบังคับจิตใจ ชอบทำงานเป็นทีมที่สมาชิกทีมมีความหลากหลายทางความคิดและวัฒนธรรม ชอบงานที่มีคุณค่าและความหมาย (เช่น แนวอนุรักษ์สิ่งแวดล้อม แนวสร้างสรรค์สังคมให้ดีขึ้น เป็นต้น) นอกจากนี้พวกเขายังเป็นพวก “Work Hard, Play hard” ด้วย ดังนั้นสภาพแวดล้อมการทำงานจึงต้องอำนวยให้พวกเขารู้สึกสนุกกับการทำงาน งานไม่จำเจ ต้องท้าทายแถมมีผู้บริหารที่เข้าใจจิตใจและรสนิยมของพวกเขา ถ้าจัดให้ได้แบบนี้น่าจะมี Talent วัย Gen Y อยากมาร่วมงาน SME กับคุณแน่ๆ คะ

เนื้อที่หมดแล้ว โปรดติดตามกลยุทธ์ดึงดูดและมัดใจ Talent สำหรับ SME ต่อสัปดาห์หน้านะคะ