Trump Mobile เจอดราม่าตั้งแต่วันแรก ลบแผนที่หลังใช้ อ่าวเม็กซิโก

วันจันทร์ที่ผ่านมา Trump Mobile เปิดตัวอย่างใหญ่โต ด้วยสมาร์ทโฟนสีทองราคา $499 และสโลแกน "American-made" ที่ฟังแล้วดูดี

แต่! พอชาวเน็ตเข้าไปดูแผนที่ครอบคลุมสัญญาณ เจอดราม่าใหญ่ เพราะทะเลใต้เท็กซัสยังเขียนว่า "Gulf of Mexico" อยู่เฉยๆ ทั้งที่ประธานาธิบดีทรัมป์เพิ่งจะออกคำสั่งเปลี่ยนชื่อเป็น "Gulf of America" ไปแล้ว

 

Plot Twist ที่คาดไม่ถึง

เมื่อ Reuters ไปขุดโค้ดเว็บไซต์มาดู แล้วพบว่า Trump Mobile เอาข้อมูลแผนที่จาก T-Mobile มาใช้แบบดื้อๆ และแน่นอนว่า T-Mobile ยังใช้ชื่อเดิม "Gulf of Mexico" อยู่

นี่คือ moment ที่ชาวเน็ตรอคอย! ทุกคนแห่กันแคปหน้าจอและโพสต์ลง social media จนกลายเป็น meme ไปแล้ว

 

Damage Control Mode: ON

หลังจากโดนชาวเน็ตจับได้แค่ไม่กี่ชั่วโมง Trump Mobile รีบลบแผนที่ทิ้งทันที พอกดลิงก์แผนที่ตอนเช้าวันอังคาร จอแสดงผลก็ขึ้น error "page not found"

Trump Organization ยังไม่ออกมาตอบคำถามใดๆ เรื่องเหตุการณ์นี้

 

Context ที่ต้องรู้

เรื่องเปลี่ยนชื่อ "Gulf of America" นี้เป็นประเด็นร้อนๆ หลังทรัมป์เซ็นคำสั่งประธานาธิบดี แต่ประเทศอื่นๆ ไม่ยอมรับชื่อใหม่นี้

ทำเอาสำนักข่าว Associated Press (AP) ถูกห้ามเข้างานในทำเนียบขาว เพราะยังคงใช้ชื่อเดิม "Gulf of Mexico" จนต้องฟ้องศาลไปแล้ว

 

Behind the Scenes

Trump Mobile จริงๆ แล้วเป็น licensing deal ที่ตระกูลทรัมป์ให้เช่าชื่อไป ตัวจริงคือ Liberty Mobile Wireless บริษัทจากฟลอริดาที่ก่อตั้งปี 2018

บริษัทนี้เป็น MVNO (Mobile Virtual Network Operator) หมายความว่าเช่าคลื่นจากค่ายใหญ่อย่าง T-Mobile มาขายต่อใต้ชื่อตัวเอง

แต่สมาร์ทโฟนสีทองราคา $499 ที่โฆษณาว่า "American-made" นั้น... ยังไม่มีใครรู้ว่าใครเป็นคนผลิต เพราะในอเมริกาแทบไม่มีโรงงานผลิตสมาร์ทโฟนเลย

Bottom Line

 

นี่คือตัวอย่างสุดคลาสสิกของ "พลาดเล็กๆ ที่กลายเป็นข่าวใหญ่" ในยุค social media ที่ทุกอย่างถูกจับตามองแบบ real-time

ใครที่คิดว่าการทำธุรกิจแบรนด์ดังๆ จะง่าย ลองดูเคสนี้แล้วคงต้องคิดใหม่