เฟอร์รี่ อูนาร์ดี้ บิ๊กท่องเที่ยวอิเหนา

โดย...ทศพล หงษ์ทอง

จากจำนวนประชากรของประเทศอินโดนีเซียที่มีกว่า 250 ล้านคน และมากเป็นอันดับ 4 ของโลก ปัจจัยสำคัญที่ทำให้เกิดความต้องการซื้อภายในประเทศที่สูง และยังสอดคล้องกับค่านิยมของ “ชาวอิเหนา” ที่ชอบการท่องเที่ยวในประเทศ ที่ผลักดันให้เกิดตลาดการท่องเที่ยวขนาดใหญ่

ขณะที่ในอีก 15 ปีข้างหน้า อินโดนีเซียจะมีชนชั้นกลางที่มีกำลังซื้อเพิ่มขึ้นอีกกว่า 130 ล้านคน หรือประมาณ 3 เท่าของจำนวนปัจจุบัน อีกทั้งแนวโน้มตลาดผู้บริโภคในประเทศมีโอกาสโตถึง 7.7% มูลค่าแตะ 3.85 แสนล้านบาท/ปี ในอนาคตอันใกล้ ทำให้ เฟอร์รี่ อูนาร์ดี้ มองเห็นศักยภาพดังกล่าวของอินโดนีเซีย พร้อมตัดสินใจลาออกจากการเรียนในมหาวิทยาลัยเพื่อมาลงสนามธุรกิจเต็มตัว

ในช่วงนั้น ธุรกิจอี-คอมเมิร์ซเพิ่งจะได้รับความสนใจในอินโดนีเซีย แต่จากความทุ่มเทและใช้เวลาได้พิสูจน์แล้วว่าเป็นการลงทุนที่คุ้มค่าและสร้างชื่อให้กับ “ทราเวลโลก้า” ผู้ให้บริการธุรกิจท่องเที่ยวออนไลน์อันดับหนึ่งของอินโดนีเซียให้เป็นที่รู้จักไปทั่วเอเชีย จากจำนวนลูกค้าออนไลน์ที่ให้ความสนใจอยู่ที่ 8 ล้านคน/เดือน และผู้ใช้บริการบนมือถือกว่า 5 ล้านคน/เดือน ปัจจุบันทราเวลโลก้าเป็นพันธมิตรกับ 33 สายการบินทั่วโลก รวมถึงโรงแรมทั่วภาคพื้นทวีปเอเชียจากการรับจองที่พักในอัตราส่วนแบ่ง 10-15% โดยในปีที่ผ่านมามีผลประกอบการธุรกิจสูงถึง 3.5 หมื่นล้านบาท

“พวกเรายังมีเวลาสำหรับความผิดพลาดอีกเยอะ และโอกาสเป็นสิ่งที่รอไม่ได้” อูนาร์ดี้ ในวัย 23 ปี บอกกับตัวเองเมื่อต้องลาออกจากมหาวิทยาลัยเพื่อลงมือทำธุรกิจของเขาเองในตอนนั้น 

ขณะที่ธุรกิจด้านการท่องเที่ยวเป็นสิ่งที่ลูกค้านิยมซื้อผ่านระบบออนไลน์ รวมถึงอี-คอมเมิร์ซของอินโดนีเซียยังมีแนวโน้มเติบโตอย่างต่อเนื่อง จากจำนวนผู้เข้าถึงอินเทอร์เน็ตกว่า 74.6 ล้านคน โดยกลุ่มนักท่องเที่ยวของประเทศมาเลเซียมากกว่าครึ่งจองที่พักและตั๋วเดินทางผ่านระบบออนไลน์ ส่วนใหญ่เข้าพักระยะสั้นแบบ 3 วัน 2 คืน มากถึง 45% และแบบคืนเดียว 40% แต่นิยมไปท่องเที่ยวในหลายสถานที่ ทำให้โอกาสของธุรกิจบริการท่องเที่ยวยังคงเปิดกว้าง

อูนาร์ดี้ กล่าวว่า จากการเชื่อมต่อภายในอินโดนีเซียมีแผนจะเชื่อมเขตเศรษฐกิจที่สำคัญทั้งหมดเข้าด้วยกัน เพื่อทำให้การขนส่งมีความสะดวกมากขึ้นผ่านการเพิ่มท่าเรือและสนามบิน ตลอดจนนำเทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสาร (ไอซีที) เข้ามาเพื่อแลกเปลี่ยนข้อมูลข่าวสารระหว่างกันอย่างมีประสิทธิภาพ

จากแนวทางดังกล่าว ส่งผลให้สามารถติดตามการเดินทางขนส่งได้โดยละเอียด ลดต้นทุนด้านเวลาและ ค่าเดินทาง ทำให้ทราเวลโลก้าวางแผนพัฒนาศักยภาพในอนาคตเพื่อรองรับการขยายตลาดผ่านการเพิ่มบริการใหม่ เพื่อเชื่อมต่อการบริการออนไลน์ใหม่ทั้งในและนอกประเทศให้เพิ่มมากขึ้น พร้อมพัฒนาประสิทธิภาพของบุคลากรให้สอดรับกับความต้องการของลูกค้า

ทั้งนี้ ในปี 2558 อินโดนีเซียตั้งเป้าว่าจะมีนักท่องเที่ยวต่างชาติประมาณ 11 ล้านคน จากปีก่อนหน้านี้มีนักท่องเที่ยว 9.44 ล้านคน และคาดว่าในปี 2559 จะเพิ่มขึ้นอีกราว 1-2 ล้านคน ปัจจุบันนักท่องเที่ยวจาก 45 ประเทศสามารถเดินทางเข้าอินโดนีเซียได้โดยไม่ต้องขอวีซ่า