โลกใช้โซเชียลมีเดีย สื่อสารเร็ว-ให้กำลังใจ

โดย...ชญานิศ ส่งเสริมสวัสดิ์

โซเชียลมีเดียเกิดขึ้นมาเพื่อย่อโลกให้เล็กลงกว่าที่เป็นอยู่ และกลายเป็นสื่อที่มีบทบาทสำคัญในเหตุการณ์ "คืนมรณะกรุงปารีส" เมื่อวันที่ 13 พ.ย.ที่ผ่านมา ในฐานะที่เป็นตัวกลางในการสื่อสารและเผยแพร่ข้อมูลข่าวสาร

"เฟซบุ๊ก" โซเชียลมีเดียยอดฮิตของคนไทย เปิดฟีเจอร์ใหม่ "เซฟตี้ เช็ก" ให้ผู้ใช้สามารถเช็กได้ว่าเพื่อนที่มีการเช็กอินอยู่ที่ปารีสอยู่ในพื้นที่ที่ได้รับผลกระทบหรือไม่ ซึ่งเป็นฟีเจอร์เดียวกับครั้งเกิดเหตุแผ่นดินไหวครั้งใหญ่ที่เนปาลเมื่อเดือน เม.ย.ที่ผ่านมา หลังได้รับแรงบันดาลใจจากเหตุการณ์สึนามิ ปี 2554 ที่ญี่ปุ่น

นอกจากการเป็นตัวกลางในการติดต่อสื่อสารระหว่างบุคคลแล้ว โซเชียลมีเดียยังเป็นตัวกลางเผยแพร่ข่าวสารระหว่างองค์กรและบุคคลอีกด้วย เช่น สายการบินต่างๆ ได้ใช้ทวิตเตอร์ในการแจ้งผู้โดยสารว่าเครื่องบินที่จะนั่งดีเลย์หรือไม่ หรือกรมตำรวจนิวยอร์กก็ได้ใช้ทวิตเตอร์ในการควบคุมไม่ให้ประชาชนตระหนกขณะเกิดเหตุ

ในขณะเดียวกัน เว็บไซต์วิดีโออย่างไวน์ (Vine) ยังเผยแพร่คลิปวิดีโอเหตุการณ์ขณะกำลังเกิดเหตุระเบิดฆ่าตัวตายที่สนามฟุตบอล สตัด เดอ ฟรองซ์ ที่กำลังจัดแข่งขันฟุตบอลกระชับมิตรระหว่างฝรั่งเศส-เยอรมนี

ที่สำคัญที่สุด โซเชียลมีเดียยังมีบทบาทสำคัญในการ "ให้กำลังใจ" ต่อชาวปารีสที่ผ่านค่ำคืนอันยากลำบากมา ด้วยการติดแฮชแท็ก (แท็กที่ใช้ร่วมกันและสามารถค้นหาได้ว่าใครกำลังพูดถึงเรื่องที่เกี่ยวกับแท็กนั้นว่าอะไรบ้าง)

ทั้ง #PorteOuverte แปลตรงตัวว่า ประตูที่เปิดกว้าง หมายถึงการเปิดประตูที่อยู่อาศัยเป็นที่พักชั่วคราวให้แก่ผู้คนที่อยู่ในกรุงปารีสขณะนั้นให้เข้ามาหลบภัย หรือ #PrayforParis #ParisAttacks และ #PrayersForParis เองก็ใช้เป็นแฮชแท็กในการให้กำลังใจต่อผู้ประสบเหตุการณ์ดังกล่าวเช่นเดียวกัน