ญี่ปุ่นจัดให้!บริษัทรับจ้างขอโทษสำหรับคนหน้าบาง

บริษัทญี่ปุ่นเปิดบริการขอโทษแทนเจ้าตัว คิดค่าเสียหายตามระดับความจริงใจ หากเผชิญหน้าตัวต่อตัวคิดแพงสุด

เป็นที่ทราบกันดีว่าคนญี่ปุ่นมักมีไอเดียล้ำๆ ที่ทำให้ชาวโลกคิดไม่ถึงอยู่เสมอ ไม่ใช่แค่ผุดนวัตกรรมหรือสิ่งประดิษฐ์ใหม่ๆ แม้แต่โมเดลธุรกิจแบบแปลกๆ ก็ยังมีออกมาให้เราทึ่งกันไม่ขาดสาย

ล่าสุดมีคนสมองใสตั้งบริษัท "รับจ้างขอโทษ" กันอย่างเป็นล่ำเป็นสัน เพื่อสนองความต้องการของคนญี่ปุ่นที่มีความละอายใจอย่างเต็มเปี่ยมยามทำสิ่งที่ผิดพลาดไป แต่ "จำเลย" บางคนก็ค่อนข้างหน้าบางเกินกว่าจะไปสู้หน้า "โจทก์" ได้

หัวใจของการทำธุรกิจประเภทนี้ก็คือการจับจุดสำคัญในชีวิตของชาวญี่ปุ่น นั่นคือการขอโทษในสิ่งที่ทำผิดพลาดไป แต่ในบางกรณีหลายคนอาจเกิดความกังวลว่า เมื่อถึงเวลาเผชิญหน้าคู่กรณีอาจแสดงความในใจออกมาอย่างไม่เต็มที่ หรือด้วยสถานการณ์ที่กดดัน อาจทำให้เผลอพูดในสิ่งที่ทำให้เรื่องเลวร้ายไปกว่าเดิม

ที่สำคัญก็คือ ผู้รับบริการไม่ต้องแบกรับความกดดันอย่างหนักหน่วง เพราะได้โยนภาระนั้นให้กับผู้ให้บริการไปเรียบร้อยแล้ว โดยแลกกับค่าบริการที่สูงต่ำตามแต่ดีกรีของสถานการณ์และระดับความจริงจังของคำขอโทษ

จากการสำรวจโดยสำนักข่าวร็อกเกตทเวนตี้โฟร์ นิวส์ พบว่า มีบริษัทรับจ้างขอโทษโฆษณาบริการของตัวเองในโลกออนไลน์อยู่จำนวนหนึ่ง

เช่น บริษัท ชาไซยะ ไอโกะ โปร (Shazaiya Aiga Pro) คิดค่าบริการสำหรับกล่าวคำขอโทษต่อหน้าคู่กรณีที่ 25,000 เยน (ราว 7,675 บาท) ถ้าเกิดตะขิดตะขวงใจหรือไม่อยากจ่ายแพง ก็สามารถใช้บริการขอโทษผ่านอีเมลหรือทางโทรศัพท์ คิดค่าบริการ 10,000 เยน (ราว 3,070 บาท) บริษัทนี้รับเป็นหน้าเสื่อตลอด 24 ชม. 7 วันต่อสัปดาห์

บริษัท โยะโกะฮะมะ เบงริยะ นัตจัง (Yokohama Benriya Natchan) คิดเงินตามแต่กรณีหลังปรึกษากับลูกค้าทางโทรศัพท์แล้ว โดยมีทีเด็ดอยู่ที่บริการร้องไห้ไปขอโทษไป ซึ่งสามารถสยบอารมณ์ขุ่นเคืองของคู่กรณีได้อย่างชะงัดนัก

ขณะที่บริษัท นิฮง ชาไซ ไดโกคาโอะ (Nihon Shazai Daikokao) คิดค่าบริการขั้นต่ำ 3,500 เยน (ราว 1,074 บาท) ต่อ ชม.

นอกจากจะให้บริการขอโทษแทนตัวเองแล้ว บริษัทเหล่านี้ยังรับเป็นตัวแทนอีกสารพัด ตั้งแต่รับสวมรอยเป็นคนที่บ้านโทรศัพท์มาหาลูกค้าที่ทำงาน หรือสวมรอยเป็นภรรยามาแจ้งกับออฟฟิศว่า สามีป่วยมาทำงานไม่ได้ เพื่อที่อีกฝ่ายจะได้มีข้ออ้างโดดงาน

หรือแม้แต่รับจ้างช่วยแยกทางกับแฟนแบบเนียนๆ ในกรณีที่อีกฝ่ายเบื่อความสัมพันธ์เต็มทน ต้องการจะเลิกแต่ก็ไม้กล้าบอกอีกฝ่าย ทางบริษัทจะช่วยจัดการให้ ด้วยการสวมรอยเป็นพ่อแม่ทำทีเป็นกีดกันไม่ให้ทั้งสองได้ใกล้ชิดสนิทสนมกัน

อย่างไรก็ตาม งานทำนองนี้ใช่ว่าจะง่ายดาย ไม่เช่นนั้นคงไม่คิดค่าบริการแพงหูฉี่ ผู้ให้บริการรายหนึ่งให้สัมภาษณ์กับสถานีโทรทัศน์เอ็นเอชเค ว่าบางครั้งพนักงานบริษัทที่สวมรอยเป็นพ่อแม่ของลูกค้า อาจต้องงัดข้ออ้างถึง 12 ชม.กว่าที่อดีตคนรักจะยอมถอย

เอ็นเอชเคระบุว่า ธุรกิจประเภทนี้เผชิญกับเสียงวิพากษ์วิจารณ์อยู่ไม่น้อย ส่วนหนึ่งเป็นเพราะทำให้ลูกค้ากลายเป็นคนไม่กล้าเผชิญกับความจริง และอีกทั้งยังเป็นการหากินกับการสร้างเรื่องเท็จ แม้ผู้ว่าจ้างจะสมยอม แต่ก็อาจสร้างปัญหาในภายหลังจากการโกหกซ้ำแล้วซ้ำเล่า กระนั้นก็ตาม ยังไม่มีรายงานการร้องเรียนที่เกี่ยวกับการประกอบธุรกิจทำนองนี้

ฝ่ายผู้ประกอบการอ้างว่า แม้จะสร้างเรื่องหรือสร้างสถานการณ์ขึ้นมา แต่ใช่ว่าจะทำกันอย่างขอไปที เพราะต้องปรึกษาหารือและวางแผนอย่างรอบคอบ นอกจากนี้ ยังเผยว่า ลูกค้าถึง 40% เป็นผู้หญิงอายุระหว่าง 20-40 ปี และสาเหตุที่ต้องมาพึ่งพาบริการประเภทนี้ก็เพราะปัญหาเรื่องเงิน และปัญหาจิปาถะอื่นๆ อีกมากมาย

ที่มา : หนังสือพิมพ์ M2F www.m2fnews.com/