การบินไทยติดอันดับสี่สายการบินพึงพอใจสูงสุด

การบินไทยติดอันดับที่สี่สายการบินที่ได้รับความนิยมสูงสุด จากผลสำรวจของออสเตรเลียด้วยคะแนนความพึงพอใจร้อยละ 68

Choice องค์กรไม่แสวงหากำไรแห่งหนึ่งได้ทำการสำรวจความพึงพอใจของลูกค้าชาวออสเตรเลียในการใช้บริการสายการบินเส้นทางระหว่างอังกฤษกับออสเตรเลียพบว่า ลูกค้าชาวออสเตรเลียพึงพอใจสายการบินสิงคโปร์แอร์ไลน์มากที่สุด โดยได้รับคะแนนความพึงพอใจคิดเป็นร้อยละ 81 อันดับที่สอง ได้แก่ สายการบินเจแปนแอร์ไลน์ ร้อยละ 79 อันดับที่สาม ได้แก่ สายการบินเอมิเรตส์แอร์ไลน์ ร้อยละ 70 และอันดับที่สี่ ได้แก่ สายการบินไทย และ สายการบินเอทิฮัด ร้อยละ 68 ส่วนสายการบินทีได้รับคะแนนความพึงพอใจต่ำที่สุดได้แก่สายการบินบริติชแอร์เวย์ ซึ่งได้รับคะแนนความพึงพอใจเพียงร้อยละ 57 ทั้งนี้เนื่องมาจากได้รับคะแนนในเรื่องของราคาค่าโดยสาร และการบริการบนเครื่องต่ำ

การสำรวจความนิยมดังกล่าวเป็นการรวบรวมความคิดเห็นจากสมาชิกของ Choice จำนวน 9,000 คน โดยพิจารณาปัจจัยทั้งในแง่ของราคาค่าโดยสาร การบริการบนเครื่องบิน ความสบายของที่นั่ง พื้นที่วางขา ความตรงต่อเวลา คุณภาพอาหารที่ให้บริการบนเครื่อง รวมทั้งขั้นตอนของการเช็คอิน