Meta คลอดแอป 'Forum' หวังปั้นคอมมูนิตี้ เน้นคุยเฉพาะกลุ่ม
Meta ซุ่มเปิดตัวแอปพลิเคชันใหม่ "Forum" แยกฟีเจอร์ Facebook Groups ออกมาเป็นแพลตฟอร์มเดี่ยว หวังปั้นพื้นที่พูดคุยและถกประเด็นเชิงลึก
KEY
POINTS
- Meta ปล่อยแอป "Forum" แยกการทำงานจาก Facebook Groups เน้นให้ผู้ใช้ตั้งกระทู้และพูดคุยเชิงลึกในชุมชนที่สนใจ คล้ายกับรูปแบบของ Reddit
- ตัวแอปมาพร้อมแท็บ "Ask" ที่ใช้ AI ค้นหาคำตอบจากกลุ่มต่างๆ มาสรุปให้ผู้ใช้ รวมถึงมีระบบ AI ผู้ช่วยดูแลความเรียบร้อยของกลุ่มสำหรับแอดมิน
Meta ซุ่มเปิดตัว "Forum" แอปพลิเคชันใหม่ที่แยกตัวออกมาจาก Facebook Groups อย่างเงียบๆ โดยบริษัทวางเป้าหมายให้ Forum เป็นแพลตฟอร์มที่มีรูปแบบการใช้งานคล้ายกับ Reddit พร้อมชูจุดเด่นว่าเป็น "พื้นที่เฉพาะสำหรับการพูดคุยเชิงลึก การค้นหาคำตอบ และชุมชนที่ใส่ใจ"
สำหรับการใช้งาน เมื่อผู้ใช้ล็อกอินด้วยบัญชี Facebook ระบบของ Forum จะดึงข้อมูลกลุ่ม โปรไฟล์ และกิจกรรมต่างๆ มาให้โดยอัตโนมัติ ผู้ใช้สามารถใช้นามแฝงในการตั้งโพสต์ได้เหมือนการเล่น Facebook ปกติ โดย Meta ย้ำว่ากลุ่มเดิมของผู้ใช้บน Facebook จะยังคงอยู่ และทุกคอนเทนต์ที่แชร์ลงใน Forum ก็จะไปปรากฏในกลุ่มบน Facebook ด้วยเช่นกัน
Meta อธิบายว่าหน้าฟีดของ Forum จะเน้นแสดงบทสนทนาภายในกลุ่ม เพื่อให้ผู้ใช้ได้เห็น "สิ่งที่คนกำลังพูดคุยกันจริงๆ ไม่ใช่แค่เทรนด์ที่กำลังฮิต" และช่วยให้อ่านประเด็นที่ค้างไว้ได้อย่างต่อเนื่อง
จุดเด่นของแอปนี้คือการนำเทคโนโลยี AI เข้ามาเสริมฟีเจอร์ อย่างแท็บ “Ask” (ถาม) ซึ่งช่วยให้ผู้ใช้ตั้งคำถามและรับคำตอบที่ระบบรวบรวมมาจากบทสนทนาในกลุ่มต่างๆ ได้ นอกจากนี้ยังมี AI ผู้ช่วยดูแลระบบ (Admin AI assistant) คอยช่วยแอดมินจัดการกลุ่มและกลั่นกรองเนื้อหาอีกด้วย
ไม่ใช่ครั้งแรกที่ Meta พยายามแยกแอปพลิเคชันสำหรับกลุ่มสนทนาออกมาต่างหาก ย้อนกลับไปเมื่อปี 2557 บริษัทเคยเปิดตัวแอป Groups เพื่อให้ผู้ใช้แชร์คอนเทนต์ข้ามกลุ่มได้ง่ายขึ้น ก่อนจะตัดสินใจปิดตัวลงไปในปี 2560
ช่วงไม่กี่สัปดาห์ที่ผ่านมา Meta ปล่อยแอปพลิเคชันใหม่ออกมาถึงสองตัว โดยเมื่อเดือนก่อนเพิ่งเปิดตัว Instants แอปที่ให้ผู้ใช้แชร์ภาพแบบลบอัตโนมัติกับเพื่อนสนิทบน Instagram
การเดินหน้าเปิดตัวทั้ง Instants และ Forum สอดคล้องกับกลยุทธ์ของ Meta ที่ต้องการขยายระบบนิเวศแอปพลิเคชันของตนเอง โดยก่อนหน้านี้สำนักข่าวต่างประเทศเคยรายงานว่า มาร์ก ซักเคอร์เบิร์ก ซีอีโอของบริษัท ได้แจ้งพนักงานว่าประสิทธิภาพของ AI จะช่วยให้บริษัทสร้างแอปพลิเคชันใหม่ๆ ได้รวดเร็วขึ้น และตั้งเป้าที่จะปล่อยแอปออกมาให้เยอะกว่าในอดีต
ทั้งนี้ แม้ Meta จะเชื่อว่าผู้บริโภคต้องการแอปพลิเคชันใหม่ๆ เพิ่มขึ้น แต่ในความเป็นจริงอาจไม่ใช่อย่างนั้น โดยเฉพาะเมื่อแอปที่ออกมาใหม่ส่วนใหญ่มักมีรูปแบบการใช้งานซ้ำรอยบริการยอดฮิตของคู่แข่ง
อย่างเช่น Instants ที่หยิบเอาไอเดียของ BeReal และ Snapchat มาใช้ หรือแม้แต่ Meta Edits ที่เปิดตัวเมื่อปีที่แล้ว ก็ถูกมองว่าโคลนนิ่งมาจาก CapCut ของฝั่ง ByteDance
