'ธาตุหลวง'ถอดโมเดลห้างไทย เจาะกำลังซื้อสปป.ลาว

ชลธิชา ภัทรสิริวรกุล

ด้วยความใกล้ชิดกันทั้งวัฒนธรรมและพื้นที่ของไทยและ สปป.ลาว จึงทำให้รูปแบบการทำธุรกิจและสินค้าของไทยเป็นที่ยอมรับของผู้บริโภคชาวลาว

เหตุนี้ในช่วงวันหยุดสุดสัปดาห์จะเห็นคนลาวเดินทางข้ามฝั่งมาหาซื้อสินค้าตามห้างสรรพสินค้าฝั่งไทย จึงทำให้นักลงทุนมองเห็นถึงช่องว่างทางการตลาด เนื่องจากใน สปป.ลาว ยังไม่มีห้างสรรพสินค้าที่มีรูปแบบแบบไทยจริงๆ “ธาตุหลวงพลาซ่า” จึงเกิดขึ้น เพื่อตอบโจทย์และชิงโอกาสนี้ไว้

สมบัติ สิริพรวิทยา กรรมการผู้จัดการธาตุหลวง พลาซ่า ห้างสรรพสินค้าขนาดใหญ่ในกรุงเวียงจันทน์ สปป.ลาว กล่าวว่า จากประสบการณ์ในการทำงานที่คลุกคลีอยู่ในวงการค้าปลีกของไทยมานานหลาย 10 ปีแต่จากจุดพลิกผันในชีวิตที่ทำให้ตัดสินใจรับคำออกมาช่วยบริหารธุรกิจศูนย์การค้าธาตุหลวง พลาซ่า ซึ่งเป็นศูนย์การค้าน้องใหม่ของเวียงจันทน์ที่มีระบบและรูปแบบเหมือนกับห้างสรรพสินค้าของไทย

“ได้ศึกษาถึงตลาดค้าปลีกใน สปป.ลาว ก็ต้องใจมาก เพราะมีการเติบโตอย่างมาก แต่ก็มีอัตราการล้มหายของห้างค้าปลีกจำนวนมาก บวกกับใน สปป.ลาว ยังไม่มีศูนย์การค้าลักษณะนี้ จึงเห็นว่ามันมีความท้าทายมากที่จะเข้ามาบริหารให้เติบโต และผลงานที่ออกมาค่อนข้างเป็นที่พอใจมาก เพราะสามารถทำได้จริงภายใน 3 ปี โดยศูนย์การค้าธาตุหลวง พลาซ่าจะเปิดตัวอย่างเป็นทางการในช่วงเดือน ต.ค.นี้” สมบัติ กล่าว

สมบัติ กล่าวอีกว่า ในระยะ 2-3 ปีที่ผ่านมา ตลาดค้าปลีกใน สปป.ลาวตื่นตัวมาก มียอดขายเติบโตประมาณปีละ 200% และปัจจุบันก็มีศูนย์การค้าเปิดในเวียงจันทน์รวมกันมากกว่า 10 แห่ง แต่ทั้งหมดล้วนเป็นห้างที่บริหารโดยคนลาว มีเพียงธาตุหลวง พลาซ่า ที่บริหารงานโดยคนไทย

ทั้งนี้ ศูนย์การค้าธาตุหลวง พลาซ่า เป็นห้างค้าปลีกสูง 7 ชั้น โดย 4 ชั้นแรกจะเป็นพื้นที่ร้านค้า ซึ่งจะเปิดเฟสแรกในพื้นที่ 2.8 หมื่นตารางเมตรก่อน และขณะนี้มียอดจองพื้นที่เข้ามาแล้ว 90% ส่วนอีก 3 ชั้นที่เหลือจะเป็นเฟสต่อไป ซึ่งกำลังศึกษาดูอยู่ว่าจะเปิดเป็นโรงภาพยนตร์ โรงเรียนกวดวิชา หรือสถาบันการเรียนรู้อื่นๆ

สำหรับแผนการขยายตลาดใน สปป.ลาวนั้น ก่อนอื่นต้องเข้าใจ เข้าถึงกลุ่มผู้บริโภคอย่างถ่องแท้ เพราะพฤติกรรมไลฟ์สไตล์ของชาวลาวหรือคนที่อยู่ในสปป.ลาว ส่วนใหญ่จะใกล้เคียงกับไทยมากดังนั้นต้องมีส่วนผสมของความหลากหลายในสินค้า เพื่อให้ได้ยอดขายเป็นไปตามเป้าหมาย

นอกจากนี้ จะต้องมีคอนเซ็ปต์ที่ชัดเจน และมีสินค้าที่มีคุณภาพ รวมทั้งต้องมีการตกแต่งร้านค้า การจัดวางให้คล้ายคลึงห้างในฝั่งไทย เพื่อตอบโจทย์ความต้องการลูกค้าชาวลาวที่นิยมข้ามไปช็อปปิ้งในฝั่งไทย ส่วนการทำตลาดจะต้องมีการส่งเสริมการขาย ทำประชาสัมพันธ์ให้สอดคล้องกับไทย เนื่องจากชาวลาวมักรับทราบสื่อโฆษณาต่างๆ จากประเทศไทย

“ใน สปป.ลาว ยังไม่มีห้างไหนที่ได้มาตรฐานใกล้เคียงกับไทยเลย จึงเป็นข้อดีจากประสบการณ์ที่เคยบริหารห้างยักษ์ใหญ่ในไทยมาก่อน จึงสามารถเข้าใจและสามารถเริ่มต้นทำห้างสรรพสินค้าที่ตรงกับความต้องการของคนลาวได้” สมบัติ กล่าว

ขณะเดียวกัน ยังตั้งเป้าที่จะทำให้ ธาตุหลวง พลาซ่า เป็นศูนย์กลางการค้าส่งให้กับคนลาวที่อยู่ต่างแขวงในลาว โดยที่ไม่ต้องข้ามไปซื้อฝั่งไทยและที่สำคัญจะเปิดพื้นที่ส่วนหนึ่งให้เป็นศูนย์รวมสินค้าโอท็อปทั้งจากไทยและลาวให้ลูกค้าต่างชาติหรือทัวร์จากประเทศต่างๆ ที่มาบริเวณธาตุหลวงได้แวะมาหาซื้อสินค้า

“จริงๆ แล้ว ลาวมีการนำเข้าสินค้าจากไทยปีละมากกว่า 6 หมื่นล้านบาท และยังมีการค้าชายแดนที่วัดไม่ได้อีกมากโดยเฉพาะกลุ่มห้างสรรพสินค้าตามหัวเมืองที่ติดกับชายแดนลาว ทำให้ตลาดค้าปลีกใน สปป.ลาว ยังมีโอกาสอีกมาก เพราะลาวนับเป็นประตูเชื่อมเวียดนามและจีน ซึ่งเท่ากับว่าจะมีกำลังซื้อในตลาดรวมกว่า 400 ล้านคน และยังมีแนวโน้มการขยายตัวทางเศรษฐกิจอีกมาก” สมบัติ กล่าว