บุ๊กมีบัส สตาร์ทอัพท่องเที่ยว

โดย..ปิยนุช ผิวเหลือง

บุ๊กมีบัส (BookMeBus) แพลตฟอร์มบริการวางแผนการท่องเที่ยว ที่ให้บริการจองตั๋วโดยสารระหว่างประเทศ สตาร์ทอัพแนวหน้าจากประเทศกัมพูชา ผู้บุกเบิกใช้งานเทคโนโลยีกับธุรกิจ

เจีย ลังดา (Chea Langda) ผู้ก่อตั้ง BookMeBus.com เปิดเผยผ่านสำนักข่าวท้องถิ่นพนมเปญโพสต์ว่า การสร้างสรรค์แพลตฟอร์ม BookMeBus.com มาจากปัญหาที่พบเจอในชีวิตประจำวัน ความไม่สะดวกสบายในการเดินทางจากจังหวัดหนึ่งไปยังอีกจังหวัดหนึ่งในประเทศกัมพูชา จึงได้พัฒนาระบบที่สามารถจองตั๋วรถโดยสารผ่านช่องทางออนไลน์ให้กับนักท่องเที่ยว โดยมีทั้งเส้นทางบกและทางน้ำ โดยช่องทางรายได้บริษัทมาจากค่าคอมมิชชั่นในการจองตั๋วโดยสารของผู้ใช้บริการ นอกจากนี้ยังมาจากการให้คำปรึกษาสำหรับบริษัทรถโดยสารประจำทาง ในการวางแผนด้านการตลาดผ่านสื่อโซเชียลมีเดียเพื่อสามารถเข้าถึงกลุ่มผู้ใช้บริการได้มากขึ้น ทั้งนี้เมื่อบริษัทมีรายได้มากขึ้นจะนำไปใช้ในการขยายการลงทุน และพัฒนาโครงสร้างพื้นฐานด้านเทคโนโลยีของบริษัท

ทั้งนี้ นอกเหนือจากเส้นทางในประเทศกัมพูชา BookMeBus.com ยังให้บริการจองตั๋วรถประจำทางระหว่างประเทศ เช่น ตั๋วโดยสารในพนมเปญไปโฮจิมินห์ ตั๋วโดยสารจากกรุงเทพฯ ไป สปป.ลาว เป็นต้น ซึ่งนอกเหนือจากเส้นทางโดยสารทางบก ยังมีบริการจองตั๋วโดยสารเส้นทางน้ำ โดยการจองตั๋วโดยสารไปเกาะกง (Koh Rong) ตลอดจนบริการจองแท็กซี่ มุ่งอำนวยความสะดวกให้กับการเดินทางของกลุ่มนักท่องเที่ยว

สำหรับประวัติด้านการศึกษา เจีย ลังดา จบการศึกษาด้านเทคโนโลยีจากมหาวิทยาลัยภูมินทร์พนมเปญ (Royal University of Phnom Penh) ในปี 2554 และเริ่มสร้างรายได้จากความรู้ด้านไอทีตั้งแต่ศึกษาอยู่ในชั้นปีที่ 3 โดยการพัฒนาเว็บไซต์ให้กับธุรกิจต่างๆ สร้างระบบ POS (point-of-sale systems) สำหรับธุรกิจค้าปลีก ตลอดจนการออกแบบโลโก้ โดยหลังจากจบการศึกษา เจีย ลังดา ได้ทำงานเป็นโปรแกรมเมอร์ที่บริษัทมาเลเซีย ซึ่งทำงานอยู่ 2 ปี จึงย้ายไปทำงานกับบริษัทญี่ปุ่น ทั้งนี้เมื่อเริ่มทำงานในบริษัทระยะเวลาหนึ่ง พบว่าความท้าทายค่อยๆ หมดไป ในที่สุดจึงตัดสินใจเริ่มต้นธุรกิจของตนเอง สร้างสรรค์ทีมผู้เชี่ยวชาญด้านไอที โดยเสนอบริการด้านไอทีแก่บริษัทต่างๆ และการพัฒนาแพลตฟอร์ม การแก้ปัญหาจองตั๋วรถโดยสารประจำทาง หรือ BookMeBus.com

“เราจัดตั้งบริษัทในปี 2558 ด้วยทุนจดทะเบียนมูลค่า 2 หมื่นดอลลาร์สหรัฐ โดยมีผู้ร่วมถือหุ้นจำนวน 4 ราย พวกเราเริ่มต้นด้วยจำนวนพนักงานเพียงเล็กน้อย นอกเหนือจากนี้ผู้ถือหุ้นอีก 3 คน ยังมีงานประจำที่ตนเองยังต้องรับผิดชอบอยู่ โดยการเริ่มต้นธุรกิจใน 2-3 เดือนแรก มีผู้ให้บริการจองตั๋วโดยสารเพียง 10 รายการ/วัน ขณะที่ปัจจุบัน (ข้อมูล ณ เดือน เม.ย. 2561) มีผู้ใช้บริการถึง 300 รายการ/วัน” เจีย ลังดา กล่าว

ด้านความยากในการดำเนินธุรกิจ เจีย ลังดา เผยว่า คือการเจรจากับพันธมิตรทางธุรกิจ ได้แก่ บริษัทรถโดยสารประจำทางเพื่อร่วมมือระหว่างกัน เนื่องจากบางรายยังขาดความเข้าใจของประโยชน์ที่จะได้รับเมื่อร่วมมือกับ BookMeBus.com ดังนั้นบริษัท จึงต้องสำรวจปัญหาของผู้ประกอบการ และเสนอการแก้ไขปัญหาด้วยเทคโนโลยีที่บริษัทมี และต้องใช้เวลาและการอธิบายให้ผู้ประกอบการเข้าใจเทคโนโลยี และประโยชน์ของบริการจาก BookMeBus.com

สำหรับภาพรวมการพัฒนาบริการด้านออนไลน์ของประเทศกัมพูชา พบว่ามีบริการนวัตกรรมใหม่ๆ เพิ่มมากขึ้น ไม่ว่าจะเป็นการซื้อสินค้าผ่านช่องทางออนไลน์ และบริการจัดส่งอาหาร แต่ยังไม่พบผู้ประกอบการที่ประสบความสำเร็จอย่างโดดเด่นในตลาด ซึ่งความท้าทายคือประเทศกัมพูชายังไม่มีกฎหมายอี-คอมเมิร์ซที่ดึงดูดให้กลุ่มนักลงทุนเข้ามายังประเทศกัมพูชา แต่อย่างน้อยกัมพูชายังมีการสร้างสรรค์พื้นที่โคเวิร์กกิ้งสเปซ ซึ่งเป็นส่วนช่วยสนับสนุนธุรกิจที่มีนวัตกรรม อีกทั้งการจัดการแข่งขัน ICT Award Competition โดยรัฐบาล นอกจากนี้บริษัทด้านโทรคมนาคมในประเทศกัมพูชาอย่างเช่นบริษัท Smart ได้สร้างโปรแกรมการระดมทุนเพื่อสนับสนุนธุรกิจที่มีนวัตกรรมด้วย

“ผมคิดว่าธุรกิจใหม่ (ในกัมพูชา) จะเติบโตขึ้น และมีศักยภาพในอนาคต” เจีย ลังดา กล่าวทิ้งท้าย