เรียนรู้จากคนที่เคยรวยที่สุดในโลก

โดย...ภาววิทย์ กลิ่นประทุม ที่ปรึกษาการลงทุน บริษัทหลักทรัพย์บัวหลวง

3 หมัดเด็ดเคล็ดวิชา เฮนรี ฟอร์ด - ตำนานแห่งยุคอุตสาหกรรมโลก  โลกกำลังถึงจุดที่ฟอร์ด เคยเจอ นั่นคือ “จุดเปลี่ยนอุตสาหกรรม” ยุค ฟอร์ด คือ ยุคเปลี่ยนจากเกษตรกรรม มาสู่ ยุคอุตสาหกรรม ...ซึ่งฟอร์ดในยุคนั้นก็เหมือน กูเกิล เฟซบุ๊ก แอปเปิ้ล...

ฟอร์ด เป็นลูกชาวนา เรียนไม่สูง ทำงานหนักและเรียนรู้จากหน้างาน ยุคที่ฟอร์ดสร้างบริษัทรถยนต์ มีคู่แข่งจำนวนมาก บริษัทที่แข่งกันเป็นเจ้าตลาด พยายามที่จะเปลี่ยนให้คนที่ไม่เคยมีรถยนต์ ให้เปลี่ยนมาใช้รถยนต์เป็นครั้งแรก อารมณ์คล้ายกับยุคนี้ที่พยายามโยกคนให้ไปใช้ออนไลน์

ทำไมฟอร์ดถึงชนะคนอื่นๆ ...ในยุคที่รุ่งโรจน์สุดๆ เขาควบคุมการขายรถยนต์ 50% ของทั้งอเมริกา ...ครับ!! เหมือน กูเกิล / เฟซบุ๊ก / ยูทูบ /

1.รถของฟอร์ดดีมาก “มันเปลี่ยนชีวิตคนซื้อ” เหมือนไอโฟนที่มาเปลี่ยนชีวิตคนยุคนี้ 2.ฟอร์ดเป็นคนแรกที่คิดวิธี Mass Production เป็นบิดาแห่งอุตสาหกรรม ทำให้ฟอร์ดมีต้นทุนการผลิตที่ต่ำที่สุดและขายรถถูกที่สุด ...เหมือนที่ยูนิโคล่และซาราใช้ คือ นวัตกรรมที่ทุกคนจับต้องได้

3.“ขายถูก แต่จ่ายลูกจ้างแพงที่สุด” อันนี้ฟอร์ดก็ก้าวไปเหนือคู่แข่ง โดยการยอมลดกำไรบริษัทมาขึ้นค่าแรงให้ลูกจ้าง ...ลูกจ้างพอใจ สินค้าเลยมีคุณภาพ และลูกค้าก็ได้รับการดูแลดีตามมา

“3 หมัดเด็ดนี้” ทำให้ เฮนรี ฟอร์ด กลายเป็นหนึ่งในคนที่รวยที่สุดในโลก

ลองเอาแนวคิดต่างของฟอร์ดไปปรับใช้กับงานและธุรกิจที่ทำ คิดให้ฉีก ...ยิ่งตอนนี้กำลังเปลี่ยนยุคพอดี ...ไม่แน่!! คุณอาจเป็นตำนานแห่งยุคข้อมูลข่าวสารก็เป็นได้

หนึ่ง : ยุคนี้จะทำอะไรก็ตามต้องเอาลูกค้าเป็นที่ตั้ง ทำสินค้าและบริการให้ตอบโจทย์ ...แก้ปัญหาและสร้างประโยชน์ให้ลูกค้ามากที่สุด ...ทำให้ดี จนเขาบอกต่อ และนั่นคือการโฆษณาสินค้าที่ดีที่สุด

สอง : สร้าง “นวัตกรรม” บางอย่างที่แยกตัวเองออกจากการแข่งขัน ...ถ้านึกถึงสิ่งนี้ ลูกค้าต้องนึกถึงเรา เพราะปัญหาหลักของธุรกิจขนาดเล็กก็คือ ชอบทำเลียนแบบกัน สุดท้ายตายกันหมด โดยเฉพาะบ้านเรา ใครทำอะไรมาดี จะมีคนแห่ทำตาม แล้วก็ตัดราคาแข่งกัน การที่เราจะแตกต่างและสำเร็จได้ ต้องหาจุดเด่นบางอย่างที่คนอื่นเลียนแบบได้ยาก ถ้าไม่ใช่นวัตกรรม ต้องเป็น แบรนดิ้ง คือ การสร้างความเชื่อถือ และการันตีคุณภาพด้วยชื่อนั่นเอง

สาม : ให้ลูกน้อง เป็นหุ้นส่วนของบริษัท ...ธุรกิจสตาร์ทอัพส่วนใหญ่ก็จูงใจให้ลูกน้องเป็นหุ้นส่วน แม้แต่ร้านกาแฟอย่าง สตาร์บัคส์ จูงใจและดูแลลูกน้องจนธุรกิจประสบความสำเร็จ ...ถ้ามองภาพให้ชัด ก็คือ บริษัทที่ดีควรกระตุ้นให้พนักงานซื้อหุ้นของบริษัท และสอนให้พนักงานรู้จักการลงทุน การออมในหุ้น

“ฟอร์ดบอกแล้ว ลูกชาวนาก็สำเร็จได้ ...ถึงความรู้น้อย เรียนหน้างานก็ได้ แต่ต้องทำสิ่งใหม่ สิ่งที่ใครคาดไม่ถึง” ...คาดไม่ถึง!!