ระวังงานเข้า

โดย...เลอลักษณ์ จันทร์เทพ

เสียงบ่น “ก็แบบนี้แหละระบบราชการไทย” สะท้อนถึงความน่าเบื่อหน่าย รำคาญใจของประชาชนคนไทยที่มีต่อระบบราชการไทยต้องเป็นไปตามขั้นตอนเกิดความล่าช้าหลายรัฐบาลแล้ว

ผ่านมายุครัฐบาล พล.อ.ประยุทธ์ จันทร์โอชา นายกรัฐมนตรี ลั่นวาจาจะเข้ามาสะสางปัญหาและบริหารประเทศด้วยการปฏิรูปประเทศและหนึ่งในนโยบายสำคัญ คือ การปฏิรูประบบราชการ ในที่สุดได้ผลักดันร่างกฎหมาย พ.ร.บ.อำนวยความสะดวกในการพิจารณาอนุญาตของทางราชการ 2558 ออกมามีผลบังคับใช้เป็นผลสำเร็จ 

ในการแถลงข่าวของ วิษณุ เครืองาม รองนายกรัฐมนตรี เมื่อวันที่ 4 ก.พ. ย้ำถึงความสำคัญของร่างกฎหมายฉบับนี้ ว่า จะกระทบต่อการทำงานของข้าราชการ โดยเน้นแก้ปัญหาทุจริตคอร์รัปชั่น ล้มระบบใต้โต๊ะ และมุ่งเน้นทำงานให้มีประสิทธิภาพ ให้ประชาชนได้รับความสะดวกสบายมากขึ้นในการติดต่อกับทางราชการ

หัวใจหลักของ กม. คือ 1.บังคับให้ทุกส่วนราชการทำคู่มือประชาชนในการติดต่อราชการและเผยแพร่ให้ประชาชนได้รับทราบ 2.กรณีเจ้าหน้าที่ต้องการขอเอกสารเพิ่มเติมจากประชาชนสามารถขอได้เพียง 1 ครั้งเท่านั้น 3.การขอพิจารณาอนุญาตต้องอำนวยความสะดวกให้กับประชาชน  4.ส่งเสริมทุกกระทรวงจัดตั้งศูนย์ One stop service center หรือศูนย์บริการร่วมและศูนย์รับคำขออนุญาต

เมื่อกำหนดแนวทางทำงานชัดเจน ทุบโต๊ะได้เลยว่า ถ้าข้าราชการยังทำงานไม่ตอบสนองความต้องการของประชาชนได้ งานเข้าแน่ๆ เพราะกฎหมายอำนวยความสะดวกได้กำหนดบทลงโทษทางวินัยไว้ด้วย

กล่าวคือ การพิจารณาคำขอของหน่วยงานราชการจะต้องดำเนินการตามกำหนดเวลา หากไม่เสร็จตามกำหนด ก.พ.ร.จะนำเรื่องเสนอให้คณะรัฐมนตรี (ครม.) พิจารณาเพื่อปรับปรุงหน่วยงาน หรือระบบการปฏิบัติราชการของหน่วยงานนั้น