แอปล่ม! ระบบพร้อมเพย์เป็นเหตุ กสิกรไทยแนะเว้นระยะห่างทำรายการ

     ในช่วงบ่ายวันนี้(1 ก.ค. 2566) มีผู้ใช้บริการระบบโมบายแบงก์กิ้งธนาคาร ไม่สามารถโอนเงินออกไปต่างธนาคารได้ ซึ่งเกิดขึ้นในแอปธนาคารหลายแห่ง และผู้ใช้เกิดความเดือดร้อนและได้รับผลกระทบจากการใช้บริการที่ไม่สะดวกนี้อย่างมาก

ปัญหาระบบพร้อมเพย์

     สมาคมธนาคารไทย ชี้แจงว่า ขณะนี้ได้พบปัญหาในระบบพร้อมเพย์ ซึ่งส่งผลต่อการทำธุรกรรมโอนเงิน และชำระเงินผ่านบริการพร้อมเพย์

     โดยอาจเป็นเหตุทำให้ลูกค้าบางส่วนทำธุรกรรมไม่ได้หรือมีผลการทำธุรกรรมล่าช้า

     ทั้งนี้ ลูกค้าสามารถใช้บริการโอนเงินผ่านช่องทางอื่นๆของธนาคารต่างๆได้ตามปกติ

     และ ทางลูกค้าสามารถสอบถาม หรือ แจ้งปัญหาไปที่สาขาของธนาคารต่างๆได้

     หรือ แจ้งไปยังคอลเซ็นเตอร์ของธนาคารต่างๆที่ท่านมีบัญชีอยู่ได้เช่นกัน

ไม่ต้องกังวล

     ธนาคาร กสิกรไทย แจ้งว่า ขณะนี้ลูกค้าทุกธนาคาร ไม่สามารถโอนเงินไปต่างธนาคาร ผ่านทุกช่องทาง กรุณาเว้นระยะการทำรายการ

     สำหรับ ลูกค้าที่ทำการโอนเงินไปยังต่างธนาคารในวันนี้ (1 ก.ค.2566) ตั้งแต่เวลา 14.00 น. และเงินยังไม่เข้าปลายทางนั้น ทางธนาคารปลายทางจะนำเงินเข้าบัญชี ภายในเวลา 19.00 น. ของวันพรุ่งนี้ (2 ก.ค.2566)

แบงก์ชาติสั่งเร่งแก้

     อย่างไรก็ดี ธนาคารแห่งประเทศไทย(ธปท.)ได้รับทราบปัญหาและขอให้สมาคมเร่งชี้แจงและแก้ไขโดยเร็ว