เติมเต็มความสำเร็จ สร้างภาพลักษณ์ขั้นเทพ

มนุษย์เราเดี๋ยวนี้เพื่อคำว่าประสบความสำเร็จทางด้านหน้าที่การงานและการใช้ชีวิต ระดับการศึกษา ความรู้ ความสามารถไม่เพียงพอต่อการแข่งขันในเวทีโลกและสังคมที่เต็มไปด้วยผู้แข่งขันจำนวนมาก ในขณะที่พื้นที่ให้ยืนกลับมีเท่าเดิม ประวัติการศึกษา การทำงาน งานอดิเรก เป็นเพียงกุญแจไขความสำเร็จในด่านแรก แต่ด่านต่อไปเป็นเรื่องที่วัดกันด้วยอารมณ์ความรู้สึกล้วนๆ

โดย...นราทิพย์ กวางเส็ง

มนุษย์เราเดี๋ยวนี้เพื่อคำว่าประสบความสำเร็จทางด้านหน้าที่การงานและการใช้ชีวิต ระดับการศึกษา ความรู้ ความสามารถไม่เพียงพอต่อการแข่งขันในเวทีโลกและสังคมที่เต็มไปด้วยผู้แข่งขันจำนวนมาก ในขณะที่พื้นที่ให้ยืนกลับมีเท่าเดิม ประวัติการศึกษา การทำงาน งานอดิเรก เป็นเพียงกุญแจไขความสำเร็จในด่านแรก แต่ด่านต่อไปเป็นเรื่องที่วัดกันด้วยอารมณ์ความรู้สึกล้วนๆ

อลิสา โลหิตนาวี กรรมการผู้จัดการ บริษัท อิมเมจแมทเทอร์ส ที่ปรึกษาด้านภาพลักษณ์และบุคลิกภาพ กล่าวว่า จากประสบการณ์การทำงานในธุรกิจการจัดหาบุคลากรระดับผู้บริหารมาเป็นเวลา 5 ปี พบว่า ผู้สมัครจำนวนมากไม่สามารถก้าวผ่านด่านที่ 2 เข้าไปยังตำแหน่งงานที่พวกเขาต้องการได้ แม้ระดับการศึกษาความสามารถจะครบถ้วนสมบูรณ์

สาเหตุสำคัญมาจากบุคลิกภาพ ภาพลักษณ์ การแต่งตัว มารยาททางสังคม เป็นต้น จึงเป็นที่มาให้ตัดสินใจเติมเต็มช่องว่างดังกล่าว ไปพร้อมๆ กับเปิดเพิ่มโอกาสให้กับบุคคลที่ไม่สามารถฉกฉวยตำแหน่งงานที่ต้องการให้มีความหวังอีกครั้ง

อลิสา จึงตัดสินใจไปเรียนเพิ่มเติมทางด้านการพัฒนาบุคลิกภาพ ภาพลักษณ์ การแต่งตัวให้เหมาะสมตามรูปร่าง การแต่งหน้า มารยาททางสังคมต่างๆ เช่น วิธีรับประทานอาหารแบบตะวันตก ตะวันออก เป็นต้น จากประเทศอังกฤษ ด้วยต้นทุนการเรียนกว่า 5 แสนบาท หลังจากนั้นจึงกลับมาเปิดบริษัทพัฒนาภาพลักษณ์ บุคลิกภาพ อิมเมจแมทเทอร์ส จนถึงปัจจุบันเป็นเวลา 6 เดือนแล้ว

วิธีเข้ารับบริการพัฒนาบุคลิกภาพก็เหมือนกับการเข้าไปช็อปปิ้งตามห้างสรรพสินค้าขนาดใหญ่ที่มีแผนกต่างๆ ให้เลือกตามความต้องการ เช่น ถ้าสนใจแต่งหน้าก็ไปแผนกเครื่องสำอาง แต่งตัวก็ไปแผนกเสื้อผ้า เป็นต้น ส่วนอัตราค่าใช้จ่ายนั้นเสียตามจริง ตามจำนวนชิ้นและบริการที่เลือก

สำหรับประเภทของการให้บริการจะแบ่งตามประเภทของลูกค้า แบ่งเป็น 3 ประเภท ได้แก่ 1.ลูกค้าองค์กร ปัจจุบันมีลูกค้าที่อยู่ในธุรกิจด้านการเงิน เช่น สถาบันการเงิน ธนาคาร กลุ่มเงินทุนหลักทรัพย์ ประกันภัย ให้ความสนใจเป็นจำนวนมาก เพื่อปรับปรุงคุณภาพการทำงานของพนักงานในระดับต่างๆ อาทิ พนักงานขาย พนักงานต้อนรับ เป็นต้น

2.ลูกค้าทั่วไป เช่น ผู้บริหารที่กำลังจะได้รับเลื่อนขั้น เลื่อนตำแหน่งในระดับสูงขึ้นไป แม่บ้านที่ต้องกลับไปทำงานใหม่ หรือต้องการเตรียมพร้อมให้กับลูกในการเข้าสังคมในระดับการทำงาน ในระดับนี้จะเป็นการฝึกแบบตัวต่อตัว และหากแม่หรือพ่อต้องการส่งลูกมาฝึก ทางบริษัทจะแนะนำให้ฝึกพร้อมๆ กัน เพื่อให้แม่หรือพ่อได้แนะนำลูกต่อไปหลังฝึกอบรมพัฒนาเสร็จเรียบร้อยแล้ว อีกทั้งพ่อและแม่จะได้เป็นตัวอย่างที่ดีของลูกอีกด้วย

และ 3.กลุ่มเด็กที่มีอายุตั้งแต่ 15 ปีขึ้นไป ส่วนใหญ่เป็นเด็กที่เตรียมตัวไปเรียนต่างประเทศ เตรียมเข้าสู่รั้วมหาวิทยาลัย และเตรียมตัวเข้าสู่สังคมการทำงาน ที่จะสอนเป็นกลุ่มๆ ขนาด 5–6 คนขึ้นไปต่อคอร์ส

ระยะเวลาและอัตราค่าเล่าเรียนอยู่ในหลักหมื่นขึ้นไป แต่จะมากหรือน้อยขึ้นอยู่กับจำนวนบุคลิกภาพและภาพลักษณ์ที่ต้องการเรียน โดยหลักสูตรมีดังนี้

 

หลักสูตรสำหรับองค์กร แบ่งตามประเภทงาน ดังนี้ 1.หลักสูตรสำหรับทีมลูกค้าสัมพันธ์ พนักงานต้อนรับ ทีมงานขายและประชาสัมพันธ์ จะต้องเรียนหลักสูตร การสร้างความประทับใจเมื่อแรกเห็น การสร้างความประทับใจในตัวสินค้า การสื่อสารกับลูกค้า

2.หลักสูตรสำหรับผู้ที่อยู่ในทีมงานการบริหารจัดการ ทำความรู้จักกับอาหารและไวน์ มารยาทการตอบรับคำเชิญ มารยาทบนโต๊ะอาหาร การตัดบทสนทนาเรื่องสัพเพเหระและการทำให้ฟังดูมีความรู้

3.หลักสูตรสำหรับผู้บริหารชาวต่างประเทศที่เข้ามาทำงานในประเทศ ผลกระทบจากการเปลี่ยนแปลงวัฒนธรรมที่ไม่คุ้นเคย วิถีไทย การทำตัวให้กลมกลืน

หลักสูตรสำหรับบุคคลทั่วไป ได้แก่ การรู้จักตัวเองและนำสิ่งที่ตนเองมีมาใช้ประโยชน์ให้ได้มากที่สุด การแต่งกายให้ตนเองดูดีที่สุด การมีความมั่นใจและรู้เรื่องมารยาททางธุรกิจ การดูแลสุขภาพและการดำเนินชีวิต ซึ่ง อลิสา จะเป็นผู้สอนเอง ด้วยการเข้าไปพบลูกค้าที่บ้าน สอนและแนะนำตั้งแต่การเลือกเสื้อผ้าที่เหมาะสมกับรูปร่าง สีที่ควรจะใส่ให้เหมาะและรับกับสีผิว อายุ เพศ วัย

รวมถึงการพาไปเดินช็อปปิ้ง โดยผู้เรียนจะได้คู่มือสำหรับการเลือกเสื้อผ้า เครื่องแต่งกาย เป็นสมุดโน้ตเล่มเล็กพกติดตัวไว้ใช้งานเมื่อเรียนจบคอร์สแล้ว

หลักสูตรสำหรับเด็ก การแต่งหน้า การแต่งตัว การเข้าสังคมในโลกตะวันตก วิธีการรับประทานบนโต๊ะอาหาร วัฒนธรรมในต่างประเทศ เป็นต้น

 

อลิสา กล่าวว่า หลังจากลงโฆษณาเปิดตัวบริษัทปรากฏว่าได้รับการตอบรับที่ดีจากลูกค้าเป็นจำนวนมาก แต่เนื่องจากผู้ที่มีความรู้ทางด้านการพัฒนาภาพลักษณ์ บุคลิกภาพในประเทศไทยมีอยู่จำนวนจำกัด แม้จะมีความรู้ก็ไม่สามารถสอนได้ จึงยังมีข้อจำกัดทางด้านบุคลากรทางด้านการสอน แต่ในอนาคตบริษัทคาดว่าจะมีผู้สอนเพิ่มขึ้น เพื่อรองรับกับความต้องการและการแข่งขันที่มั่นใจในอีกไม่นานจะต้องมีคู่แข่งเกิดขึ้น

ฉะนั้น เพื่อหลีกหนีการแข่งขันจึงต้องสร้างความแตกต่างด้วยการเรียนเพิ่มเติม เพื่อการสอนพัฒนาบุคลิกภาพสำหรับผู้บริหารระดับสูง แทนที่จะเป็นพนักงานในองค์กร ซึ่งเป็นการให้บริการที่เจาะกลุ่มเป้าหมายที่ชัดเจนขึ้น ปริมาณลดลง ราคาในการให้บริการจึงต้องเพิ่มขึ้นตามความยาก ซึ่ง อลิสา จะต้องศึกษาเพิ่มเติมในประเทศออสเตรเลีย

อลิสา ปิดท้ายว่า นับจากนี้ไปบริษัทจะมีแนวทางการทำการตลาดที่ชัดเจนมากยิ่งขึ้น เช่น การจับมือร่วมกับโรงเรียนเพื่อเข้าไปพัฒนาบุคลิกภาพ มารยาททางสังคมให้กับนักเรียน การเพิ่มช่องทางการให้บริการและการขยายฐานกลุ่มเป้าหมาย

สนใจอยากพัฒนาบุคลิกภาพก็ลองแวะเข้าไปชมรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ www.imagemattersthailand.com