'เอเจล'ปรับทัพ ชูกลยุทธ์ 2.0

บริษัท เอเจล เอ็นเตอร์ไพรส์ ถือเป็นผู้ประกอบธุรกิจขายตรงน้องใหม่มาแรงช่วง 23 ปีที่ผ่านมา ด้วยจุดขายผลิตภัณฑ์เสริมอาหารแบบเจลและการให้ผลตอบแทนค่อนข้างสูง แต่หลังจากผู้บริหารคนไทยลาออก เกิดการย้ายค่ายของแม่ทีมระดับผู้นำ ทำให้การดำเนินธุรกิจขององค์กรเกิดความไม่ชัดเจน

โดย...เบ็ญจวรรณ รัตนวิจิตร

บริษัท เอเจล เอ็นเตอร์ไพรส์ ถือเป็นผู้ประกอบธุรกิจขายตรงน้องใหม่มาแรงช่วง 23 ปีที่ผ่านมา ด้วยจุดขายผลิตภัณฑ์เสริมอาหารแบบเจลและการให้ผลตอบแทนค่อนข้างสูง แต่หลังจากผู้บริหารคนไทยลาออก เกิดการย้ายค่ายของแม่ทีมระดับผู้นำ ทำให้การดำเนินธุรกิจขององค์กรเกิดความไม่ชัดเจน

ล่าสุด บริษัทแม่ของเอเจล สหรัฐอเมริกา ได้ปรับเปลี่ยนโครงสร้างใหม่ เพื่อเดินหน้ารุกธุรกิจอีกครั้ง โดยโครงสร้างใหม่ของบริษัท เอเจล คอร์ปอเรชั่น ประกอบไปด้วย บอยด์ แมทธีสัน ประธานบริษัท เอเจล คอร์ปอเรชั่น สหรัฐอเมริกา และ ไรอัน แบลนชาร์ด รองประธานฝ่ายขายภาคพื้นเอเชียแปซิฟิก ขณะที่ผู้บริหารในประเทศไทยไม่ชัดเจน โดยผู้บริหารสูงสุดปัจจุบัน คือ อคิรณัฐ สุทธิพงษ์เกษตร ในตำแหน่งผู้จัดการฝ่ายการตลาด

แมทธีสัน กล่าวว่า ภายหลังจากเอเจลประเทศไทยเจอปัญหาใหญ่บริษัทแม่ของเอเจลได้ฟอร์มทีมผู้บริหารใหม่ พร้อมทั้งการวางยุทธศาสตร์การทำงานที่เรียกว่า “เอเจล 2.0” ที่จะเป็นกลยุทธ์การเปลี่ยนแปลงของไทย ซึ่งเป็นแผนระยะยาว ไม่ว่าจะเป็นแผนการ บริการด้านเทคโนโลยีสารสนเทศไปจนถึงการบริการลูกค้า ที่จะสร้างความแตกต่างชนิดที่ไม่เคยเกิดขึ้นมาก่อน

“ในสหรัฐอเมริกา การเปิดตัวกลยุทธ์ 2.0 ทำให้ยอดขายในตลาดอเมริกาเพิ่มขึ้นทันที 50% หลังจากจัดเวิร์กช็อปใน 1 เดือน ซึ่งกลยุทธ์ 2.0 จะเป็นกลยุทธ์หลักที่เอเจลใช้บุกตลาดทั่วโลก” แมทธีสัน กล่าว

นอกจากนี้ บริษัทยังวางแผนการเพิ่มสินค้าใหม่ในประเทศไทย ด้วยการเน้นผลิตภัณฑ์เพื่อสุขภาพ ที่จะเปิดตัวสินค้า 3 รายการในปีนี้ ได้แก่ กลุ่มเสริมอาหาร อาทิ โอเมกา 3 และผลิตภัณฑ์เกี่ยวกับกล้ามเนื้อ และกลุ่มผลิตภัณฑ์ดูแลผิว อย่างไรก็ดีขณะนี้บริษัทแม่ที่สหรัฐอเมริกาอยู่ระหว่างการวิจัยและพัฒนาสินค้าอีกกว่า 80 รายการ ที่จะนำออกสู่ตลาดในอนาคต

“ต้องบอกว่าปี 2554 เอเจล อยู่ในช่วงของการวางรากฐานครั้งใหม่ โดยพุ่งเป้าไปที่กลุ่มสินค้าเพื่อสุขภาพ เพื่อเพิ่มความสุขให้กับสมาชิก อย่างสินค้าที่อยู่ในแผนเปิดตัว ได้แก่ กลุ่มสินค้าอุปโภคบริโภค ซึ่งจะเปิดตัวสินค้าใหม่ 15 รายการ จากก่อนหน้านี้ได้เปิดตัวแชมพูและคอนดิชันเนอร์ไปแล้ว”แมทธีสัน กล่าว

นอกจากนี้ ตั้งแต่วันที่ 1 ก.พ.ที่ผ่านมา บริษัทได้จัดโปรแกรมเวลคัม โฮม พร้อมประกาศอย่างเป็นทางการในการลดระดับการรักษายอดแต่ละเดือนเป็น 900 บาท จากเดิมที่ต้องรักษายอดต่อเดือนที่ 2,5005,000 บาท และเพิ่มโปรแกรมการท่องเที่ยวสำหรับสมาชิก หากทำยอดขายได้ 3 แสนบาท จะได้ท่องเที่ยวประเทศสิงคโปร์ เป็นต้น เพื่อดึงผู้จำหน่ายอิสระของเอเจลที่อาจย้ายไปค่ายอื่นในช่วงที่ผ่านมา ให้กลับสู่บ้านเอเจลอีกครั้ง

นี่เป็นหนึ่งในผู้ประกอบธุรกิจขายตรงรายใหม่ที่เติบโตอย่างรวดเร็วในตลาดเมืองไทย ขณะเดียวกันภาวะการแข่งขันอย่างดุเดือด ทำให้ผู้สนใจทำธุรกิจขายตรงต้องจับตามองอย่างใกล้ชิด สิ่งสำคัญคือการสร้างธุรกิจอย่างยั่งยืนด้วยการสร้างเครือข่ายผู้บริโภคอย่างแท้จริง เป็นหลักการสำคัญที่ทำให้นักธุรกิจหน้าใหม่ๆ ประสบความสำเร็จได้ในอนาคต