ระวังเปิดใช้โรมมิง

 สถาบันคุ้มครองผู้บริโภคในกิจการโทรคมนาคม หรือ สบท.เตือนคนไทยที่จะเดินทางไปท่องเที่ยวต่างประเทศ หรือบริเวณจังหวัดชายแดนต่างๆ หากเคยสมัครใช้บริการโรมมิงโทรศัพท์เคลื่อนที่ไว้ ควรสอบถามและตรวจสอบกับเครือข่ายที่ใช้บริการก่อนว่า บริการโรมมิงที่เปิดไว้ครอบคลุมด้านใดบ้าง

เช่น การโรมมิงเสียง โรมมิงดาตา โรมมิงเอสเอ็มเอส และควรกำหนดการใช้ตามความจำเป็น โดยสามารถเลือกปิดบริการที่ไม่จำเป็น เช่น ขอโรมมิงเฉพาะเสียง แต่ปิดเอสเอ็มเอสและดาตาหรือการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต

ทั้งนี้เนื่องจาก ที่ผ่านมา สบท.ได้รับเรื่องร้องเรียนกรณีการถูกเรียกเก็บค่าบริการการใช้บริการโรมมิง หรือการเชื่อมต่อโครงข่ายระหว่างประเทศในอัตราที่สูงมาก ทั้งที่ไม่มีการใช้งาน หรือใช้งานเพียงเล็กน้อย

โดยเฉพาะในส่วนของการโรมมิงดาตา หรือการเปิดบริการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต ซึ่งผู้ให้บริการจะเปิดให้เลย ขณะที่โทรศัพท์รุ่นใหม่จะเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตอัตโนมัติ และบางกรณีเลือกเชื่อมสัญญาณที่ดีที่สุด ซึ่งอาจจะไม่ใช่เครือข่ายที่มีการทำข้อตกลงกับเครือข่ายผู้ให้บริการทางเมืองไทย

ดังนั้น เพื่อเป็นการป้องกันปัญหาต่างๆ เหล่านี้ สบท.แนะนำว่า หากไม่จำเป็นต้องใช้บริการใดในระหว่างการเดินทางไปต่างประเทศ ก็ควรแจ้งระงับกับเครือข่ายผู้ให้บริการก่อนออกเดินทาง

ที่สำคัญ คือ ต้องเข้าใจระบบการทำงานของเครื่องโทรศัพท์มือถือที่ตัวเองใช้อยู่ รวมถึงต้องตรวจสอบเกี่ยวกับบริการโรมมิงของเครือข่ายที่ใช้บริการ เพื่อป้องกันความผิดพลาดที่อาจเกิดขึ้นจากการขาดความรู้ความเข้าใจ และนำไปสู่การเสียเงินในที่สุด m