เปิดฉากแข่งโรมมิง รับเทศกาลเที่ยวต่างประเทศ

...พรหมเมศร์ ศิริสุขวัฒนานนท์

ตั้งแต่เงินบาทเริ่มแข็งค่าขึ้นเรื่อยๆ ถือเป็นโอกาสทองของนักเที่ยวทั้งหลายที่จะเก็บกระเป๋าเที่ยวเมืองนอกกันให้สาแก่ใจเสียหน่อย และกลายเป็นกระแสให้การท่องเที่ยวต่างประเทศกลายเป็นสิ่งที่น่าสนใจมากขึ้น โดยเฉพาะในประเทศบ้านใกล้เรือนเคียงที่ค่าใช้จ่ายต่ำลงมามากเมื่อเทียบกับค่าเงินบาทในสมัยก่อน

ยิ่งประกอบกับสถานการณ์ในประเทศดูไม่ค่อยน่ารื่นรมย์เท่าไรในช่วงตลอดปีที่ผ่านมา ทำให้เชื่อกันว่าปลายปีนี้จนถึงต้นปีหน้า นักท่องเที่ยวชาวไทยมีแนวโน้มออกไปเปลี่ยนบรรยากาศกันที่ต่างแดนมากขึ้น

เมื่อเป็นเช่นนั้น ผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถือก็ไม่พลาดที่จะเตรียมออกโปรโมชันใหม่ๆ สำหรับบริการโรมมิงให้ลูกค้าของตัวเองไม่พลาดการติดต่อ แม้ว่าจะอยู่ต่างบ้านต่างเมือง และแน่นอนว่ายิ่งกระแสการย้ายค่ายผู้ให้บริการผ่านนัมเบอร์พอร์ตกำลังฮอตฮิตด้วยแล้ว รับรองว่าจะได้เห็นการแข่งขันที่ค่อยๆ ขยายตัวขึ้น โดยมีการคาดการณ์ว่าบริการโรมมิงมีโอกาสเติบโตเป็นเท่าตัว เพราะเดี๋ยวนี้คนไทยต่างพกโทรศัพท์มือถือออกไปนอกประเทศมากขึ้นแล้ว

เพ็ทเตอร์ เพ็ตเตอร์เซน ผู้อำนวยการสายงานกลุ่มธุรกิจต่างประเทศ บริษัท โทเทิ่ล แอ็คเซ็ส คอมมูนิเคชั่น หรือดีแทค บอกว่า รายได้จากบริการโรมมิงในปัจจุบันยังถือว่าน้อยมาก แต่ก็เป็นสัญญาณที่แสดงให้เห็นว่าโอกาสเติบโตยังมีอีกมาก และช่วงนี้ก็เริ่มเห็นแนวโน้มดังกล่าวแล้ว ซึ่งโดยปกติบริการโรมมิงจะเป็นที่นิยมสำหรับผู้ใช้ระบบจ่ายรายเดือน หรือโพสต์เพด เช่น นักธุรกิจ คือแจ้งเปิดบริการ จากนั้นก็ใช้งานได้และมีการเรียกเก็บเงินในภายหลัง

ขณะที่ระบบเติมเงินหรือพรีเพดนั้น ในอดีตยังมีข้อจำกัดในเรื่องของการตัดยอดค่าใช้จ่าย ทำให้ไม่สามารถใช้บริการได้ แต่ปัจจุบันผู้ให้บริการได้พัฒนาระบบพรีเพดให้ตัดยอดเงินจากบริการโรมมิงได้แล้ว ทำให้ตลาดโรมมิงเติบโตขึ้นอย่างแน่นอน เพราะปัจจุบันดีแทคมีลูกค้าระบบพรีเพดกว่า 90% ซึ่งเมื่อปรับปรุงระบบพรีเพดให้สามารถใช้โรมมิงได้ จึงตรงกับกลุ่มเป้าหมายมาก

ทั้งนี้ ดีแทคมองว่า การที่ค่าเงินบาทแข็งขึ้นเป็นจังหวะที่ดีในการเปิดบริการโรมมิงอัตโนมัติ เป็นการให้ความสะดวกกับลูกค้าทั่วไป พร้อมๆ กับออกโปรโมชันสำหรับประเทศอินโดจีน คือ ลาว กัมพูชา และเวียดนาม ให้โทร.ออกและรับสายในอัตราเดียวที่ 6 บาทต่อนาที เพราะจากสถิติแล้วกลุ่มประเทศเหล่านี้ เป็นกลุ่มประเทศที่มีการใช้งานมากที่สุด และคาดว่ามีประชากรกลุ่มนี้ราว 2 แสนราย ซึ่งอัตราค่าบริการดังกล่าว ถือว่าต่ำกว่าระบบโพสต์เพด 34 เท่า จึงเชื่อว่าจะดึงดูดใจให้หันมาใช้บริการของดีแทค

ปัจจุบันดีแทคมีรายได้กว่า 90% ของบริการโรมมิงยังมาจากระบบโพสต์เพด แต่เชื่อว่าหลังจากเปิดบริการนี้ ลูกค้ากลุ่มแฮปปี้จะหันมาใช้บริการจากพรีเพดมากขึ้น และสัดส่วนรายได้จากพรีเพด น่าจะเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว

ด้านบริษัท แอดวานซ์ อินโฟร์ เซอร์วิส หรือเอไอเอส ก็ออกโปรโมชันสำหรับลูกค้าที่เดินทางไปต่างประเทศเพื่อต้อนรับเทศกาลปีใหม่ โดยเน้นกลุ่มประเทศใกล้เคียงกัน คือ เกาหลี กัมพูชา ลาว กาตาร์ และจอร์แดน โดยออกเป็นแพ็กเกจเหมาจ่ายรายสัปดาห์ เพื่อให้ลูกค้าที่เดินทางไปท่องเที่ยวในช่วงสุดสัปดาห์หรือระยะเวลาไม่ยาวนักสามารถโทร.กลับประเทศไทย โทร.ภายในต่างประเทศ หรือส่งข้อความกลับไทยได้ในอัตราที่ประหยัดกว่าเดิม

รูปแบบดังกล่าวถือว่าเป็นที่นิยมในกลุ่มลูกค้านักท่องเที่ยว เช่น แพ็กเกจเกาหลีโรมมิง รับกระแสเกาหลีฟีเวอร์ที่นิยมไปเที่ยวตามรอยละครเกาหลี เหมาจ่าย 1,350 บาทโทร.ได้ 30 นาที ส่งข้อความ 15 ข้อความ หรือแพ็กเกจกัมพูชา และลาว โรมมิง เหมาจ่าย 650 บาท โทร.ได้ 30 นาที และส่ง10 ข้อความ

โดยลูกค้าเอไอเอส ต้องสมัครบริการนี้ก่อนเดินทาง ขณะที่หากต้องการใช้งานดาตาโรมมิง สามารถเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตได้ตลอดช่วงเวลาการท่องเที่ยวก็มีแพ็กเกจเหมาจ่ายทั้งแบบ 1 วัน 3 วัน และ 5 วัน แบบจำกัด 5 และ 10 เมกะไบต์ และไม่จำกัด แต่ทั้งหมดจะเน้นที่ลูกค้าระบบโพสต์เพดเป็นหลัก

ขณะที่บริษัท ทรูมูฟ ทั้งระบบโพสต์เพดและพรีเพด ยังต้องแจ้งสมัครเปิดใช้บริการเช่นเดียวกับเอไอเอส และเน้นอัตราค่าบริการที่ต่ำกว่า โดยเฉพาะการรับสายในหลายๆ ประเทศ รวมถึงการส่งข้อความกลับประเทศไทยที่ต่ำกว่าผู้ให้บริการรายอื่น

ถ้าจับตาแล้ว ตอนนี้เอไอเอสกับทรูมูฟ อาจจะยังไม่มีบริการแรงๆ ออกมา แต่เมื่อดีแทคชิงเปิดบริการโรมมิงอัตโนมัติแล้ว เชื่อว่าอีกไม่นานผู้ให้บริการอีก 2 รายที่เหลือคงนิ่งอยู่ไม่ได้แน่นอน การแข่งขันเกิดขึ้นเมื่อไร ตลาดได้ขยายตัวตามที่คาดการณ์กันไว้แน่นอน