แนะชิงงบตลาดดิจิตอล

โซเชียลมีเดียมาแรงโต3เท่า คาดเงินโฆษณาทะลุ2พันล้าน

น.ส.อุไรพร ชลสิริรุ่งสกุล ประธานกรรมการบริหาร บริษัท ธอมัสไอเดีย เปิดเผยว่า เครือข่ายสังคม (โซเชียล เน็ตเวิร์ก) เข้ามามีอิทธิพลต่อชีวิตของคนมากขึ้นเรื่อยๆ โดยผลสำรวจล่าสุดจำนวนผู้ใช้เฟซบุ๊กในประเทศไทยมีจำนวน 6.1 ล้านคน เพิ่มขึ้น 3 เท่าตัวจากปีก่อนที่มีจำนวนผู้ใช้ 1.6 ล้านคน ขณะที่จำนวนผู้ใช้เฟซบุ๊กต่อวันมีจำนวน 2.2 ล้านคน ยูทูบ 1.2 ล้านคน และทวิตเตอร์ 9 หมื่นคนต่อวัน

ดังนั้น โซเชียล เน็ตเวิร์ก ถือเป็นเครื่องมือทางการตลาดสำคัญที่มาท้าทายให้นักการตลาดต้องเข้ามาศึกษาและวางกลยุทธ์ในเรื่องดิจิตอล มาร์เก็ตติง อย่างจริงจังมากขึ้น เพื่อเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายอย่างมีประสิทธิภาพ โดยในปีหน้ายังมีความเคลื่อนไหวสำคัญของดิจิตอล มาร์เก็ตติง ทยอยออกมาอีกมากมาย โดยเฉพาะจากผู้ให้บริการ 3 รายหลักของโลก ได้แก่ เฟซบุ๊ก กูเกิล และแอปเปิล

สำหรับกลยุทธ์ดิจิตอล มาร์เก็ตติง ที่น่าจับตามองในปีหน้านั้นมีด้วยกัน 8 แนวทาง ประกอบด้วย 1.กลยุทธ์ผสมผสานโซเชียล มีเดีย เข้าด้วยกันอย่างครบวงจร 2.เฟซบุ๊ก 3.แบรนด์ เอ็นเกทเมนท์ พลังมัดใจสร้างแบรนด์พันธุ์แท้ 4.อีคอมเมิร์ซและโซเชียล คอมเมิร์ซ 5.พลิกโฉมออนไลน์โปรโมชัน 6.อุปกรณ์ OntheGo จะเปลี่ยนพฤติกรรมผู้บริโภค ทั้งในส่วนของมือถือ สมาร์ตโฟน ไอแพด และแท็บเล็ต 7.การลงทุนสร้างแอพพลิเคชัน และ 8.จับตามอง 3 ยักษ์ใหญ่ กูเกิล แอปเปิล และเฟซบุ๊ก

ทั้งนี้ เชื่อว่าในปี 2554 องค์กรต่างๆ จะจัดสรรงบประมาณมาใช้กับการตลาดดิจิตอล 210% ของงบการตลาดโดยรวมของแต่ละองค์กร ส่วนการใช้งบโฆษณาผ่านสื่อดิจิตอล คาดว่าจะมีสัดส่วน 2% จากงบโฆษณาโดยรวม หรือคิดเป็นมูลค่าประมาณ 2,000 ล้านบาท

อย่างไรก็ตาม อุปสรรคสำคัญของสื่อดิจิตอล คือ การที่ฟังก์ชันการใช้งานและเทคโนโลยีที่พัฒนาอยู่ตลอดเวลาและมีความหลากหลาย ทำให้นักการตลาดลังเลที่จะกระโดดเข้ามาสู่ดิจิตอล มาร์เก็ตติง อย่างเต็มตัว ประกอบกับข้อจำกัดในเรื่องโครงสร้างพื้นฐาน และการขาดข้อมูลมาสนับสนุน ถือเป็นปัจจัยสำคัญที่นักการตลาดใช้งานกับสื่อนี้ได้ไม่เต็มที่