8Pกลยุทธ์การตลาดที่ไม่ควรมองข้าม

.....ริต้า ทัพภมาน

หลายๆ คน คงคุ้นเคยและคุ้นหูกับกลยุทธ์ 4P กลยุทธ์การตลาดขั้นพื้นฐานที่ทุกคนต่างรู้จักและเข้าใจกันเป็นอย่างดี นั่นก็คือ Product, Price, Place และ Promotion

การมีผลิตภัณฑ์ที่ดีมีคุณภาพสามารถตอบสนองได้ตรงตามความต้องการของลูกค้า ประกอบกับมีการกำหนดราคาที่เหมาะสม มีช่องทางการจัดจำหน่ายสินค้าที่ไปสู่มือผู้บริโภคได้อย่างรวดเร็ว พร้อมกับมีกลยุทธ์การส่งเสริมการขายที่โดนใจ ไม่ว่าจะเป็น ลด แลก แจก แถม ก็ไม่ใช่เรื่องที่ยากเลยที่สินค้าหรือบริการนั้นๆ จะสามารถทำยอดขายและผลกำไรให้กับกิจการ

จาก 4P ที่ทุกคนรู้จัก วันนี้ขอนำเสนออีก 4P ที่มีความสำคัญไม่แพ้กัน ที่จะช่วยเสริมกลยุทธ์ทางการตลาดให้ได้ผลและมีประสิทธิภาพมากขึ้น บางท่านอาจรู้จักแล้ว บางท่านอาจไม่รู้จักนั้น เรามาทำความเข้าใจพร้อมๆ กันอีกครั้ง

กลยุทธ์บรรจุภัณฑ์ (Packaging Strategy) บรรจุภัณฑ์มีความสำคัญเปรียบเสมือนเป็นหน้าตาของสินค้า ดังนั้นการออกแบบดีไซน์รูปลักษณ์บรรจุภัณฑ์จึงเป็นกลยุทธ์ที่สำคัญอย่างหนึ่ง

โดยหลักสำคัญที่ควรจะต้องคำนึงถึงเมื่อทำการออกแบบบรรจุภัณฑ์ตามแผนการกลยุทธ์นี้ก็คือ จะต้องมีความสวยงามเหมาะสมกับผลิตภัณฑ์ อีกทั้งความโดดเด่นเมื่อนำไปวางบนชั้นสินค้าเปรียบเทียบกันกับของคู่แข่งจะต้องมีความเหนือชั้นกว่าจึงจะประสบความสำเร็จตามแผนงานนี้

กลยุทธ์การใช้พนักงานขาย (Personal Strategy) ทางเลือกหนึ่งที่จะช่วยทำให้ยอดขายทะยานไต่ระดับพุ่งสูงขึ้นก็คือการเลือกใช้กลยุทธ์พนักงานขายเป็นตัวช่วยส่งเสริม

การขายสินค้าโดยใช้พนักงานถือเป็นศิลปะการขายขั้นสูงที่ไม่สามารถลอกเลียนแบบกันได้ง่ายๆ พนักงานขายที่มีความรู้ความสามารถบวกกับประสบการณ์จะมีเทคนิคการจูงใจลูกค้าให้เข้ามาสนใจและนำพาไปสู่ Action นั่นก็คือ การตัดสินใจซื้อในที่สุด

กลยุทธ์ข่าวสาร (Public Relationship Strategy) ยุคโลกไร้พรมแดนอย่างในปัจจุบัน การสื่อสารคือกุญแจสำคัญที่นำไปใช้ไขสู่ประตูความสำเร็จ เพราะสภาพแวดล้อมการใช้ชีวิตของผู้คนในสังคมเมืองและชนบทถูกแวดล้อมไปด้วยสื่อต่างๆ มากมาย

การใช้กลยุทธ์ข่าวสารเข้ามาเป็นทัพเสริมอีกแรงหนึ่งในการทำการตลาดจะช่วยอำนวยผลในเรื่องของภาพลักษณ์และเพิ่มทัศนคติในเชิงบวกให้เกิดกับผลิตภัณฑ์ของผู้ประกอบการ

กลยุทธ์การใช้พลัง (Power Strategy) พลังในที่นี้หมายถึงอำนาจในการต่อรองและควบคุม ซึ่งดูเหมือนจะเป็นสิ่งที่ยากที่สุดในการเนรมิตให้เกิดขึ้น แต่ก็เป็นสิ่งที่จำเป็นและจะขาดเสียไม่ได้ในองค์ประกอบตัวพีส่วนสุดท้ายนี้ เพราะอำนาจต่อรองจะสามารถเป็นพลังพิเศษเปรียบเสมือนมือที่มองไม่เห็น ที่จะนำมาใช้ต่อรองแลกเปลี่ยนผลประโยชน์ทางการค้าให้บริษัทได้รับข้อเสนอที่ดีที่สุดในกรณีที่ไม่สามารถตกลงกันตามกรอบได้อย่างลงตัว

จาก 8P ที่กล่าวไปทั้งหมดนั้น เป็นอีกหนึ่งแนวทางที่ช่วยให้ธุรกิจของท่านสามารถเพิ่มยอดขายให้กับบริษัท บางบริษัทประสบความสำเร็จ บางบริษัทประสบความล้มเหลว ในกรณีที่ล้มเหลวนั้นอาจเป็นเพราะขาดปัจจัยใดปัจจัยหนึ่ง

เชื่อได้เลยว่าหากท่านได้นำกลยุทธ์เหล่านี้มาบริหารจัดการได้อย่างเหมาะสม มีวิธีปฏิบัติตามแผนงานได้อย่างสอดคล้องลงตัว P อีกตัวคือ Profit ที่สูงๆ ก็คงไม่ไกลเกินมือเอื้อมอย่างแน่นอน