‘แผ่นมาสก์แปะหน้า มูลค่าห้าหมื่นล้านบาท’ (11)
เครื่องสำอางเกาหลี หรือ K-Cosmetic กลายเป็นสินค้าส่งออกและของฝากยอดฮิต
โดย ดร.เพียงออ เลาหะวิไลย [email protected]
เครื่องสำอางเกาหลี หรือ K-Cosmetic กลายเป็นสินค้าส่งออกและของฝากยอดฮิต เมื่อนักท่องเที่ยวเดินทางสู่กรุงโซล แต่ใครจะคิดว่า “แผ่นมาสก์แปะหน้าบำรุงผิวพรรณ” เพียงอย่างเดียวก็สามารถทำให้คุณลุง “ควน โอ ซ๊อบ” ซึ่งเป็นเจ้าของบริษัทเล็กๆ แห่งหนึ่ง กลายเป็น CEO ของธุรกิจดาวรุ่งในฝูงยูนิคอร์นที่มีมูลค่าของธุรกิจ ถึง 1,700 ล้านดอลลาร์สหรัฐ (หรือ 5.5 หมื่นล้านบาท) ไปได้
ก่อนที่เรื่องนี้จะเปิดเผยเกิดเหตุการณ์หนึ่งที่น่าสนใจมาก คือ สาวๆ นักท่องเที่ยวจีนเข้าแถวแย่งกันซื้อแผ่นมาสก์แปะหน้าในร้านดิวตี้ฟรีแห่งหนึ่งจนร้านแทบแตก แผ่นมาสก์แปะหน้ายี่ห้อ “Mediheal” ราคาแผ่นละ 60-90 บาท สร้างปรากฏการณ์ที่น่าสนใจมาก คือขายได้ถึง 1,000 ล้านชิ้น จนต้องบันทึกไว้เลยว่าเป็นสินค้าไอเท็มเดียวที่ขายได้มากขนาดนี้ในประวัติศาสตร์อุตสาหกรรมเครื่องสำอางของเกาหลี และทำให้บริษัท L&P Cosmetic ของ “คุณลุง ควน” โด่งดัง เป็นพลุแตกในแวดวงธุรกิจ Startup หน้าใหม่ คุณลุงบอกว่าทั้งนี้เป็นเพราะสืบสายมาจากธุรกิจผลิต “มูสแต่งผม” รายแรกของเกาหลีตั้งแต่ปี 1969 ของคุณแม่ของท่านเอง
ปัจจุบันนี้แผ่นมาสก์แปะหน้ายี่ห้อMediheal ส่งออกไปสู่ 26 ประเทศ คิดเป็น 55-60% ของยอดขาย และ 70% ของยอดขายในต่างประเทศมาจากตลาดจีน ด้วยเหตุนี้ Mediheal จึงกลายเป็น “แผ่นมาสก์แปะหน้าอันดับ 1 ของโลก” และเนื่องจาก L&P Cosmetic วางเป้าหมายของตัวเองว่าเป็น “แผ่นมาสก์ดูแลผิวหน้าส่วนตัวที่มีไว้ประจำบ้าน ซึ่งออกแบบมาให้เหมาะกับแต่ละผิวพรรณ” จึงมีไลน์ของแผ่นมาสก์ให้ลูกค้าเลือกถึง 200 สูตร ใครผิวแบบไหนเลือก “มิกซ์แอนด์แมตช์” กันเอาเองตามลักษณะผิว สูตร และกลิ่นที่ชอบเถิด
เดิมทีแผ่นมาสก์หน้าไม่ได้รับความนิยมในเกาหลีเท่าไรนัก ทว่าหลังจากที่บริษัทญี่ปุ่นได้ออกสินค้ามาและโปรโมทจนติดตลาด แผ่นมาสก์จึงได้รับความนิยมในเกาหลีขึ้นเรื่อยๆ และหลายบริษัทได้จัดแผ่นมาสก์หน้าให้เป็น “ของแถม” เมื่อลูกค้าซื้อเครื่องสำอางชุดบำรุงผิว ใครไปซื้อเครื่องสำอางที่เกาหลีคงจำของแถมหรือ แพ็กซื้อ 1 แถม 1 ที่มักจะเอามาฝากเพื่อนๆ ได้ แต่สำหรับ “CEO ควน” ท่านคิดต่าง ท่านบอกว่าไม่ชอบทำอะไรเหมือนคนอื่นๆ “ของแถมของบริษัทอื่น เป็นสินค้าหลักของท่านและมีเพียงชนิดเดียวเท่านั้น” เขามุ่งมั่นพัฒนาทั้งรูปแบบ สูตร กลิ่น สี จนกระทั่งยี่ห้อ Mediheal กลายเป็น เทพแห่งความชุ่มชื้นของผิวหน้า ประสบความสำเร็จจากสินค้าเพียงชนิดเดียว คุณลุงบอกว่า “หลังจาก BB ครีม และ Air Cushion แล้ว แผ่นมาสก์หน้านี่ล่ะ เป็นส่วนหนึ่งของความก้าวหน้าในอุตสาหกรรมเครื่องสำอางเกาหลี”
Mediheal จะออกตัวสินค้าใหม่ทุกๆ 3-4 เดือน เรียกว่าเป็น “เครื่องสำอางเร่งด่วน” ซึ่งสอดคล้องกับธรรมชาติของคนเกาหลีที่มีวัฒนธรรม “ปั๊ลรี่ ปั๊ลรี่” หรือ “เร็วๆ เร็วๆ” ส่วนสินค้าที่นำความสำเร็จในตลาดจีนมาให้บริษัทมากที่สุด คือ แผ่นมาสก์ N.M.F Aquaring Ampoule และ W.H.P. White Hydrating Charcoal-Mineral ลูกค้าต่างรู้จักสินค้า 2 ตัวนี้ว่าเป็น “ลูกระเบิดความชุ่มชื้น”
ปัจจุบันนี้เครื่องสำอางเกาหลีมีคุณค่ามากกว่าการเป็นเครื่องสำอาง แต่เป็นส่วนหนึ่งของวัฒนธรรมเกาหลีไปด้วย สินค้าของ Mediheal ก็เป็นหนึ่งในนั้น แม้ไม่ใช่เครื่องสำอางแบรนด์หรูราคาแพง แต่ CEO บอกว่า “แผ่นมาสก์หน้าทุกชิ้นมีคุณค่าของมันเอง” และมันเป็นทางเลือกของผู้บริโภคทุกชนชั้น ทุกวัย ที่เอื้อมถึงได้
คุณลุงควนนับว่าเป็นผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมเครื่องสำอางเกาหลีคนหนึ่ง เขาเห็นความเปลี่ยนแปลงในอุตสาหกรรมนี้มาหลายทศวรรษ ในวัยหนุ่มหลังเรียนจบปริญญาตรีและโท สาขาธรณีวิทยา จากมหาวิทยาลัยโคเรีย เขาได้เข้าช่วยงานในธุรกิจครอบครัว หลังจากที่ปิดกิจการไปก็ได้ทำธุรกิจของตนเอง ในช่วงต้นทศวรรษที่ 1990 เขาได้ตั้งบริษัทเครื่องสำอางชื่อว่า Kospi Club โดยมีเป้าหมายที่จะยกระดับเครื่องสำอางเกาหลีในรูปแบบแฟรนไชส์ เขาพูดติดตลกว่า “เป็นความพยายามก่อนวัยอันควรในธุรกิจนี้ จึงทำให้เจ๊งเร็วขึ้น” ในช่วงนั้นเขาและเพื่อนร่วมทุนลงเงินไปถึง 4,000 ล้านวอน (ราว 120 ล้านบาท) แต่บริษัทล้มในไม่กี่ปี ในช่วงวิกฤตการเงินในเอเชีย
ทว่าสิ่งที่ท่านได้เรียนรู้จากความล้มเหลวนั้นมีค่ามหาศาลและเป็นพื้นฐานของความสำเร็จในวันนี้ คุณลุงบอกว่า “ผมเรียนรู้ว่าต้องมีความอ่อนน้อมถ่อมตน ในการทำงานร่วมกับพนักงานบริษัท และคู่ค้าของผม” และ “ในตอนนั้นผมเย่อหยิ่งถือตัวอย่างไร้สาระมาก เพราะไม่เคยประสบความล้มเหลวมาก่อน มองย้อนกลับไปแล้ว คิดว่าที่บริษัทล้มไม่ใช่เพราะวิกฤตการเงินในเอเชีย ต้มยำกุ้ง Crisis หรอก แต่เป็นเพราะดูแคลนความสามารถของคนอื่นเกินไปนั่นเอง” ในที่สุดท่านก็เปิดบริษัทใหม่ L&P Cosmetic เมื่อปี 2009 และก็ได้ใช้ประสบการณ์ทั้งดีและร้ายที่ผ่านมาทำให้บริษัทนี้ประสบความสำเร็จจนได้ ถ้าถามว่า จะเปิดบริษัทที่สาม และทำให้เติบโตยิ่งกว่านี้ไหม ท่านบอกว่า “ไม่เอาแล้ว แค่นี้ก็เพียงพอแล้วล่ะ”
CEO “ควน โอ ซ๊อบ” เป็นคุณลุงผู้ใจดี คืนกำไรสู่สังคมโดยการบริจาคเงินให้ มหาวิทยาลัยโคเรีย สถานศึกษาของท่านให้สร้างตึกศูนย์วิจัยใหม่ ที่จริงท่านบอกว่าเสียดายที่ไม่ได้เรียนต่อทางธรณีวิทยาจนจบปริญญาเอก เพราะต้องออกมาช่วยครอบครัวทำงาน จึงอยากให้รุ่นหลานๆ ได้มีที่เรียนและเครื่องมือดีๆ ใช้ นอกจากนี้ยังได้ตั้ง “มูลนิธิเพื่อส่งเสริมกีฬากอล์ฟให้แก่นักกอล์ฟสตรี” ด้วย
