รับมือเครื่องจักรกล

เดลล์ เทคโนโลยีส์ เผยผลวิจัยที่ระบุว่า 58% ผู้นำองค์กรธุรกิจ 3,800 รายทั่วโลกจากเอเชียแปซิฟิกและญี่ปุ่น ต่างคาดการณ์ว่าระบบอัตโนมัติจะช่วยให้มีเวลาว่างมากขึ้น ในขณะที่อีก 42% มีความเชื่อที่ต่างออกไป ขณะที่ 48% เชื่อว่าน่าจะรู้สึกพึงพอใจกับงานมากขึ้นในอนาคตจากการที่เครื่องจักรกลเข้ามาช่วยลดภาระงาน ส่วนอีก 52% ไม่เห็นด้วย

นอกจากนี้ ผลวิจัยยังบอกว่าองค์กรธุรกิจมีการเตรียมพร้อมน้อยกว่าและมีความกังวลมากกว่าในเรื่องที่ว่าจะแข่งขันได้อย่างไร อย่างไรก็ตาม 80% ของผู้ตอบสำรวจคาดหวังว่าทั้งมนุษย์และเครื่องจักรกลจะทำงานร่วมกันในองค์กรเหมือนเป็นทีมเดียวกันภายในระยะเวลา 5 ปี

อย่างไรก็ตาม พบว่า อุปสรรคสำคัญที่ขัดขวางต่อการเปลี่ยนองค์กรในภูมิภาคฯ เป็นธุรกิจดิจิทัลได้สำเร็จภายในปี 2030 และต่อๆ ไป ได้แก่ การขาดวิสัยทัศน์และกลยุทธ์ด้านดิจิทัล 66% การขาดความพร้อมเรื่องคนทำงาน 63% ข้อจำกัดเรื่องเทคโนโลยี 50% ข้อจำกัดเรื่องเงินและเวลา 37% และกฎหมายและระเบียบข้อบังคับต่างๆ 20%

สำหรับสิ่งที่จะช่วยให้การปฏิรูปสำเร็จภายใน 5 ปี ได้แก่ มีการป้องกันเพื่อรักษาความปลอดภัยบนไซเบอร์อย่างมีประสิทธิภาพ การนำเสนอผลิตภัณฑ์ในลักษณะการบริการ การเปลี่ยนสู่ธุรกิจที่กำหนดการทำงานด้วยซอฟต์แวร์ได้ มีการวิจัยและพัฒนาที่ช่วยขับเคลื่อนองค์กร การมอบประสบการณ์เชื่อมต่อแบบไฮเปอ-คอนเน็กท์ด้วย VR และการใช้ปัญญาประดิษฐ์ หรือ AI เพื่อรับรู้ความต้องการลูกค้าได้ล่วงหน้า