ซอฟต์แวร์หนุนองค์กร

ไอเอฟเอส บริษัทผู้พัฒนาแอพพลิเคชั่นการจัดการองค์กรระดับโลก เผยแพร่ผลการศึกษาวิจัยเบื้องต้นที่แสดงให้เห็นถึงความสัมพันธ์อย่างชัดเจนระหว่างการใช้ประโยชน์จากซอฟต์แวร์การจัดการองค์กรของบริษัทอุตสาหกรรมต่างๆ กับความพร้อมในดิจิทัล ทรานส์ฟอร์เมชั่น

การศึกษาวิจัยได้สำรวจผู้ใช้งานภาคอุตสาหกรรมที่ใช้ซอฟต์แวร์การวางแผนจัดการทรัพยากรทางธุรกิจในองค์กร (Enterprise Resource Planning-ERP) ซอฟต์แวร์การจัดการบริการภาคสนาม (Field Service Management-FSM) ซอฟต์แวร์การบริหารจัดการสินทรัพย์องค์กร (Enterprise Asset Management-EAM) และซอฟต์แวร์การจัดการองค์กรอื่นๆ ในทวีปอเมริกาเหนือ

ผลการวิจัย พบว่า ในหลายๆ บริษัทจำนวนมากเห็นว่า ระบบอีอาร์พียังคงหมายถึงการใช้โปรแกรมเอ็กเซลในงานด้านการผลิต เมื่อต้องเผชิญกับการใช้ประโยชน์จากซอฟต์แวร์ที่ด้อยประสิทธิภาพ ทำให้ 88% ของผู้ตอบแบบสอบถามอาจเลิกใช้ซอฟต์แวร์การจัดการองค์กรจากการใช้งานสเปรดชีตที่ไม่สามารถเชื่อมโยงกันได้ ทำให้เป้าหมายการใช้งานแอพพลิเคชั่นด้านการจัดการองค์กรนั้นล้มเหลว

นอกจากนี้ ยังพบค่าความสัมพันธ์ที่เห็นได้ชัดเจนระหว่างการใช้ประโยชน์กับดิจิทัล ทรานส์ฟอร์เมชั่น และการใช้งานซอฟต์แวร์มีผลต่อการจดจำของพนักงานในกลุ่มที่ผ่านประสบการณ์การใช้งานมาแล้ว