ธุรกิจสังคมสูงวัย

ชนาทิพย์ ศุภผลศิริ & กองทุนบัวหลวง

ประเทศไทยกำลังก้าวเข้าสู่สังคมผู้สูงอายุในอีกไม่ถึง 10 ปี จากข้อมูลประชากรปี 2556 ประชากรไทยมีจำนวน 64.6 ล้านคน เป็นผู้สูงอายุมากถึง 9.6 ล้านคน (14.9%) มูลนิธิสถาบันวิจัยและพัฒนาผู้สูงอายุไทย คาดว่า ในปี 2573 จะมีผู้สูงอายุ 17.6 ล้านคน (26.3%) และปี 2583 จะมีถึง 20.5 ล้านคน (32.1%) ซึ่งจะเข้าสู่สังคมผู้สูงอายุตามนิยามขององค์การสหประชาชาติ

ผู้สูงอายุที่เพิ่มมากขึ้น ความต้องการความสะดวกสบายก็จะเพิ่มขึ้น ประเทศที่มีผู้สูงอายุมากจะนำเทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์มาอำนวยความสะดวก ล้วนแล้วแต่เป็นการรองรับเทรนด์ของประชากรโลกที่กำลังเข้าสู่สังคมสูงวัย แม้กระทั่งการสั่งซื้อสินค้าออนไลน์ อี-คอมเมิร์ซ หรือการทำธุรกรรมการเงินออนไลน์ อี-เพย์เมนต์ ทำให้ผู้สูงวัยช่วยเหลือตัวเองได้โดยไม่ต้องออกจากบ้านก็ซื้อของหรือชำระค่าบริการได้อย่างปลอดภัย

เศรษฐกิจจะชะลอตัวจากโครงสร้างประชากรที่เข้าสู่สังคมสูงวัย แต่เป็นโอกาสของการลงทุนในธุรกิจที่เกี่ยวเนื่อง ผู้บริโภคกลุ่มนี้มีความต้องการพื้นฐานคล้ายคลึงกัน นอกเหนือจากการรักษาพยาบาลนั่นก็คือความสะดวกสบาย แต่ความสะดวกสบายในอนาคตจะเป็นการใช้เทคโนโลยีเข้ามาช่วย เนื่องจากแรงงานขาดแคลนและอัตราการเกิดลดลง รัฐบาลได้เห็นชอบโครงการยกระดับโครงสร้างพื้นฐานโทรคมนาคมและบรรจุอยู่ในแผนปฏิบัติการเพื่อขับเคลื่อนการพัฒนารายยุทธศาสตร์ของแผนพัฒนาดิจิทัลเพื่อเศรษฐกิจและสังคม ระยะ 5 ปี (2560-2564) โดยให้ขยายโครงข่ายอินเทอร์เน็ตความเร็วสูง

จึงมั่นใจว่าอุตสาหกรรมที่สามารถเข้ามาตอบสนองความต้องการของผู้สูงอายุจึงน่าสนใจที่จะลงทุน ตัวอย่างของอุตสาหกรรมที่ได้รับประโยชน์ประกอบไปด้วยธุรกิจที่ใช้ Internet of Things (IoT) เข้ามาประกอบการให้บริการเพื่อเพิ่มความสะดวกสบายและความปลอดภัย

ธุรกิจสมาร์ทซิตี้ เพื่อสร้างโครงสร้างและสาธารณูปโภคที่ช่วยให้ผู้สูงอายุ การท่องเที่ยวเชิงสุขภาพ และผู้บริโภคกลุ่มนี้นิยมความสะดวกสบาย ปลอดภัย หากเป็นต่างชาติอาจพ่วงไปกับกิจกรรมส่งเสริมสุขภาพ หรือศูนย์ส่งเสริมสุขภาพเวลล์เนสเซ็นเตอร์ เน้นอาหารปลอดสารพิษ ที่นักท่องเที่ยวสูงวัยมีกำลังซื้อไม่แพ้กลุ่มวัยทำงาน