เอสเอ็มอีปรับตัวรับดิจิทัล ได้ผลดีเศรษฐกิจฟื้นปี'61

แบงก์ชี้ปีหน้าเอสเอ็มอีที่ปรับตัวสู่ดิจิทัลเตรียมรับผลดีเศรษฐกิจฟื้น ส่วนธุรกิจดั้งเดิมอาการน่าเป็นห่วง

นายเบญจรงค์ สุวรรณคีรี หัวหน้าศูนย์วิเคราะห์เศรษฐกิจ ธนาคารทหารไทย (ทีเอ็มบี อนาลิติก) เปิดเผยว่า ในปีหน้ากลุ่มผู้ประกอบการที่ยังประกอบธุรกิจแบบดั้งเดิมและกลุ่มผู้ประกอบการที่ปรับตัวเข้าสู่ช่องทางดิจิทัลแล้ว จะมีการฟื้นตัวรับภาวะเศรษฐกิจที่เติบโตแตกต่างกันมากขึ้นเรื่อยๆ

สำหรับกลุ่มผู้ประกอบการที่ทำธุรกิจแบบดั้งเดิมไม่เปลี่ยนแปลง คือ มีขายแต่หน้าร้านหรือมีหน้าเว็บไซต์ ซึ่งเป็นเพียงพื้นที่แสดงสินค้าแต่ยังต้องกลับมาซื้อที่หน้าร้านอยู่ กลุ่มนี้อาจไม่ได้อานิสงส์จากเศรษฐกิจฟื้นตัวที่ส่งผลมาถึงกลุ่มเอสเอ็มอีในปีหน้า

นายเบญจรงค์ กล่าวว่า ส่วนกลุ่ม ผู้ประกอบการที่ปรับตัวใช้ช่องทางดิจิทัลแล้ว ทั้งมีการทำตลาดออนไลน์ การให้ลูกค้าซื้อขายสินค้าได้ทันทีผ่านช่องทางดิจิทัล รวมถึงนำกระบวนการที่เป็นดิจิทัลมาใช้กับระบบการจัดการภายในจะเป็น กลุ่มที่ได้รับอานิสงส์จากเศรษฐกิจดีที่ ส่งผลถึงฐานรากอย่างมีนัยสำคัญ

นายสมประวิณ มันประเสริฐ ผู้บริหารสายงานวิจัยเศรษฐกิจและหัวหน้าทีมวิจัยเศรษฐกิจ ธนาคารกรุงศรีอยุธยา กล่าวว่า ในโลกยุคเปลี่ยนผ่านนี้ต้องใช้เทคโนโลยีและนวัตกรรมขับเคลื่อนธุรกิจ ดังนั้น ผู้ประกอบการเอสเอ็มอีจึงหลีกเลี่ยง ไม่ได้ที่จะต้องหาทางใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีให้ได้

ทั้งนี้ โดยเฉพาะกลุ่มผู้จัดหาบริการ เช่น ผู้ให้บริการจองตั๋วเครื่องบิน เนื่องจากไม่ได้แข่งขันกับผู้ประกอบการในประเทศด้วยกัน แต่ยังต้องแข่งกับผู้ประกอบการระดับโลกด้วย

"ถึงแม้ต้องแข่งกับผู้ประกอบการระดับโลก แต่เรายังมีที่ยืนได้ถ้าใช้เทคโนโลยีมารองรับ เนื่องจากผู้ประกอบการไทยยังมีจุดแข็งเรื่องการติดต่อสื่อสารกับคนไทยด้วยกัน เพราะคนไทยมีพฤติกรรมบางอย่างที่คนไทยด้วยกันเองถึงเข้าใจ" นายสมประวิณ กล่าว n