10 แนวโน้ม การเปลี่ยนแปลง ทางดิจิทัลในปี 2018 (1)

ปริญญา หอมเอนก ACIS/Cybertron Cybersecurity Research LABACIS Professional Center Co., Ltd. and Cybertron Co., Ltd.

หลายท่านคงเคยได้ยินเรื่อง "การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล" หรือ "Digital Transformation" กันมาบ้างจากสื่อและงานสัมมนาไอทีต่างๆ คำว่า "Cybersecurity" และ "Cyber Resilience" เริ่มเข้ามาให้เราได้ยินได้ฟังบ่อยๆ เนื่องจากการพัฒนาของเทคโนโลยีได้มีการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วและก้าวกระโดด จะเห็นได้จากผลลัพธ์ของการที่หลายองค์กรนำเทคโนโลยี "Big Data" และ "AI" มาใช้ เริ่มเข้ามาส่งผลกระทบต่อการใช้ชีวิตประจำวันมากขึ้น

ในยุคแห่ง "Data Economy" หรือยุคแห่ง "ข้อมูลภิวัฒน์" องค์กรที่บริหารจัดการข้อมูลได้อย่างมีประสิทธิภาพ จึงมี ศักยภาพในการประกอบธุรกิจได้มากกว่าองค์กรที่ไม่มีกลยุทธ์ บริหาร เนื่องจากการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล ทำให้เกิดปรากฏการณ์ "Digital Disruption" หรือสภาวะการเปลี่ยนแปลง ที่เกิดจากการนำเทคโนโลยีดิจิทัลมาใช้ ทำให้บริษัทที่ไม่ได้ เตรียมการปรับองค์กรให้เปลี่ยนไปตามสภาวะดังกล่าว คำถามคือ เราควรรับรู้การเปลี่ยนแปลงล่วงหน้าหรือไม่? เพื่อทำให้ "ปรับตน" และ "ปรับองค์กร" ได้ทันท่วงที โดย 10 แนวโน้ม การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลในปี 2018

1.หมดยุคแห่งการใช้ "ชื่อผู้ใช้" และ "รหัสผ่าน" ในการเข้าใช้งานบริการบนคลาวด์ ในปัจจุบันบริการต่างๆ ไม่ว่าจะเป็นฟรีอีเมล ฟรีโซเชียลมีเดีย ฟรีคลาวด์ไดรฟ์ ล้วนเก็บข้อมูลไว้ในคลาวด์ทั้งสิ้น เวลาผู้ใช้ต้องการใช้งานข้อมูลก็จะทำการ Log-in/Sign-in เข้าระบบโดยใช้เพียงชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านในการพิสูจน์ตัวตน ซึ่งชื่อผู้ใช้ก็คือ อีเมลแอดเดรสของผู้ใช้หรือเบอร์โทรศัพท์มือถือของผู้ใช้ ซึ่งแฮ็กเกอร์สามารถหาได้อย่างไม่ยากเย็น จากนั้นถ้าแฮ็กเกอร์ รู้รหัสผ่านก็เข้าระบบได้ การเข้าใช้งาน "การพิสูจน์ตัวตนแบบสองชั้น หรือแบบสองขั้นตอน" จึงเป็นเรื่องสำคัญที่ ผู้ใช้บริการคลาวด์ ควรตั้งให้เป็นค่าโดยกำหนดเพื่อป้องกันการเจาะระบบคลาวด์ดังกล่าว

2.จากยุค "Digital Economy" เข้าสู่ยุค "Data Economy" ภัยมืดที่มีผลต่อประชาชน องค์กรภาครัฐและเอกชน จนถึงระดับประเทศชาติคือ ปัญหาเรื่อง "อธิปไตยไซเบอร์" ที่กำลังมาพร้อมกับยุค "Data Economy" หรือยุค "ข้อมูลภิวัฒน์" เกิดจากการที่บริษัทไอทียักษ์ใหญ่ (Tech Giant) ผู้ให้บริการ Cloud Services กำลังรวบรวมเก็บข้อมูล ของประชาชนส่วนใหญ่ในโลก เพื่อทำการประมวลผลให้ได้ประโยชน์ทางธุรกิจของพวกเขา ทำให้บริษัทไอทียักษ์ใหญ่เกิดความได้เปรียบในทางธุรกิจ ดังนั้นเราจึงจำเป็นต้อง "รู้เท่าทัน" เรียนรู้และปรับตัวให้อยู่ได้ในยุคแห่งข้อมูลภิวัฒน์ที่ นับวันปัญหาจะทวีความรุนแรงมากขึ้น

3.ปัญหาความเป็นส่วนตัวและข้อมูลส่วนบุคคลรั่วไหล จะรุนแรงมากขึ้น ในปัจจุบันสมาร์ทโฟนได้เข้ามาเป็นส่วนหนึ่ง ของการดำรงชีวิตในศตวรรษที่ 21 โปรแกรมโซเชียลมีเดียกลายเป็นเครื่องมือที่เราใช้ในการติดต่อกันในชีวิตประจำวัน รวมไปถึงการรับรู้ข่าวสารต่างๆ ทั้งด้านบวกและด้านลบก็ล้วนมาจากสมาร์ทโฟน ขณะเดียวกัน เราก็กำลังเก็บข้อมูลส่วนตัวของเราลงในระบบคลาวด์ของผู้ให้บริการโซเชียลมีเดียอยู่ตลอดเวลา จากพฤติกรรมดังกล่าวส่งผลให้ข้อมูลของเรารั่วไหลออกไป โดยที่เรา "ตั้งใจ" และ "ไม่ตั้งใจ" หากข้อมูลรั่วไหลจะส่งผลกระทบอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้

4.การใช้บริการคลาวด์จะได้รับความนิยมมากขึ้น และองค์กรจะนำข้อมูลสำคัญขึ้นสู่คลาวด์ส่งผลกระทบเรื่องข้อมูลลูกค้ารั่วไหลและส่งผลกระทบต่อองค์กรในระยะยาว ปัญหาข้อมูลที่มีความสำคัญขององค์กรรั่วไหลจะเกิดมากขึ้นเรื่อยๆ โดยปัญหาเรื่อง "Security" และ "Privacy" จะกลายเป็นปัญหาใหญ่ของผู้บริหารระดับสูงหากไม่มีการเตรียมการที่ดีพอ พนักงานในองค์กรจะนิยมเก็บข้อมูลไว้ในบริการคลาวด์ที่เรียกว่า "Shadow IT" หรือ "Shadow Data" ส่งผลให้ข้อมูลองค์กรรั่วไหลจากความรู้เท่าไม่ถึงการณ์ของพนักงาน

5.การนำเทคโนโลยี "Big Data" และ "AI" มาใช้ใน ทางด้านมืด ในปัจจุบันมีการนำเทคโนโลยี Big Data และ AI มาใช้ในการ "เปลี่ยนแปลงพฤติกรรม" ผู้บริโภค โดยที่ผู้บริโภคไม่รู้ตัวว่ากำลังถูก "Hijacking Mind" ผ่าน ทางโซเชียลมีเดียและสมาร์ทโฟน ดังนั้นประชาชนควรตระหนักและรับรู้ว่าการเสพข้อมูลข่าวสารบนสมาร์ทโฟนต้องใช้ความระมัดระวัง

ต่อตอนที่ 2 ในฉบับหน้า