โปรโมชั่นไม่ช่วย ‘พัดลมไอน้ำ’ซบ

ตลาดพัดลมไอน้ำปีนี้เติบโตลดลง ระบุลูกค้าพฤติกรรมเปลี่ยนจะซื้อสินค้าเมื่ออยากซื้อ

นายนพชัย วีระมาน กรรมการ ผู้จัดการ บริษัท มาสเตอร์คูล อินเตอร์เนชั่นแนล ผู้ดำเนินธุรกิจผลิตและจำหน่าย พร้อมให้เช่าพัดลมไอน้ำและไอเย็น เปิดเผยว่า ภาพรวมตลาดพัดลมไอน้ำและไอเย็นในปีนี้มีอัตราการเติบโตลดลงเหมือนกับกลุ่มเครื่องใช้ไฟฟ้าทำความเย็นอื่นๆ เนื่องจากสภาพอากาศไม่เป็นใจต่อการทำตลาดเครื่องใช้ไฟฟ้าทำความเย็น ส่วนเติบโตลดลงเท่าไหร่นั้น ขณะนี้อยู่ระหว่างการรวบรวมตัวเลข แต่คาดว่าจะเป็นไปในทิศทางเดียวกับภาพรวมตลาดเครื่องใช้ไฟฟ้าทำความเย็นอย่างแน่นอน

ทั้งนี้ นอกจากจะได้รับผลกระทบในด้านของปัจจัยสภาพอากาศแล้ว ตลาดพัดลมไอน้ำและไอเย็น รวมไป ถึงกลุ่มสินค้าเครื่องใช้ไฟฟ้าทำความเย็นอื่นๆ ยังได้รับผลกระทบจากปัจจัยลบทางเศรษฐกิจอีกด้วย เห็นได้จาก การที่ผู้บริโภคมีการระมัดระวังการ จับจ่ายใช้สอยมากขึ้น จะซื้อสินค้าเฉพาะเมื่อมีความต้องการหรืออยากซื้อเท่านั้น ทำให้การทำโปรโมชั่นในช่วงที่ผ่านมาไม่ได้ผลการตอบรับที่ดีจากผู้บริโภคมากนัก

"พฤติกรรมการซื้อสินค้าของ ผู้บริโภคในตอนนี้มีความแตกต่างไปจากเดิมค่อนข้างมาก เวลาจะซื้อสินค้าแต่ละชิ้นต้องอยากซื้อเท่านั้น คือ เลือกซื้อตามความรู้สึกเป็นหลัก แม้ว่าช่วงนั้นจะมีการทำโปรโมชั่นลดราคา แต่ถ้าไม่อยากซื้อลูกค้าก็จะไม่ซื้อ ทำให้การทำตลาดตอนนี้ค่อนข้างยาก เพราะไม่สามารถเดาได้ว่าผู้บริโภคจะอยากซื้อสินค้าตอนไหน" นายนพชัย กล่าว

สำหรับแนวทางการดำเนินธุรกิจของบริษัทนับจากนี้ ขณะนี้อยู่ระหว่างการวางแผน เพื่อปรับกลยุทธ์การทำตลาดให้สอดคล้องกับพฤติกรรมของผู้บริโภคในยุคปัจจุบัน และหนึ่งในกลยุทธ์ดังกล่าว คือ การหันมารุกขายสินค้าผ่านช่องทางออนไลน์มากขึ้น ซึ่งที่ผ่านมาบริษัทได้เริ่มนำสินค้าเข้าไปขายผ่านช่องทางออนไลน์บ้างแล้ว เช่น ลาซาด้า ช็อปปี้ และช็อปแอท24 บาย 24 ช็อปปิ้ง เป็นต้น

นายนพชัย กล่าวอีกว่า หลังจากบริษัทหันมาขยายช่องทางการขายผ่านช่องทางออนไลน์มากขึ้น พบว่า ยอดขายออนไลน์เติบโตเป็นที่น่าพอใจเมื่อเทียบกับยอดขายในช่องทางห้างค้าปลีก ซึ่งขณะนี้ค่อนข้างชะลอตัว เนื่องจากเจอปัจจัยลบเศรษฐกิจ สภาพอากาศที่ไม่เอื้อต่อการทำตลาด และลูกค้าส่วนหนึ่งหันไปซื้อสินค้าผ่านช่องทางออนไลน์มากขึ้น อย่างไรก็ดี แม้ว่าเศรษฐกิจจะชะลอตัว แต่บริษัทก็มั่นใจว่าสิ้นปีนี้จะมียอดขายเติบโตตามเป้าหมาย