เอกชนชี้เร่งเพิ่มทักษะบุคลากร รับการเปลี่ยนผ่านสู่ระบบดิจิทัล

ออราเคิลแนะเร่งพัฒนาบุคลากรรับการเปลี่ยนของดิจิทัล เพิ่มโอกาสแซงหน้าคู่แข่ง

นายเบอร์นาด โซโลมอน หัวหน้าฝ่ายแอพพลิเคชั่นประจำประเทศมาเลเซียและหัวหน้าฝ่ายแอพพลิเคชั่น HCM ประจำภูมิภาคอาเซียน ออราเคิล คอร์ปอเรชั่น เปิดเผยว่า สิ่งที่รับมือยากที่สุดในการก้าวเข้าสู่ยุคดิจิทัลไม่ใช่เทคโนโลยี แต่เป็นการเปลี่ยนแปลงของธุรกิจที่พนักงานต้องปรับตัวให้ทัน

ทั้งนี้ ประเทศไทยกําลังขับเคลื่อนเศรษฐกิจให้เป็น "Thailand 4.0" โดยใช้นวัตกรรมและเทคโนโลยีเข้ามาช่วย จากผลการสํารวจของสำนักงานสถิติแห่งชาติในปี 2559 พบว่าผู้ที่ทํางานด้านเทคโนโลยี สารสนเทศและการสื่อสาร หรือไอซีที มีจํานวนทั้งสิ้น 374,934 คน และมีเพียง 45.6% ที่สําเร็จการศึกษาด้านไอซีทีโดยตรง

ขณะที่ทางกระทรวงแรงงานได้นำร่องโดยการกำหนดกรอบยุทธศาสตร์การพัฒนาทรัพยากรมนุษย์ของประเทศระยะ 20 ปี (พ.ศ. 2560-2579) โดยกำหนดวิสัยทัศน์ต่างๆ เช่น การส่งเสริมให้ทรัพยากรบุคคลมีทักษะที่หลากหลาย (Multi-skill) การเพิ่มเติมทักษะใหม่ (Re-skill) และการเพิ่มเติมทักษะด้าน STEM เพื่อให้เกิดการเปลี่ยนผ่านในโลกของการทำงานที่ราบรื่น และเป็นแรงงานที่เป็น Innovation Workforce และ Creative Workforce มีความคิดสร้างสรรค์ในการสร้างมูลค่าเพิ่มให้องค์กร

นายโซโลมอน กล่าวว่า แม้การใช้ระบบอัตโนมัติปัญญาประดิษฐ์ (AI) และอุปกรณ์อัจฉริยะต่างๆ ยังอยู่ในช่วงเริ่มต้น แต่เทคโนโลยีเหล่านี้เป็นแรงฉุดที่รวดเร็วที่ช่วยให้บริษัทต่างๆ พบวิธีทำงานที่เร็วและมีประสิทธิภาพมากขึ้น ซึ่งพนักงานทุกคนก็ต้องพัฒนาทักษะที่จำเป็นเพื่อใช้เครื่องมือและกระบวนการใหม่ๆ เหล่านี้ได้

สำหรับการจะพิจารณาว่ากลยุทธ์ใดจะเหมาะสมสำหรับแผนกใด และความสามารถพิเศษต่างๆ ที่สำคัญ จะเป็นตัวผลักดันให้องค์กรบรรลุเป้าหมายทางธุรกิจตามที่ตั้งไว้ รวมทั้งต้องสนับสนุนคนรุ่นใหม่ ที่มีความสามารถเข้ามาเสริมเพื่อกำหนดรูปแบบการเดินหน้าของธุรกิจและเริ่มต้นสิ่งใหม่ๆ ได้พร้อมกัน

ปัจจุบันมีเครื่องมือมากมายช่วยนายจ้างทราบข้อมูลเชิงลึกพนักงานของตน ซึ่งหากเลือกใช้เครื่องมือที่เหมาะจะเข้าใจความต้องการและรูปแบบทำงานพนักงานมากขึ้นสามารถดึงศักยภาพได้ และการมีเครื่องมือที่ทันกระแสจะช่วยพนักงานปรับตัวได้ เช่น อินเทอร์เน็ต ออฟ ธิงส์ (IoT) เชื่อมข้อมูลวิเคราะห์และคาดการณ์ได้ทัน n