พัฒนาบุคลากรยุค 4.0

จะเรียม สำรวจ

การจะดำเนินธุรกิจให้ประสบความสำเร็จ การมีบุคลากรที่มีความรู้ความสามารถ เข้าใจในงาน เข้ากับเพื่อนร่วมงานได้เป็นอย่างดีถือว่ามีความสำคัญอย่างมาก เพราะการมีบุคลากรถือเป็นแรงผลักดันที่สำคัญในการขับเคลื่อนธุรกิจให้ประสบความสำเร็จ ด้วยเหตุนี้หลายองค์กรจึงหันมาให้ความสำคัญกับการพัฒนาบุคลิกภาพและพัฒนาจิตใจของพนักงานให้มีความพร้อมกับหน้าที่ที่จะได้รับมอบหมาย

จากการที่หลายองค์กรหันมาให้ความสนใจกับการพัฒนาศักยภาพด้านบุคลิกภาพและทักษะการสื่อสารของพนักงาน อาร์บีแอล เทรนนิ่ง อะคาเดมี จึงเล็งเห็นโอกาส ด้วยการออกแบบคอร์สเรียนที่เหมาะสมกับองค์กรอย่างครอบคลุมและหลากหลาย มุ่งเน้นการแก้ปัญหาอย่างแท้จริง เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงาน และการนำความรู้จากในห้องเรียนมาทดลองใช้ในสนามจริง

กรกนก ยงสกุล ผู้ก่อตั้ง อาร์บีแอล เทรนนิ่ง อะคาเดมี กล่าวว่า จากประสบการณ์จากการเรียนและการทำงานทั้งในประเทศและต่างประเทศในด้านการบริการของสินค้าพรีเมียม ไม่ว่าจะเป็นธุรกิจของครอบครัวอย่าง Phuket Boat Lagoon Marina Yacht Club, ONE TWO FOUR Agency, Club 21 (Thailand), MA DU ZI Hotel, Princess Yachts South East Asia และ Louis Vuitton North America ที่ลอสแองเจลิส ประเทศสหรัฐอเมริกา ทำให้เล็งเห็นความสำคัญในการสื่อสารเชิงจิตวิทยา เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงานให้ดีขึ้น เนื่องจากปัจจุบันบุคลากรในองค์กรต่างๆ ของไทยยังค่อนข้างมีปัญหาในด้านของการสื่อสาร และการสร้างแรงบันดาลใจที่ดีในการทำงาน จึงทำให้เกิดความไม่รักองค์กร และเกิดการปรับเปลี่ยนงานกันค่อนข้างบ่อย

ทั้งนี้ จากปัญหาที่เกิดขึ้นจึงทำให้เล็งเห็นโอกาสทางธุรกิจในการช่วยองค์กรธุรกิจของไทย ด้วยการเปิดอาร์บีแอล เทรนนิ่ง เพื่อช่วยองค์กรธุรกิจของไทยแก้ไขปัญหา เพราะถ้าบุคลากรมีทัศนคติที่ดีในการทำงานก็จะขับเคลื่อนองค์กรให้ประสบความสำเร็จไปด้วย

กรกนก กล่าวว่า เป้าหมายในการทำงานของอาร์บีแอลฯ คือ การเป็นศูนย์กลางในการพัฒนาบุคลากรของประเทศไทย โดยนำผู้รู้และ ผู้เชี่ยวชาญจากหลากหลายแขนงมาแบ่งปันความรู้และประสบการณ์ มาเพิ่มพูนประสบการณ์และพัฒนาขีดความสามารถของบุคลากรในองค์กร เพราะท้ายที่สุดแล้วเมื่อองค์กรต่างๆ มีการเจริญเติบโตอย่างยั่งยืน ก็จะทำให้ประเทศไทยสามารถพัฒนาเทียบเท่านานาชาติได้

สำหรับความแตกต่างของอาร์บีแอลฯ ที่หาที่อื่นไม่ได้มีอยู่ด้วยกัน 6 ข้อหลัก คือ 1.แก้ไขปัญหาอย่างตรงจุดด้วย Customized Program เพราะทุกปัญหามีทางออกหากแก้ไขอย่างเหมาะสมและตรงจุดให้ เหมาะสมแต่ละองค์กร 2.การรวมตัวของผู้เชี่ยวชาญจากหลากหลายแขนง ซึ่งอาร์บีแอลฯ จะเน้นการพัฒนาศักยภาพของบุคลากรแบบ 360 องศา

ดังนั้น อาร์บีแอลฯ จึงต้องมีพาร์ตเนอร์ผู้เชี่ยวชาญในทักษะต่างๆ จากหลากหลายแขนง ไม่ว่าจะเป็นด้านจิตวิทยา ด้านมารยาท ด้านการสื่อสาร การแต่งกายทั้งสุภาพบุรุษและสุภาพสตรี การออกแบบระบบความคิดและระบบสมองเพื่อสร้างแรงบันดาลใจเชิงบวกมาเป็นพันธมิตร เพื่อตอบโจทย์ความต้องการในการแก้ปัญหาของลูกค้าอย่างตรงจุด

3.จากห้องเรียนสู่การลงมือทำในสนามจริง การเรียนรู้คือการได้ลองลงมือทำ ดังนั้นจึงต้องให้ผู้เข้าฝึกสอนทุกคนได้สัมผัสกับประสบการณ์จากการทำงานในสนามจริงโดยตรง 4.พัฒนาบุคลากรจากภายในสู่ภายนอกอย่างเหมาะสมในยุคการตลาดแบบ 4.0 ที่ไม่ใช่แค่ใส่ใจในเรื่องของการพัฒนาบุคลิกภาพ แต่รวมไปถึงการปรับทัศนคติและทักษะในการทำงานด้วย เพื่อเสริมสร้างความมั่นใจจากภายในสู่ภายนอกรองรับการตลาดและการบริการในประเทศไทยยุค 4.0

ข้อ 5.เรียนภายใต้บรรยากาศสนุกไม่ซ้ำใครแบบ Edutaining ทำให้การเรียนรู้สิ่งใหม่ๆ ไม่ใช่เรื่องยากหรือน่าเบื่ออีกต่อไป และ 6.ติดตามผลหลังจบคอร์สอย่างต่อเนื่อง เพราะลูกค้า คือ คนสำคัญที่ต้องดูแล