หนังสือในโลกออนไลน์และออฟไลน์

 โดย พรเทพ เฮง          [email protected] ภาพ : เอเอฟพี

 ความพยายามที่จะหาจุดบรรจบเพื่อพบกันอย่างสมดุล และสร้างมูลค่าทางการค้าได้มากที่สุดของโลกการขายหนังสือในแบบออนไลน์และออฟไลน์ของอเมซอน ทำให้เห็นเทรนด์ของอุตสาหกรรมหนังสือในปีนี้และอนาคต

 อเมซอน เว็บไซต์อิเล็กทรอนิกส์พาณิชยกรรมใหญ่ที่สุดของสหรัฐอเมริกา ได้เปิดตัวร้านขายหนังสือเพิ่มขึ้นอีกแห่งในมหานครนิวยอร์ก เป็นสาขาที่ 7 ในชื่อ อเมซอน บุ๊กส์ เมื่อกลางปี 2560 ที่ผ่านมา

 ก่อนหน้านี้ อเมซอน บุ๊กส์ ได้เปิดหน้าร้านหนังสือมาแล้วใน 6 เมืองของสหรัฐ ได้แก่ ซานดิเอโก ชิคาโก พอร์ตแลนด์ ซีแอตเติล และ 2 แห่งในรัฐแมสซาชูเซตส์ โดยเริ่มจากเมืองซีแอตเติลเป็นที่แรกในปี 2558 เนื่องจากเป็นที่ตั้งของสำนักงานใหญ่ของอเมซอน

 ทั้งนี้ อเมซอนกำลังวางแผนที่จะเปิดร้านค้าอีกจำนวน 13 แห่งในสหรัฐ ภายในสิ้นปี 2560 เช่น ในรัฐนิวเจอร์ซีย์ และอีกแห่งในนิวยอร์กซิตี้

 อเมซอนได้เริ่มกิจการขายหนังสือแบบออนไลน์มานานกว่า 20 ปี และในช่วง 2 ปีหลังที่ผ่านมา เริ่มมาเปิดร้านหนังสือในแบบเชนสโตร์ของตัวเอง ซึ่งเป็นการครอบรวมตลาดระหว่างออนไลน์และออฟไลน์

(ตรงกลางคอลัมน์ใส่ภาพร้านหนังสืออเมซอน)

 หนังสือในร้านอเมซอน บุ๊กส์ จะไม่มีการติดป้ายราคา ลูกค้าต้องสแกนบาร์โค้ดเพื่อตรวจสอบราคาผ่านแอพพลิเคชั่นอเมซอนบนสมาร์ทโฟน หรือตามจุดที่ให้บริการในร้านค้า ซึ่งสมาชิกอเมซอน ไพรม์ สามารถรับหนังสือได้ในราคาเดียวกับที่ปรากฏอยู่บนเว็บไซต์ ขณะที่ผู้ที่ไม่ใช่สมาชิกสามารถซื้อหนังสือได้ตามราคาขายปลีกที่ติดอยู่ด้านหลังของหนังสือแต่ละเล่ม

 หนังสือที่วางขายจะมีเพียง 3,000 เล่มเท่านั้น และทั้งหมดคือหนังสือที่ได้รับการรีวิวไม่ตํ่ากว่า 4 ดาวจาก 5 ดาว ในการจัดเรตติ้งทางออนไลน์ โดยหนังสือที่ได้เรตติ้งสูงถึง 4.8 ดาว หรือมากกว่า สิ่งที่น่าสังเกตคือหนังสือทุกเล่มจะโชว์หน้าปก ไม่มีการวางเอาสันโชว์ และส่วนมากเป็นหนังสือขายดีจากทางออนไลน์

 เมื่อย้อนกลับมาดูวงการหนังสือในเมืองไทย ถือว่าเข้าสู่ยุคตกต่ำที่สุดยุคหนึ่ง นิตยสาร สำนักพิมพ์ แผงหนังสือ ร้านหนังสือ ต่างทยอยปิดตัวไปจากชุมชนต่างๆ รวมถึงร้านเชนสโตร์ด้วยเช่นกัน ต่างลดสาขาลงอย่างต่อเนื่อง

 เรียกว่าเมืองไทยอุตสาหกรรมหนังสือยังอยู่ในระยะเปลี่ยนผ่านช่วงเริ่มต้น เพื่อหาความเสถียรในการเชื่อมต่อระหว่างการขายแบบออนไลน์และออฟไลน์ ทั้งหนังสือเล่มและอี-บุ๊ก

 แน่นอน อีกไม่กี่สัปดาห์จะมีงานมหกรรมหนังสือระดับชาติ ครั้งที่ 22 ประจำปี 2560 หลังจากเสร็จสิ้นงาน 12 วันเต็ม คงได้บทสรุปสำหรับธุรกิจหนังสือในเมืองไทยไม่มากก็น้อย เพื่อเป็นแนวทางวางแผนสู่อนาคต