ทำไมควรให้ความสำคัญ การจัดการทรัพยากรมนุษย์

ทัธภร ธนาวริทธิ์[email protected]ที่ปรึกษาองค์กรบริษัท เอสทีไอ คอนซัลติ้ง จำกัด

จากบทความในสัปดาห์ก่อนจะเห็นว่าการทำให้องค์กรอยู่รอดในสถานการณ์เศรษฐกิจปัจจุบันองค์กรส่วนใหญ่หันมาให้ความสำคัญกับการเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงาน การลดต้นทุนการทำงาน ซึ่งมีคนเป็นจุดศูนย์กลางของการทำงานไม่ว่าจะเป็นการผลิตหรือการบริการ ดังนั้นการบริหารจัดการทรัพยากรมนุษย์ให้เกิดประสิทธิภาพสูงสุดจึงเป็นสิ่งสำคัญที่องค์กรจะต้องหันมาสนใจมากขึ้น

การจัดการทรัพยากรมนุษย์ (HRM) ส่งผลต่อความสำเร็จองค์การ โดยการเพิ่มผลิตผลจากการพัฒนาองค์กรและอาชีพของพนักงาน HRM กล่าวถึง ปรัชญา นโยบาย ขั้นตอน และการปฏิบัติที่เกี่ยวข้องกับการบริหารพนักงานในองค์กร โดยเฉพาะอย่างยิ่งกิจกรรมที่ก่อให้เกิดการดึงดูด การพัฒนา การจูงใจ และการรักษาคนทำงานที่มีผลการปฏิบัติงานในระดับสูง ซึ่งส่งผลต่อความสำเร็จขององค์การ

วัตถุประสงค์หลักของ HRM คือการเพิ่มความเป็นไปได้ของความสำเร็จขององค์การ HRM มีวิธีการที่เป็นระบบเพื่อสร้างสถานะขององค์การ และการเพิ่มกำไร โดยการสร้างกลยุทธ์สำหรับทั้งองค์การเพื่ออธิบายปัญหาขององค์กรในปัจจุบันและอนาคต และหาทางแก้ไขปัญหาดังกล่าวผ่านการลงมือปฏิบัติในระดับบุคคลในสภาพแวดล้อมที่เป็นโลกาภิวัตน์ และคำนึงถึงสถานการณ์อนาคต

HRM มีการเปลี่ยนแปลงหน้าที่ไปจากเดิม ในอดีตจำกัดอยู่กับการบริหารพนักงานในองค์กรในระดับบุคคล หน้าที่งานของแต่ละคน และพัฒนาผลการปฏิบัติงานของบุคคลเพื่อให้เพิ่มผลการดำเนินงานขององค์การ ตั้งแต่ทศวรรษที่ 1990 มุ่งเน้นกลยุทธ์และระบบ ให้ความสำคัญกับการเชื่อมโยงการทำงานของ HR ให้ไปในทิศทางเดียวกันกับกลยุทธ์องค์กร ในกระบวนการของการสรรหา คัดเลือก การอบรมและพัฒนา การให้รางวัลและค่าตอบแทน

HR สามารถเพิ่มผลิตผลขององค์กรผ่าน 4 วิธีการ ได้แก่ สร้างพันธมิตรกับผู้บริหารในการดำเนินนโยบาย พัฒนาความสามารถของพนักงานและคุณภาพในการทำงาน สื่อสารปัญหาของพนักงานให้ผู้บริหารรับทราบ และทำงานร่วมกับพนักงานเพื่อให้มั่นใจว่าพนักงานมีความสามารถเพียงพอในการช่วยให้องค์กรแข่งขันกับคู่แข่งได้ และปรับตัวให้เข้ากับสิ่งแวดล้อมที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลา เพื่อพัฒนาความสามารถขององค์กรที่นำไปสู่ความสำเร็จ

HR ต้องวางแผนให้สอดคล้องกับนโยบายขององค์กร และต้องติดตามสถานการณ์ของตลาดแรงงาน และกระบวนการพัฒนาทักษะความชำนาญของพนักงานอย่างต่อเนื่องเพื่อให้องค์การสามารถดึงดูดพนักงานที่มีคุณสมบัติที่ดีที่สุดที่เหมาะสมกับงานที่สุด โดยการวางแผนช่วยให้ผู้จัดการสามารถลดความไม่แน่นอนในอนาคต และเตรียมความพร้อมในการปฏิบัติงานให้ดีขึ้นภายใต้การเปลี่ยนแปลงทางเทคโนโลยี สังคม กฎหมาย และสิ่งแวดล้อม

กระบวนการวางแผนของ HRM ประกอบด้วยการพยากรณ์ความต้องการของ HRM และการจัดแผนงานเพื่อให้มั่นใจได้ว่าองค์กรสามารถหาคนที่ถูกต้องได้ในเวลา และสถานที่ที่เหมาะสม โดยการวางแผนจะช่วยให้องค์กรสามารถวางแผนกลยุทธ์การสรรหา คัดเลือก และอบรมได้อย่างประสบผลสำเร็จ

ในสัปดาห์หน้าจะกล่าวถึงขั้นตอนต่างๆ ในการจัดการทรัพยากรมนุษย์ที่จะช่วยให้องค์กรสามารถดำเนินการได้อย่างมีประสิทธิภาพและประสิทธิผลมากยิ่งขึ้น