จับสัญญาณเอสเอ็มอีขาขึ้น

ธนาคารทหารไทยออกแพ็กเกจสินเชื่อกู้ง่าย พร้อมใช้ระบบช่วยคัดกรองลูกหนี้ เร่งยอดอนุมัติเกิน 70%

น.ส.เทียนทิพย์ นาราช ประธานเจ้าหน้าที่บริหารลูกค้าเอสเอ็มอี ธนาคารทหารไทย เปิดเผยว่า ธนาคารได้ปรับกลยุทธ์ลูกค้าเอสเอ็มอีใหม่ แยกการบริหารพอร์ตเอสเอ็มอีขนาดเล็กที่มียอดขายไม่เกิน 100 ล้านบาท ออกจากเอสเอ็มอีรายกลางที่มียอดขาย 100-1,000 ล้านบาท โดยรายกลางยกไปบริหารร่วมกับสายงานลูกค้ารายใหญ่

นอกจากนี้ เริ่มเห็นสัญญาณบวกเอสเอ็มอีเริ่มมีความเชื่อมั่นทำธุรกิจมากขึ้น โดยเฉพาะในกลุ่มก่อสร้างที่ดีขึ้นตามโครงการลงทุนภาครัฐ เริ่มมีการยื่นคำขอสินเชื่อเพิ่มอย่างเห็นได้ชัด

ทั้งนี้ ประกอบกับธนาคารได้ปรับปรุงขั้นตอนอนุมัติสินเชื่อ โดยใช้ระบบคัดกรองสินเชื่อแทนการใช้ดุลพินิจของคน ทำให้การอนุมัติทำได้เร็วขึ้นและคัดกรองแม่นยำ ส่งผลให้ยอดอนุมัติสินเชื่อเพิ่มขึ้นเกิน 70% จากเดิมอยู่ที่ 60%

สำหรับช่วง 4 เดือนที่เหลือจะเร่งสร้างรากฐานเพื่อการเติบโตในปีหน้า โดยจะจัดทีมเจาะลูกค้ารายเล็กเตรียมออกผลิตภัณฑ์เพื่อรองรับกลยุทธ์ใหม่ ทั้งแพ็กเกจสินเชื่อที่เข้าถึงง่ายเงื่อนไขน้อย กระตุ้นให้ลูกค้าทำธุรกรรมการเงินผ่านโมบายแบงก์กิ้ง บิซิเนส ทัช ที่พัฒนาขึ้นเพื่อธุรกิจโดยเฉพาะและกำลังเพิ่มฟังก์ชั่น คอล มี นาว ช่วยลูกค้าสินเชื่อ หรือต้องการบริการอื่น คลิกปุ่มเดียวจะมีพนักงานติดต่อกลับทันที

พร้อมกันนี้ จะเน้นดูแลคุณภาพหนี้ เพราะเอสเอ็มอีรายเล็กค่อนข้างอ่อนไหวกับการเปลี่ยนแปลงมากกว่ากลุ่มอื่น ส่วนภาพรวมสินเชื่อเอสเอ็มอีทั้งระบบจึงเติบโตไม่หวือหวายังคงเป้าหมายเติบโตไว้ที่ 10% เพราะต้องควบคุมการเกิดหนี้ที่ไม่ก่อให้เกิดรายได้ควบคู่กันไปด้วย แต่ถือเป็นท้าทายเพราะครึ่งปีแรกสินเชื่อทรงตัว

ทั้งนี้ ปัจจุบันมียอดสินเชื่อคงค้างเอสเอ็มอีรายเล็กประมาณ 9 หมื่นล้านบาท ฐานลูกค้าราว 1 แสนราย โดย 3 ใน 4 ของพอร์ตมียอดขายไม่เกิน 10 ล้านบาท ส่วนโมบายแบงก์กิ้ง บิซิเนส ทัช เพิ่งเปิดตัวต้นปีที่ผ่านมา มียอดธุรกรรมมากกว่า 2 ล้านรายการ มีลูกค้าหลักหมื่นราย ตั้งเป้าเพิ่มเป็น 1 แสนราย ในสิ้นปีนี้