อี-คอมเมิร์ซไทย-อาเซียนเบ่งบาน

ทีมข่าวต่างประเทศโพสต์ทูเดย์

แม้ว่าราคาสินค้าโภคภัณฑ์ที่อ่อนแรงในปีนี้ จะเป็นปัจจัยหนึ่งที่กดดันการบริโภคภายในประเทศของไทย โดยฉุดกำลังซื้อของภาคครัวเรือนลง และทำให้การค้าปลีกในช่วงครึ่งปีแรกขยายตัวได้ต่ำกว่าเป้า แต่ในอีกด้านหนึ่งนั้น มีรายงานว่าภาคธุรกิจอี-คอมเมิร์ซ กำลังมีสัญญาณที่ดีขึ้นอย่างต่อเนื่อง

บลูมเบิร์กรายงานว่า อุตสาหกรรมช็อปปิ้งออนไลน์ในไทยขยายตัวได้อย่างร้อนแรงตลอดช่วง 2-3 ปี ที่ผ่านมา ในขณะที่ผู้บริโภคตื่นตัวกับเทคโนโลยีมากขึ้น ซึ่งหากทิศทางยังเป็นเช่นนี้ต่อไป อี-คอมเมิร์ซในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ก็น่าจะเติบโตได้ เป็นอย่างดี

รายงานระบุว่า การค้าปลีกออนไลน์ในไทยนั้นมีการขายตั้งแต่เครื่องซักผ้าไปจนถึงน้ำปลา และมีการเติบโตถึงกว่า 100% หรือแซงหน้าการค้าปลีกออฟไลน์ที่ขยายตัวเพียงประมาณ 10% ไปหลายเท่าตัว โดยปัจจัยที่ผลักดันธุรกิจอี-คอมเมิร์ซในไทยนั้นมาจากหลายองค์ประกอบด้วยกัน อาทิ โครงข่ายอินเทอร์เน็ตที่เร็วขึ้นและครอบคลุมมากขึ้น และความสำเร็จของบริษัทค้าปลีกออนไลน์ เช่น ลาซาด้า ขณะที่บริษัท โทเทิ่ล แอ็คเซ็ส คอมมูนิเคชั่น หรือดีแทค ประเมินว่าคนไทยใช้เวลาไปกับเว็บไซต์โซเชียล มีเดียมากถึง 6 ชั่วโมง/วัน

ด้านบริษัท เมย์แบงก์ กิมเอ็ง ระบุว่า ประเทศไทยยังเป็นชาติเดียวในอาเซียนที่จำแนกข้อมูลค้าปลีกลงในประเภทออนไลน์ ขณะที่ ฉัวฮักบิน และลีจูเย่ นักเศรษฐศาสตร์ของ เมย์แบงก์ ระบุในรายงานว่า แม้การค้าออนไลน์ในอาเซียนจะเติบโตได้อย่างแข็งแกร่ง แต่ยังถือว่ามีสัดส่วนที่น้อย หรือไม่ถึง 4% ของการค้าปลีกทั้งหมด

เมื่อเทียบกับตลาดที่ใหญ่กว่า เช่น จีน และเกาหลีใต้ แล้วจะเห็นได้ว่ามีการเข้าถึงการค้าออนไลน์ที่สูงกว่ากันมากในสัดส่วน 16% และ 18% ตามลำดับ ดังนั้น อี-คอมเมิร์ซในอาเซียนจึงยังมีโอกาสเติบโตได้อีกมาก ซึ่งเมย์แบงก์ประเมินว่า อี-คอมเมิร์ซ ในอาเซียนจะขยายตัวได้ราว 5-10% ของการค้าปลีกทั้งหมด ภายใน 5 ปีข้างหน้านี้

ไม่เพียงแต่ประเทศไทยเท่านั้น อินโดนีเซียซึ่งมีการขยายตัวของชน ชั้นกลางและเป็นอนาคตของตลาด ผู้บริโภคภายในประเทศ ก็เป็นอีกหนึ่งชาติที่มีอนาคตสดใสสำหรับการค้าออนไลน์เช่นกัน โดย แจ็ค หม่า ผู้ก่อตั้งอาลีบาบา กรุ๊ป โฮลดิ้ง ได้ลงนามเข้าร่วมเป็นที่ปรึกษาของรัฐบาลอินโดนีเซีย เพื่อช่วยขับเคลื่อนอุตสาหกรรมอี-คอมเมิร์ซในแดนอิเหนาแล้ว ขณะที่บริษัทวิจัยแม็คไควรี ประเมินว่าค้าปลีกออนไลน์ในอินโดนีเซียจะขยายตัวถึง 6.5 หมื่นล้านดอลลาร์สหรัฐ ภายในปี 2020