ชวนใช้สิทธิ

บับเบิล บี

เร่งเดินหน้ากระตุ้นผู้ใช้สิทธิเซเรเนดอย่างเต็มที่สำหรับเอไอเอสพริวิเลจ ทั้งที่มีลูกค้าอยู่ในมือกว่า 40 ล้านคน แต่กลับมีลูกค้ารับรู้และกดใช้สิทธิเซเรเนด และพริวิเลจเพียงเดือนละ 1 ล้านครั้ง รวมทั้งปีประมาณ 20 ล้านครั้ง ทำให้ยังมีสิทธิพิเศษอีกมากที่ยังไม่ได้ใช้

จนแม่ทัพด้านเซเรเนดอย่าง บุษยา สถิรพิพัฒน์กุล รองกรรมการ ผู้อำนวยการ สายงานบริหารลูกค้าและการบริการ บริษัท แอดวานซ์ อินโฟร์ เซอร์วิส หรือเอไอเอส ต้องออกมาปลุกให้ลูกค้า ใช้สิทธิกันมากขึ้นจากบริการที่ลูกค้าใช้งาน แบ่งเป็นร้านอาหาร 68% ช็อปปิ้ง 20% และเอนเตอร์เทนเมนต์ 12%

ทั้งนี้ เอไอเอสยังคงค้นหาจุดเด่นจากร้านใหม่ๆ มานำเสนออยู่เสมอ ตอนนี้มีให้บริการแล้วมากกว่า 2 หมื่นร้านค้า และขยายไปอีกกว่า 77 จังหวัด โดยใน ปีนี้จะใช้งบมากกว่าพันล้านบาทเพื่อเพิ่มสิทธิพิเศษให้ลูกค้าอย่างต่อเนื่อง

แต่ที่ผ่านมา เอไอเอสไม่สามารถติดป้ายประกาศประชาสัมพันธ์ตามพื้นที่ร้านได้ เพราะเป็นข้อห้ามของห้างสรรพสินค้า ทำให้ลูกค้าไม่ทราบว่ามีสิทธิพิเศษอะไร จึงต้องเร่งเพิ่มการสื่อสารกับลูกค้าผ่านช่องทางออนไลน์และแอพพลิเคชั่น มายเอไอเอส เพื่อให้ลูกค้ากดเข้าดูและแลกรับสิทธิพิเศษให้มากขึ้น เพราะเอไอเอสยังเหลือสิทธิพิเศษอีกเพียบจนต้องร้องขอให้ลูกค้ามาใช้สิทธิพิเศษกันเถอะ นะ นะ นะ