เคล็ด(ไม่ลับ)ความสำเร็จ ฉบับ ทองมา วิจิตรพงศ์พันธุ์

ทองมา วิจิตรพงศ์พันธุ์ ประธานกรรมการบริหาร บริษัท พฤกษา โฮลดิ้ง จำกัด (มหาชน)

ผมนึกย้อนกลับไปว่า ในทุกวันนี้ที่ประสบความสำเร็จได้นั้น เป็นเพราะสาเหตุอะไร เมื่อทบทวนถึงเหตุการณ์ต่างๆ ที่เกิดขึ้นในชีวิต พบว่าหลักสำคัญที่ผมยึดมั่น และช่วยทำให้ชีวิตประสบความสำเร็จได้นั้น เกิดจากการใช้หลัก Leadership หรือหลักธรรมะง่ายๆ คือการ "ให้" และใช้มรรค 8ในเรื่อง ศีล สมาธิ สติ ปัญญา เป็นเข็มทิศของชีวิตและดำเนินธุรกิจ

ตอนผมเริ่มทำธุรกิจใหม่ๆ นักธุรกิจชาวไต้หวันที่ผมไปรับงานได้สอนผมว่า มีหลักการ Leadership (ผู้นำ) ง่ายๆ ให้ยึดเพียง 2 ข้อ ถ้าทำได้ก็ประสบความสำเร็จแน่นอน

ข้อแรก หากลูกน้องเจ็บป่วยต้องพาไปหาหมอ จะดึกดื่นอย่างไรก็ต้องพาไปหาหมอทันที ห้ามพูดว่ารอพรุ่งนี้เช้า

ข้อสอง ถึงเวลาจ่ายค่าแรง เงินเดือน ไม่ว่าจะกลางเดือนหรือปลายเดือนต้องจ่ายให้ตรงเวลา

เขาบอกว่าทำสองเรื่องนี้ได้จะประสบ ความสำเร็จแน่นอน ไม่ว่าจะเป็นเถ้าแก่บริษัทเล็กหรือใหญ่ แต่จะทำเรื่องนี้ให้ได้อย่างไรนั้น เราต้องไปหาวิธีการเอง ในขณะนั้นผมเพิ่งเริ่มต้น ทำธุรกิจเอง เป็นมือใหม่ ดังนั้นเมื่อเขาแนะนำมาว่าอย่างไร ก็ต้องเชื่อตามนั้น และยึดถือเป็นคำมั่นในการทำงาน ถือเป็นหลักในการ "ให้" ในตอนเริ่มต้น

ต่อมาก็มีเหตุให้ขยายธุรกิจ เมื่อมีเพื่อนที่รู้จัก กันมาฝากงานให้ลูกหลาน ซึ่งในขณะนั้นในบริษัท ผมเองก็ยังไม่มีตำแหน่งว่าง จึงยังไม่สามารถรับพนักงานใหม่ได้ แต่ด้วยความปรารถนาดีที่จะ หางานให้เขา จึงพยายามไปหางานรับเหมามาเพิ่ม เพื่อให้สามารถจ้างลูกน้องในตำแหน่งใหม่ได้ ธุรกิจก็เติบโตขึ้น จนกระทั่งพฤกษา เรียลเอสเตท เริ่มเติบโตเป็นองค์กรขนาดใหญ่ขึ้น

ผมจึงเริ่มคิดว่า แล้วจะทำอย่างไรล่ะ เพื่อให้ ลูกน้องและครอบครัวของพนักงานทุกคนมีรายได้ มั่นคงตลอดไป จึงได้เกิดแนวคิดว่าเราต้องทำให้ องค์กรเติบโตอย่างยั่งยืนและมั่นคง เหมือนองค์กรขนาดใหญ่อื่นๆ จึงได้ตั้งบริษัท พฤกษา โฮลดิ้ง จำกัด (มหาชน) ขึ้น เพื่อขยายไปยังธุรกิจ ที่มีความสามารถในการสร้างรายได้อย่างต่อเนื่อง เหล่านี้ก็เป็นตัวอย่างการให้ในงานของผม ที่แนวคิดของการ "ให้" ช่วยทำให้ธุรกิจเติบโตได้

ลองยกตัวอย่างเพิ่มเติมในแง่การ "ให้" ในงานของพนักงาน สำหรับในองค์กรเอง ผมก็ผลักดันด้วยวิสัยทัศน์และพันธกิจขององค์กรคือ "...สรรค์สร้างที่อยู่อาศัย ที่มีคุณค่า เพื่อให้ทุกครอบครัวได้สัมผัสความสุข ความอบอุ่น และชีวิตที่ดีขึ้นในทุกๆ วัน"

เมื่อพนักงานให้บริการลูกค้าด้วยใจ ลูกค้าก็จะเกิดความประทับใจในคุณภาพสินค้าและบริการ สร้างสรรค์สิ่งใหม่ๆ ที่จะพัฒนาสินค้าและ บริการให้ดีขึ้น และตอบโจทย์ความต้องการของลูกค้า เพื่อให้เป็นแบรนด์ที่ลูกค้าชื่นชอบเป็นอันดับหนึ่งในใจ เมื่อพนักงานรู้จักหน้าที่และรู้จักการ "ให้" ในงานของตนแล้ว ประโยชน์ที่ได้รับก็เกิดกับทั้งองค์กรที่จะสามารถเติบโตได้อย่างยั่งยืน ลูกค้าจะได้รับสินค้าและบริการที่ดี และตัวพนักงานเอง ที่จะสร้างความมั่นคงในชีวิต ให้กับตนเองและครอบครัว

ดังนั้น หลักในการ "ให้" นั่นก็คือ เคล็ด (ไม่ลับ) ที่ทำให้ชีวิตประสบความสำเร็จที่ผมไม่เคยหวง และอยากให้นำไปใช้กัน ผลลัพธ์ที่เกิดขึ้นก็สะท้อนไปที่ตัวของผู้ให้เอง และสังคมโดยรอบตัว