เทคโนโลยี โลก-เรา

ชัชวาล สังคีตตระการ

ในยุคนี้ไม่ว่าจะไปไหนมาไหน ภาพที่เราเห็นกันชินตา หรือเราก็คือคนในภาพเหล่านั้น นั่นคือ ผู้คนก้มหน้าก้มตา เอานิ้วถูหน้าจอสมาร์ทโฟนไปมา แล้วถามว่ามีอะไรอยู่ในสมาร์ทโฟนบ้าง คำตอบคือ ก็มีแทบทุกอย่างที่เราอยากให้มี มีสื่อ มีข่าวสาร มีเนื้อหา ความรู้ สิ่งบันเทิงเต็มไปหมด ถ้าจะนับจอที่มีอิทธิพลต่อผู้คนสมัยนี้ก็คงเป็นจอสมาร์ทโฟนนี่แหละครับ แต่ถ้าเป็นสมัยก่อนคงเป็นจอทีวี เมื่อผมลองนึกย้อนถามตัวเองว่าครั้งล่าสุดที่ดูรายการทีวีจริงจังคือเมื่อไหร่ ผมหลับตาและพยายามนึก แทบนึกไม่ออก เพราะปัจจุบันเราดูทีวีผ่านช่องทางออนไลน์ที่กำลังถ่ายทอดสด หรือไลฟ์ หรือกลับไปดูคลิปย้อนหลังในช่วงมีเวลาว่าง

สิ่งเหล่านี้สะท้อนให้เห็นว่า เมื่อเทคโนโลยีเปลี่ยน พฤติกรรมของคนเปลี่ยน ระบบนิเวศ (Ecosystem) ของสื่อก็เปลี่ยน นั่นหมายความว่ารูปแบบธุรกิจสื่อก็เปลี่ยนไปด้วย ทุกวันนี้พฤติกรรมของผู้บริโภคสื่อมีแนวโน้มไปในทาง On Demand มากขึ้นเรื่อยๆ จึงเริ่มเห็นธุรกิจการสื่อสารที่แพร่ภาพและเสียงผ่านอินเทอร์เน็ตที่เรียกสั้นๆ ว่า OTT หรือ Over-the-Top มากขึ้น OTT ไม่ได้เพิ่งเกิด มีมาได้สักพักหนึ่งแล้ว เพียงแต่เริ่มมีบทบาทสำคัญขึ้นเรื่อยๆ ถือเป็นธุรกิจ สื่อรูปแบบใหม่ที่ผู้ประกอบการไม่ต้องลงทุนโครงสร้างพื้นฐานอะไรเพิ่มเติม เนื่องจากก็มีโครงข่ายอินเทอร์เน็ตอยู่แล้ว ขณะเดียวกันผู้บริโภคก็ไม่จำเป็นต้องติดตั้งอุปกรณ์อะไรเพิ่มเติมเช่นเดียวกัน อาจจะเพียงแค่ดาวน์โหลดแอพพลิเคชั่นไว้ในสมาร์ทโฟน ก็สามารถรับสื่อต่างๆ ได้แล้ว

ยิ่งนับวัน OTT ก็เริ่มทับซ้อนกับธุรกิจเดิมๆ มากขึ้นเรื่อยๆ มีเม็ดเงินมหาศาลหมุนเวียนอยู่ในระบบ ทำให้ภาครัฐที่มีหน้าที่กำกับดูแล เริ่มออกมาเรียกร้องให้ผู้ประกอบการทั้งในและต่างประเทศที่ให้บริการผ่านช่องทางอินเทอร์เน็ต มาขึ้นทะเบียนเป็นผู้ประกอบการ OTT เพื่อจะได้มีกฎหมายรองรับ

จนถึงวันนี้ ผมยังไม่รู้ว่าสุดท้ายจะเป็นอย่างไร แต่เมื่อโลกเปลี่ยน เราก็ต้องเปลี่ยน สิ่งที่สำคัญที่สุดคือ เมื่อเกิดความ เปลี่ยนแปลงแล้ว เรายอมรับและปรับตัว ทันหรือไม่ และใช้โอกาสในการเปลี่ยน แปลงให้เกิดประโยชน์สูงสุดได้อย่างไร n