‘เฮลสเตอร์’ เครื่องมือหางานที่ชอบ ตรงใจบริษัทที่ใช่

เรื่อง | วราภรณ์ เทียนเงิน

เทคโนโลยีที่มีบทบาทและเข้ามาพลิกโฉมอุตสาหกรรมจำนวนมาก รวมถึงตลาดแรงงานที่ "เฮลสเตอร์" (Helpster) ได้นำเทคโนโลยีมาช่วยบริหารจัดการการหางานและเป็นจุดเชื่อมต่อ ทั้งกลุ่มคนที่หางานและบริษัทที่ต้องการหางานได้อย่างลงตัว

"บุรณิศ มอสควา" ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท เฮลสเตอร์ (ประเทศไทย) เปิดเผยว่า จากปัญหาที่คนต้องการหางานทั้งงานชั่วคราว (พาร์ตไทม์) และงานประจำ ทำให้บริษัทนำเทคโนโลยีมาเป็นตัวกลางในการร่วมแก้ปัญหาให้แก่ทั้งบริษัทที่ต้องการหาพนักงานในกลุ่มดังกล่าว ดังนั้นเฮลสเตอร์เปรียบเสมือนเครื่องมือในการหางานทางออนไลน์ที่สะดวกและรวดเร็ว

"เฮลสเตอร์" มีหลักการทำงานที่ให้กลุ่มคนที่ต้องการหางานทั้งงานประจำและงานพาร์ตไทม์สมัครเข้ามาในระบบ เพื่อแสดงข้อมูลส่วนตัว ตำแหน่ง และงานที่ต้องการ ส่วนบริษัทก็จะแสดงข้อมูลทั้งตำแหน่งที่เปิดรับสมัครและคุณสมบัติต่างๆ ของพนักงานที่ต้องการ โดยข้อมูลจะประมวลผลผ่านระบบและเมื่อข้อมูลของสองฝ่ายตรงกัน ระบบจะทำการคัดเลือกและเสนอข้อมูลไปให้พิจารณาได้ทันที ทั้งนี้หากบริษัทต้องการพนักงานคนใด ก็สามารถที่จะเลือกไปทำงาน หรือสามารถพูดคุยเพื่อสัมภาษณ์ผ่านช่องทางแชตของระบบได้ทันที

ขณะเดียวกันผู้ที่ร่วมก่อตั้งเฮลสเตอร์ คือ ผู้ร่วมก่อตั้ง เอ็นโซโก้ ในประเทศไทย ที่มีประสบการณ์มาอย่างยาวนานในเรื่องอี-คอมเมิร์ซ และมีความเชี่ยวชาญเทคโนโลยีระดับสูง จึงต้องการขยายธุรกิจใหม่ที่เกี่ยวกับการนำเทคโนโลยีมาช่วยในเรื่องการหางาน ประกอบกับการมีความเข้าใจในตลาดของประเทศไทย

"บุรณิศ" กล่าวต่อว่า กลุ่มคนที่ต้องการหางานมีจำนวนนับล้านคน โดยเฉพาะคนที่ต้องการทำงานพาร์ตไทม์ในช่วงวันหยุดก็มีจำนวนมาก อีกทั้งระบบยังเปิดให้เลือกพื้นที่ที่ต้องการทำงานได้ด้วย จึงสามารถเลือกทำงานที่อยู่ใกล้บ้านได้ อีกทั้งบริษัทไม่ต้องเสียเวลาในการไปประกาศและคัดเลือกที่ต้องผ่านขั้นตอนหลายด้าน เป็นผลดีที่สะดวกทั้งเวลาและต้นทุนกับทั้งบริษัทและผู้ที่ต้องการหางานทำ

กลุ่มคนผู้ที่สนใจหางานต้องการสมัครงานก็สามารถสมัครผ่านระบบได้ฟรี ซึ่งระบบสามารถใช้เวลาค้นหาพนักงานพาร์ตไทม์ได้ในเวลา 4 ชั่วโมงเท่านั้น ส่วนลูกค้าองค์กรก็จะมีแพ็กเกจค่าบริการตามแบบที่เลือก โดยมีลูกค้าองค์กรทั่วประเทศจำนวนกว่า 5,000 บริษัท ทั้งบริษัทขนาดเล็กและบริษัทขนาดใหญ่ รวมถึงมีคนที่สนใจหางานในแพลตฟอร์มของเฮลสเตอร์มากกว่า 7 หมื่นรายแล้ว โดยสามารถดาวน์โหลดแอพพลิเคชั่น "Helpster" เพื่อใช้งานได้ทันที

"การเปิดให้บริการดังกล่าวมีมาเป็นเวลาประมาณ 2 ปีแล้ว พบว่าตลาดตอบรับอย่างดีโดยเฉพาะกับกลุ่มลูกค้าผู้ประกอบการเอสเอ็มอีที่ต้องการหาแรงงาน หรือพนักงานพาร์ตไทม์ที่มีจำนวนมาก และต้องการพนักงานพาร์ตไทม์ในช่วงวันหยุดเสาร์-อาทิตย์ หรือในวันหยุดนักขัตฤกษ์ อีกทั้งแพลตฟอร์มของบริษัทยังเปิดโอกาสให้ทุกธุรกิจสามารถค้นหาพนักงานที่ต้องการได้ทั้งหมด" บุรณิศ กล่าว

อีกทั้งยังมีแพลตฟอร์มที่ช่วยคัดกรองพนักงานที่สร้างความมั่นใจให้แก่บริษัท รวมถึงการมีระบบที่ทำให้บริษัทสามารถมั่นใจได้ว่าพนักงานเข้ามาทำงานในสถานที่แล้ว ผ่านข้อมูลการเช็กสถานที่ (โลเกชั่น) ทั้งเวลาในการเข้ามาทำงานและเวลาในการเลิกงาน จึงสร้างความมั่นใจให้แก่นายจ้างได้อย่างดี

พร้อมกันนี้ ยังมีระบบการดูแลพนักงานที่อยู่กับเฮลสเตอร์มานานและทำงานประจำต่อเนื่อง จะเรียกว่าเป็นวีไอพี ที่จะมีการดูแลทั้งสวัสดิการและการประกันภัยเพื่อคุ้มครองอุบัติเหตุจากการทำงาน พร้อมกับการมีการันตีในเรื่อง ค่าแรงขั้นต่ำเพื่อสร้างความมั่นใจให้แก่ทุกคนที่ทำงาน

ทั้งนี้ บริษัทมีการขยายตลาดสู่ต่างประเทศ โดยได้เลือกเปิดตลาดที่อินโดนีเซียแล้ว ถือเป็นตลาดที่มีขนาดใหญ่และมีความต้องการจำนวนแรงงานในระดับสูงเช่นกัน ซึ่งตลาดแรงงานในอินโดนีเซียก็กำลังเปลี่ยนโฉมใหม่เหมือนกับไทยเช่นกัน ที่จะใช้เทคโนโลยีเป็นเครื่องมือในการหางานได้อย่างสะดวก

อีกทั้ง "เฮลสเตอร์" มีแผนที่จะขยายตลาดและบริการ ทั้งการเปิดอบรมเพื่อเพิ่มทักษะและความเชี่ยวชาญ ความสามารถให้แก่แรงงานในสาขาต่างๆ ซึ่งบริษัทมีทีมงานที่เชี่ยวชาญและมีความแข็งแกร่งในการพัฒนาผลิตภัณฑ์ รวมถึงการมีความเข้าใจตลาดและลูกค้าเป็นอย่างดี

"บุรณิศ" กล่าวต่อว่า การทำงานของบริษัทที่มีทีมงานรวมทั้งหมดประมาณ 30 คน โดยส่วนใหญ่เป็นทีมคนรุ่นใหม่ อายุ 25-30 ปี ที่มีหลักการทำงานเป็นทีมเวิร์กเปรียบเสมือนเป็นครอบครัวเดียวกัน ซึ่งทุกคนต่างมีความกระตือรือร้นและมีความตั้งใจในการทำงานอย่างดี มีทัศนคติที่ดีในการทำงาน รวมถึงการให้บรรยากาศการทำงานที่เป็นฟรีสไตล์ ซึ่งในบริษัทก็มีมุมที่ให้พนักงานผ่อนคลาย ทั้งเล่นเกม หรือเล่นกีฬาได้ด้วย

"บุรณิศ" กล่าวต่อว่า "เฮลสเตอร์" ได้ตั้งเป้าหมายภายใน 3 ปีข้างหน้าว่าจะเป็นผู้นำในตลาดแรงงาน ที่นำเทคโนโลยีเข้าไปช่วยเหลือและให้บริการแก่ลูกค้าที่ต้องการหางาน พร้อมกับการเสริมบริการใหม่ๆ อย่างไม่จำกัดและไม่หยุดนิ่ง พร้อมกับการขยายตลาดไปในภูมิภาคอาเซียน n