ททท.รุกดิจิตอลออนไลน์
มั่นใจเจาะนักท่องเที่ยวถูกจุด อัดงบทำตลาดผ่านเว็บอีก10%
โพสต์ทูเดย์
— ททท.ฟุ้งต่างชาติตบเท้าเข้าไทยโต 6% เร่งทำตลาดผ่านออนไลน์ ระบุนักท่องเที่ยวเริ่มวางแผนเที่ยวเองมากกว่าผ่านทัวร์นายสุรพล เศวตเศรนี ผู้ว่าการการท่องเที่ยวแห่งประเทศไทย หรือ ททท. เปิดเผยว่า สถานการณ์การท่องเที่ยวของประเทศไทยมีแนวโน้มเติบโตอย่างต่อเนื่อง วัดได้จากยอดการเดินทางผ่านท่าอากาศยานสุวรรณภูมิเดือน ส.ค.ที่ผ่านมา โตกว่า 6% เทียบจากช่วงเดียวกันของปีก่อน และระหว่างวันที่ 15 ก.ย.ที่ผ่านมา เติบโต 11% ขณะที่การเดินทางผ่านท่าอากาศยานสนามบินนานาชาติจังหวัดภูเก็ต มีอัตราการเติบโตเฉลี่ยเดือนละ 3035%
ทั้งนี้ สัญญาณดังกล่าวสะท้อนได้ว่านักท่องเที่ยวต่างชาติเริ่มมีความมั่นใจที่จะเดินทางกลับมาท่องเที่ยวประเทศไทยเพิ่มขึ้น จึงเชื่อว่าจำนวนนักท่องเที่ยวในปีนี้จะมีจำนวนไม่ต่ำกว่า 14.5 ล้านคน เทียบกับการปรับตัวเลขล่าสุด 14 ล้านคน มีรายได้ 5 แสนล้านบาท
อย่างไรก็ตาม ในปีนี้ททท.ไม่มีแนวคิดปรับตัวเลขนักท่องเที่ยวลดลง เนื่องจากเริ่มมีปัจจัยบวกเข้ามา เช่น ปัญหาการเมืองคลี่คลาย ความชื่นชอบแหล่งท่องเที่ยวของประเทศไทย และการทำโฆษณาประชาสัมพันธ์การท่องเที่ยวอย่างต่อเนื่อง
“
ททท.ยังติดตามสถานการณ์ต่างๆทั้งปัจจัยลบและบวกอย่างใกล้ชิด เพื่อปรับแผนให้สอดรับกับทุกเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น ซึ่งขณะนี้มองว่าหลายตลาดเริ่มฟื้นตัวดี มีการเดินทางอย่างคึกคัก”นายสุรพล กล่าวสำหรับเป้าหมายการทำงานปีหน้า ททท.ตั้งเป้าตัวเลขนักท่องเที่ยวต่างชาติที่ 15.5 ล้านคน โดยได้ปรับกลยุทธ์แผนการตลาดให้เหมาะสมกับพฤติกรรมนักท่องเที่ยวเพิ่มขึ้น จากการสำรวจพบว่านักท่องเที่ยวรุ่นใหม่เริ่มนิยมเดินทางท่องเที่ยวด้วยตัวเองโดยไม่ผ่านบริษัททัวร์
ทั้งนี้ ททท.จะให้ความสำคัญกับงบทำตลาดดิจิตอล มาร์เก็ตติง เพิ่มขึ้นในสัดส่วน 30% และตลาดทั่วไป 70% เทียบกับปัจจุบันดิจิตอลมาร์เก็ตติง 20% และทั่วไป 80% เพื่อให้เข้าถึงกลุ่มนักท่องเที่ยวได้อย่างครอบคลุมทุกมุมโลก โดยปีหน้าเตรียมใช้งบประมาณจำนวน 7080 ล้านบาท พัฒนาระบบให้มีความทันสมัยสามารถตอบสนองความต้องการของนักท่องเที่ยวได้
ล่าสุด ได้ปรับเว็บพอร์ทัล www. tourismthailand.org เพื่อให้บริการนักท่องเที่ยวแบบครบวงจร ทั้งการสืบค้นข้อมูล การวางแผนท่องเที่ยว มีโปรแกรมแจ้งเตือนนักท่องเที่ยวหากมีแพ็กเกจท่องเที่ยวที่น่าสนใจ ซึ่งจะช่วยให้นักท่องเที่ยวและผู้ประกอบการสามารถสื่อสารได้สองทาง สามารถแบ่งปันภาพถ่าย วิดีโอ เนื้อหา รวมถึงช่วยผู้ประกอบการใช้พื้นที่บนเว็บ เพื่ออัพเดตข้อมูลได้ตามความต้องการ
อย่างไรก็ตาม การใช้ดิจิตอลออนไลน์ เป็นเครื่องมือการสื่อสารการตลาด เพื่อให้สอดคล้องกับความนิยมของนักท่องเที่ยว โดยเฉพาะจีน เกาหลี ชื่นชอบการท่องโลกอินเทอร์เน็ตมาก การทำตลาดรูปแบบนี้ทำให้ประเทศไทยมีนักท่องเที่ยวเฉพาะกลุ่มเพิ่มขึ้น เช่น กอล์ฟ เมดิคอล สปา ผจญภัย ฯลฯ
