รีไฟแนนซ์แข่งดุ ลูกค้ายิ้มได้ดอกต่ำ

โดย...ศุภลักษณ์ เอกกิตติวงษ์

การแข่งขันสินเชื่อบ้านเริ่มเห็นความร้อนแรงตั้งแต่ปี 2559 สังเกตได้จากอัตราดอกเบี้ยที่ต่ำลงเรื่อยๆ จนไปแตะเฉลี่ย 3 ปี 3.3% และแนวโน้มปี 2560 คาดว่าจะดุเดือดพุ่งจนปรอทแตก เพราะตลาดอสังหาริมทรัพย์ชะลอตัวมาตั้งแต่ปีที่แล้ว ยอดเปิดโครงการใหม่น้อยลง ขณะที่ภาวะหนี้ครัวเรือนสูง กดดันกำลังผู้ซื้อบ้านหน้าใหม่

ภาพของตลาดที่เริ่มเล็กลง ส่งผลให้ลูกค้าสินเชื่อบ้านหน้าเก่าเนื้อหอมอย่างมาก เพราะผ่านร้อนผ่านหนาวจนบริหารจัดการชำระหนี้ได้อย่างสตรองขึ้นตลาดรีไฟแนนซ์สินเชื่อบ้านจึงคึกคักมาก ด้วยการนำเสนอดอกเบี้ยต่ำชนิดที่ว่าไม่ใช่แค่กวักมือเรียก แต่เป็นการปูพรมแดงเชิญชวนให้ลูกค้าสินเชื่อบ้านย้ายธนาคารกันเป็นว่าเล่นธนาคารซีไอเอ็มบี ไทย ประกาศบุกตลาดรีไฟแนนซ์สินเชื่อบ้านอย่างเต็มตัวตั้งแต่ต้นปี โดยลูกค้าที่ใช้สินเชื่อรีไฟแนนซ์บ้านกับธนาคารนั้นจะคิดดอกเบี้ยเฉลี่ย 3 ปีแรก 3.49% หลังจากนั้นคิดดอกเบี้ยเอ็มอาร์อาร์ลบ 2.25% ตลอดอายุสัญญา ซึ่งเป็นอัตราดอกเบี้ยที่ดีกว่าสินเชื่อบ้านปล่อยใหม่ของบางธนาคารเสียอีก

“เราใช้กลยุทธ์อัตราดอกเบี้ยที่จูงใจลูกค้า พร้อมทั้งทำการตลาดเชิงรุกเพื่อกระจายข้อมูลให้ถึงลูกค้ามากขึ้น โดยเฉพาะการตลาดออนไลน์ และโซเชียลมีเดียทุกช่องทาง ทั้งไลน์ และเฟซบุ๊ก รับพฤติกรรมผู้บริโภคยุคใหม่ที่นิยมการหาข้อมูลด้วยตัวเองเพื่อเสาะหาต้นทุนการกู้ที่ดีที่สุด”อรอนงค์ อุดมก้านตรง ผู้ช่วยกรรมการผู้จัดการใหญ่ ผลิตภัณฑ์สินเชื่อรายย่อยสายธุรกิจรายย่อย ธนาคารซีไอเอ็มบี ไทย กล่าว

ตลาดรีไฟแนนซ์สินเชื่อบ้านมีสัญญาณคึกคักอย่างมาก และด้วยแรงขับจากข้อมูลทางเว็บไซต์ออนไลน์ที่มีการเปรียบเทียบสินเชื่อบ้านให้เห็น จนเกิดฟินเทคหน้าใหม่อย่าง “รีฟินน์” ที่มุ่งตอบโจทย์ลูกค้าสินเชื่อบ้านที่มองหาดอกเบี้ยที่ต่ำที่สุด ประหยัดต้นทุนการซื้อบ้านมากที่สุด ทำให้หลายธนาคารต้องหั่นดอกเบี้ยสู้ศึกอันใหญ่หลวงในครั้งนี้ โดยเฉพาะธนาคารที่ฐานลูกค้าสินเชื่อบ้านมีขนาดใหญ่

สุธารทิพย์ พิสิฐบัณฑูรย์ รองกรรมการผู้จัดการ กลุ่มสินเชื่อ ธนาคารแลนด์ แอนด์ เฮ้าส์ เปิดเผยว่า ในปีที่ผ่านมามีอัตราการรีไฟแนนซ์ออกไปธนาคารอื่นมากขึ้นจนทำให้สินเชื่อบ้านหดตัวไป 300 ล้านบาท จากการสอบถามสาเหตุที่รีไฟแนนซ์ออกมาจากลูกค้าต้องการประหยัดดอกเบี้ย ต้องการผ่อนวงเงินน้อยลงและอยากได้วงเงินเพิ่มขึ้น ดังนั้น ธนาคารจะพยายามเสนอแพ็กเกจสินเชื่อใหม่ให้ลูกค้าเดิม ทั้งดอกเบี้ย และวงเงินโอดี ก่อนครบกำหนด 3 ปีเพื่อจูงใจให้ลูกค้าดีอยู่กับธนาคารต่อไป

ช่วงที่ธนาคารแข่งขันกันรุนแรงนี่เองที่เป็นโอกาสของผู้บริโภคอย่างเราๆ ที่จะมีทางเลือกในการประหยัดดอกเบี้ยมากขึ้น