ดาต้าและคลาวด์ บทบาทสำคัญในธุรกิจ

โดย...ปากกาด้ามเดียว

การพัฒนาเทคโนโลยีอย่างรวดเร็ว การเปลี่ยนแปลงไลฟ์สไตล์ของผู้บริโภคตามเทคโนโลยี ทำให้ภาคธุรกิจต้องปรับตัวตามให้เท่าทันและก้าวล้ำกว่าเพื่อตอบสนองกลุ่มลูกค้าไปจนถึงการสร้างเทรนด์ใหม่ๆ ให้เกิดตลาดใหม่เพื่อสร้างโอกาสใหม่ๆ ในการทำธุรกิจ

เน็ตแอพบริษัทชั้นนำในการจัดการและบริหารข้อมูลระดับโลกได้เผยถึง 6 เทรนด์เทคโนโลยีที่จะเกิดขึ้นในปี 2560 โดยเฉพาะในเรื่องของดาต้าหรือข้อมูลที่จะเข้ามามีอิทธิพลต่อการดำเนินงานในภาคธุรกิจอย่างเห็นได้ชัด เพราะอาจกล่าวได้ว่าข้อมูลกลายเป็นปัจจัยสำคัญอย่างหนึ่งในการชี้วัดความสำเร็จของธุรกิจจากการสร้างความเหนือกว่าและแตกต่าง

นอกจากนี้ ยังรวมไปถึงเทคโนโลยีคลาวด์ที่ยังคงได้รับการตอบรับที่ดีจากผู้ใช้ในหลายระดับ โดยแนวโน้มที่เกิดขึ้นพบว่าผู้ใช้เริ่มมองหาโซลูชั่นที่ใช้งานได้ง่าย ไม่ซับซ้อน ลดต้นทุนให้แก่องค์กรในขณะที่ยังสามารถดำเนินงานไปได้อย่างมีประสิทธิภาพ

วีระ อารีรัตนศักดิ์ กรรมการผู้จัดการบริษัท เน็ตแอพ ประจำภูมิภาคอาเซียน กล่าวถึงแนวโน้มที่น่าสนใจที่จะเกิดขึ้นในปีนี้ไว้ดังนี้

ข้อมูลคือสกุลเงินใหม่

ในยุคเศรษฐกิจแบบดิจิทัลเราได้เห็นการเปลี่ยนแปลงจากเดิมที่เรานำข้อมูลมาใช้ในการดำเนินธุรกิจ กลายเป็นว่าข้อมูลกลับเป็นธุรกิจสำคัญ จากการที่ข้อมูลเป็นสิ่งสำคัญต่อความสำเร็จของธุรกิจ จนเป็นเหมือนสกุลเงินใหม่ของยุคดิจิทัลในปัจจุบัน และจะมีแนวโน้มที่จะทำให้เกิดการเปลี่ยนแปลงในธุรกิจไม่ว่าจะเป็นรูปแบบทางธุรกิจ ไปจนถึงเทคโนโลยี รวมถึงความคาดหวังของลูกค้า

ตัวอย่างที่เห็นได้ชัดคือการถือกำเนิดของธุรกิจแบบอูเบอร์ (Uber) และแอร์บีเอ็นบี (Airbnb) เป็นต้น ซึ่งเป็นผลมาจากการบริหารเครือข่ายข้อมูลและประสบความสำเร็จอย่างมาก

เกิดโมเดลธุรกิจใหม่

โมเดลธุรกิจรูปแบบใหม่ได้ก้าวขึ้นมามีบทบาทในยุคดิจิทัล เมื่อข้อมูลมีความสำคัญมากขึ้นก็จำเป็นต้องมีแพลตฟอร์มการบริการตามมา รวมทั้งระบบของผู้ให้บริการและผู้ที่พัฒนาบริการ ตัวอย่างเช่น อเมซอน เว็บ เซอร์วิส (Amazon Web Services) ซึ่งพัฒนาให้มีบริการที่หลากหลายยิ่งขึ้น จนเป็นแหล่งวงจรเหมือนตลาดที่เป็นจุดนัดพบระหว่างผู้ซื้อและผู้ขาย

คลาวด์เร่งการเปลี่ยนแปลง

คลาวด์ คือ ปัจจัยและตัวเร่งสำคัญที่นำไปสู่การเปลี่ยนแปลง องค์กรส่วนใหญ่ใช้เทคโนโลยีคลาวด์ในการตอบสนองความต้องการด้านข้อมูลในปัจจุบัน ความพร้อมในการให้บริการประเภทคลาวด์ทำให้ผู้ใช้งานสามารถเข้าถึงโครงสร้างพื้นฐานทางไอทีได้ง่ายขึ้นตามความต้องการ และสามารถรองรับนวัตกรรมใหม่ๆ ที่เกิดขึ้นได้อย่างทันท่วงที

นอกจากนี้ ยังช่วยลดอุปสรรคในการเข้าถึงข้อมูล ยกตัวอย่างเช่น หากผู้ใช้งานมีบัตรเครดิตและเปิดบัญชีผู้ใช้กับอเมซอน เว็บ เซอร์วิส เพียงเท่านี้ก็สามารถวางระบบกับโปรเจกต์ใหม่ให้แล้วเสร็จได้ภายในวันเดียว และสามารถคิดค่าใช้จ่ายตามการใช้งานที่เกิดขึ้นจริง

เทคโนโลยีใหม่เกิดทุกวัน

เทคโนโลยีใหม่ๆ กลายเป็นเรื่องมาตรฐานในยุคดิจิทัลเช่นนี้ โดยปัจจัยที่ส่งผลต่อการขับเคลื่อนของธุรกิจมุ่งไปสู่ความโดดเด่นของเทคโนโลยีที่กำลังจะเกิดขึ้นในอนาคต ซึ่งจะมาในรูปแบบของแอพพลิเคชั่นใหม่ๆ ตัวอย่างที่เห็นได้ชัดในทุกวันนี้ ก็คือการเกิดขึ้นและพัฒนาการของ DevOps หรือแนวคิดที่จะช่วยให้กระบวนการพัฒนาและส่งมอบซอฟต์แวร์ หรือแอพพลิเคชั่นขององค์กรนั้นมีประสิทธิภาพที่สูงขึ้นกว่าเดิม

ปัจจุบันเทคโนโลยีเหล่านี้ถือว่าเป็นโซลูชั่นที่ยังจำกัดการใช้งานอยู่เฉพาะกลุ่ม แต่เมื่อคุณค่าของข้อมูลเริ่มมีบทบาทสำคัญต่อภาคธุรกิจและการเติบโตทางนวัตกรรมกำลังกลายมาเป็นอาวุธสำคัญในการแข่งขัน ดังนั้นเทคโนโลยีดังกล่าวกำลังจะกลายมาเป็นเทคโนโลยีที่อยู่ในกระแสหลักได้อย่างรวดเร็ว

สตอเรจพัฒนารับดาต้า

ความหลากหลายประเภทของสตอเรจและเทคโนโลยีการบริหารจัดการข้อมูลเริ่มพัฒนาขึ้น ในขณะที่โครงสร้างพื้นฐานทางไอทีกำลังเติบโตขึ้นเพื่อปรับตัวและรองรับการเชื่อมต่อบนคลาวด์และแอพพลิเคชั่นใหม่ๆ ดังนั้นเทคโนโลยีของสตอเรจประเภทต่างๆ จึงเริ่มพัฒนาขึ้นเช่นกัน

ทั้งนี้ อย่างที่ได้เริ่มเห็นกันแล้วว่าแฟลช สตอเรจ ได้รับความนิยมเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วอันเนื่องมาจากการตอบสนองและการทำงานที่มีประสิทธิภาพ เช่นเดียวกันกับ Hyper-converged infrastructure หรือระบบที่รวมเซิร์ฟเวอร์ สตอเรจ และการเชื่อมต่อบนเครือข่ายให้อยู่ภายใต้ฮาร์ดแวร์เดียวกัน

ใช้ข้อมูลสารสนเทศ

การใช้เทคโนโลยีสารสนเทศในการทำงานอย่างต่อเนื่อง สิ่งสำคัญที่สุดคงหนีไม่พ้นการเปลี่ยนแปลงด้านความคาดหวังจากผู้ใช้งานที่มีประสบการณ์คุ้นเคยกับการทำงานที่ง่ายดายแอพพลิเคชั่นบนโทรศัพท์มือถือในรูปแบบต่างๆ จึงไปเพิ่มความคาดหวังในการใช้งานที่เรียบง่ายของซอฟต์แวร์ในการบริหารจัดการข้อมูล

สำหรับจุดยืนทางธุรกิจบริษัทต่างๆ ล้วนมีความต้องการความเรียบง่ายในการทำงานเหล่านี้ เพราะจะช่วยลดต้นทุนด้านทรัพยากรในการบริหารจัดการข้อมูลในขณะที่เพิ่มศักยภาพในการเข้าถึงและบริหารจัดการข้อมูลในฐานะที่เป็นทรัพยากรของบริษัทที่มีค่า