ธุรกิจขนาดเล็ก 79% ใช้เครื่องมือออนไลน์

โดย...ปากกาด้ามเดียว

เฟซบุ๊ก ร่วมมือกับองค์การเพื่อความร่วมมือทางเศรษฐกิจและการพัฒนา (OECD) และธนาคารโลก จัดทำแบบสำรวจ Future of Business แหล่งข้อมูลใหม่สำหรับธุรกิจเอสเอ็มอี เพื่อช่วยแก้ปัญหาความท้าทายต่างๆ ที่ธุรกิจต้องเผชิญ และด้วยจำนวนธุรกิจเอสเอ็มอีมากกว่า 60 ล้านรายทั่วโลกที่ใช้งานเฟซบุ๊กเพื่อเชื่อมต่อกับลูกค้า ซึ่งช่วยสะท้อนภาพเศรษฐกิจดิจิทัลและโมบายในปัจจุบันได้เป็นอย่างดี

แคลร์ ดีวีย์ หัวหน้าฝ่าย Econo mic Growth Initiatives ของเฟซบุ๊ก ประจำภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก กล่าวว่า เพื่อช่วยให้ธุรกิจต่างๆ ประสบความสำเร็จในยุคมือถือปัจจุบันนี้ เราต้องทำความเข้าใจถึงสภาพแวดล้อมทางเศรษฐกิจทั้งในปัจจุบันและอนาคต โดยมุมมองของธุรกิจต่างๆ ช่วยให้เราเข้าใจถึงความท้าทายที่พวกเขาต้องเผชิญ รวมถึงโอกาสที่ช่วยให้ธุรกิจเติบโต

ผลสำรวจที่น่าสนใจสำหรับธุรกิจขนาดเล็กในประเทศไทย พบว่า 79% ของธุรกิจขนาดเล็กระบุว่าพวกเขาใช้เครื่องมือออนไลน์ต่างๆ ในการนำเสนอสินค้าและบริการ และ 25% มีการติดต่อค้าขายกับต่างประเทศ ซึ่งสูงกว่าค่าเฉลี่ยทั่วโลกอยู่ที่ 17%

ขณะที่ความท้าทายสำคัญของธุรกิจขนาดเล็กในการติดต่อค้าขายกับต่างประเทศ ได้แก่ การค้นหาพันธมิตรทางธุรกิจ 71% ข้อจำกัดในการเข้าถึงตลาด 68% และกฎข้อบังคับที่แตกต่างกันในแต่ละประเทศ 59%

นอกจากนี้ ยังพบว่าธุรกิจที่ดำเนินกิจการโดยผู้หญิง ใช้เครื่องมือดิจิทัล3 ใน 6 วัตถุประสงค์ซึ่งมากกว่าธุรกิจที่มีผู้ชายบริหาร ได้แก่ เพื่อแสดงสินค้าและบริการ โฆษณาถึงผู้ที่อาจเป็นลูกค้าใหม่ และเพื่อขายสินค้าและบริการ