‘ลาล่ามูฟ’ ส่งด่วน

จากปัญหาการจราจรในกรุงเทพฯ และเมืองใหญ่ที่ค่อนข้างหนาแน่น ส่งผลให้ปัจจุบันผู้บริโภคเริ่มหันมาสั่งซื้อสินค้าผ่านช่องทางออนไลน์มากขึ้น ซึ่งจากความต้องการดังกล่าวที่ปรับตัวเพิ่มขึ้น ทำให้
ธุรกิจช่วยซื้อและบริการส่งของเริ่มมีความสำคัญกับโลกออนไลน์และออฟไลน์ ด้วยเหตุนี้ Lalamove (ลาล่ามูฟ) ผู้นำด้านบริการขนส่งด่วนแบบ On-Demand จึงเล็งเห็นโอกาสในการเข้าให้บริการส่งสินค้าแบบด่วน เพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้า

หลังจาก Lalamove  ได้เปิดตัว “บริการช่วยซื้อ” ให้คนกรุงเทพฯ ได้ลองใช้บริการด้วยค่าจัดส่งราคาพิเศษ ในช่วงที่ผ่านมาพบว่าอาหารเป็นสินค้ายอดนิยมของกลุ่มลูกค้าเป็นอันดับต้นๆ ซึ่งได้รับการสั่งซื้อมากกว่าอุปกรณ์สำนักงาน ของใช้ในบ้าน หรือแม้แต่ของขวัญสำหรับคู่รัก

ทั้งนี้ จากข้อมูลล่าสุดของ Lalamove พบว่าลูกค้าที่ใช้บริการช่วยซื้อผ่านแอพพลิเคชั่นอันทันสมัยของ Lalamove แม้จะเป็นคนรุ่นใหม่ที่นิยมความทันสมัย แต่กลับเป็นกลุ่มคนที่ชื่นชอบในอาหารไทยเมนูคลาสสิกเป็นพิเศษ ซึ่งอาจปฏิเสธไม่ได้ว่า แม้สถานการณ์เศรษฐกิจจะเป็นอย่างไร อาหารไทยก็ยังคงเป็นที่นิยมเสมอในทุกยุคทุกสมัย

อย่างไรก็ดี จากการเปิดตัวบริการช่วยซื้อ ซึ่งเป็นบริการล่าสุดของ Lalamove นั้น พนักงานขับรถสามารถช่วยลูกค้าจับจ่ายซื้อสินค้าที่มีมูลค่าไม่เกิน 1,000 บาท พร้อมทั้งจ่ายเงินให้ก่อนล่วงหน้า แล้วค่อยมาจัดเก็บค่าสินค้าและค่าบริการขนส่งจากลูกค้าในภายหลังที่มีการจัดส่งให้เรียบร้อยแล้ว โดยช่วงเวลาที่มีการเรียกใช้บริการมากที่สุดคือช่วงบ่าย เป็นเวลาที่ลูกค้านิยมใช้บริการช่วยซื้อสั่งให้พนักงานขับรถไปซื้ออาหารไทยจานเดียวเมนูสุดคลาสสิกอย่างก๋วยเตี๋ยวน้ำ ข้าวมันไก่ ข้าวหมูแดง หรือข้าวหมกไก่ ซึ่งถือเป็นอาหารรับประทานง่ายสำหรับมื้อกลางวันและมื้อเย็นเป็นอย่างยิ่ง

นอกจากนี้ ยังพบว่าสินค้าประเภทอาหารไม่ว่าจะเป็นอาหารจานด่วน ขนมหวาน หรือเครื่องดื่ม ได้รับความนิยมอยู่ใน 5 อันดับแรกของเหล่านักชิม ส่วนอาหารมื้อเย็นหลังเลิกงานก็เป็นสิ่งที่ต้องคำนึงถึงเช่นกัน โดยสินค้าที่ลูกค้านิยมสั่งซื้อผ่านบริการเป็นอันดับ 2 รองลงมาจากอาหาร ได้แก่ การฝากซื้อของจากซูเปอร์มาร์เก็ต ที่จัดได้ว่าเป็นอีกหนึ่งรายการที่เหมาะสำหรับลูกค้าที่นิยมทำอาหารรับประทานกันเองที่บ้าน ซึ่งส่วนใหญ่รายการฝากซื้อที่มากที่สุดจะเป็นของสดที่ใช้สำหรับประกอบอาหาร เช่น เนื้อสัตว์และอาหารทะเล รองลงมา คือเครื่องปรุงรส ไม่ว่าจะเป็นซีอิ๊ว ซอสหอยนางรม และซอสพริก

สำหรับลูกค้าของ Lalamove ที่ต้องการความสะดวกรวดเร็วจากการจับจ่ายสินค้าจากซูเปอร์มาร์เก็ต พวกเขายังต้องการอาหารที่ช่วยสร้างสมดุลทางโภชนาการด้วยเช่นกัน ได้แก่ ผักและผลไม้ ซึ่งสินค้าดังกล่าวถือเป็นสินค้าที่ได้รับความนิยมอย่างมากในกลุ่มผู้บริโภคยุคใหม่ที่รักสุขภาพ