เจโนไซส์ คลื่นลูกใหม่ธุรกิจดิจิทัล

โดย...ดวงใจ จิตต์มงคล

การขยายตัวของตลาดออนไลน์ ที่เติบโตมาอย่างต่อเนื่องในช่วง 2-3 ปีที่ผ่านมา จากนโยบาย “ดิจิทัล อีโคโนมี” เครื่องยนต์เศรษฐกิจดิจิทัลตัวแรกที่ขับเคลื่อนประเทศไทยให้ไปสู่ทิศทางเทคโนโลยี ก่อนจะส่งไม้ต่อมาถึงยุคนโยบายไทยแลนด์ 4.0 ที่ภาครัฐมองไปถึงอุตสาหกรรมประเทศในอนาคต ด้วยการใช้เทคโนโลยีและนวัตกรรมเข้ามาพัฒนาระบบเศรษฐกิจร่วมกัน พร้อมผลักดันให้เกิดธุรกิจดิจิทัลใหม่ๆ รองรับตามมา

ณัฐเศรษฐ์ ไตรทิพย์เจริญชัย กรรมการผู้จัดการ บริษัท เจโนไซส์ (Jenosize) ผู้ให้บริการตัวแทนการทำตลาดออนไลน์แบบครบวงจร เล่าถึงธุรกิจดังกล่าวเริ่มขึ้นเมื่อราว 5 ปีก่อน ที่เกิดจากแรงกระตุ้นภายในของเขาเองที่อยากลงมือทำธุรกิจการตลาดออนไลน์ ด้วยมองเห็นว่าเป็นอุตสาหกรรมใหม่ที่มีแนวโน้มเติบโตสูงในอนาคต พร้อมตัดสินใจหันหลังให้กับงานประจำด้านดิจิทัล แพลตฟอร์ม ในองค์กรด้านไอทียักษ์ใหญ่ เพื่อมาเป็นเจ้าของธุรกิจของตัวเอง

“ธุรกิจนี้มาจากแพสชั่นตัวผมเอง ด้วยมองเห็นโอกาสในตลาดที่ยังมีความต้องการอยู่อีกมาก โดยเฉพาะจากโครงการภาครัฐที่ต้องการผู้พัฒนาบริหารจัดการระบบเว็บไซต์ โดยช่วงแรกๆ เริ่มจากการแนะนำตัวเองเข้าไปยังหน่วยงานรัฐก่อน แม้จะยังไม่ได้งานในครั้งแรก แต่ในปีถัดไปเมื่อหน่วยงานรู้จักโปรไฟล์เราแล้ว ก็สามารถสร้างการเชื่อมต่อในการทำงานได้ต่อไป” ณัฐเศรษฐ์ เล่า

สำหรับจุดเด่นของบริษัทที่มองว่าสามารถสร้างความประทับใจให้กับลูกค้าองค์กรภาครัฐได้ ในครั้งนั้น ณัฐเศรษฐ์ บอกว่า น่าจะมาจากการให้บริการที่ลูกค้าได้รับไปนั้นเหนือความคาดหมาย โดยเฉพาะการพัฒนาแอพพลิเคชั่นที่รองรับการใช้งานบนอุปกรณ์ไอแพด เป็นต้น ที่ทำให้บริษัทได้มีโอกาสในงานโครงการอื่นๆ ตามมา ซึ่งในช่วงนี้ถือเป็นสเต็ปแรกของธุรกิจ

ขณะที่ปัจจุบันบริษัทถือว่าอยู่ในสเต็ปที่ 2 ของการดำเนินกิจการ จากรูปแบบการทำงานและระบบลูกค้าที่มีความรู้และความเข้าใจมากขึ้น และพร้อมที่จะปรับรูปแบบการทำธุรกิจไปสู่การเป็นดิจิทัล คอนซัลแทนต์ ที่ปรึกษาการตลาดออนไลน์แบบครบวงจรให้กับลูกค้าองค์กรทั้งภาครัฐแลเอกชนที่ปัจจุบันมีสัดส่วน 60% และ 40% ตามลำดับ ซึ่งลูกค้ากลุ่มหลังส่วนใหญ่เป็น คอร์ปอเรตแบรนด์ขนาดใหญ่ที่เรียกใช้บริการจากเจโนไซส์

ณัฐเศรษฐ์มองต่อไปถึงแนวทางการทำธุรกิจบริษัทนับจากนี้ไป จะขยายรูปแบบการทำงานในรูปแบบ ออมนิ-ชาแนล ที่ครอบคลุมการทำตลาดทั้งออนไลน์และออฟไลน์ เพื่อสร้างจุดแข็งให้กับธุรกิจยิ่งขึ้นจากการแข่งขันสูงในตลาดเวลานี้

โดยจัดโครงสร้างกลุ่มธุรกิจออกเป็น 1.ดิจิทัล เอเยนซี 2.ดิจิทัล คอนซัลแทนต์ ที่จะมีการให้บริการ ดิจิทัล อีเวนต์ เพื่อสนับสนุนการจัดกิจกรรมการตลาดในภาคออฟไลน์ โดยนำเทคโนโลยีมาใช้ในการทำงาน อย่าง อินเทอร์แอ็กทีฟ วอลล์ เป็นต้น

สำหรับธุรกิจกลุ่มสุดท้าย 3.ธุรกิจใหม่ สตาร์ทอัพ ขณะนี้อยู่ระหว่างพัฒนา 2 ผลิตภัณฑ์ คือ อะกริเทค การนำเทคโนโลยีสารสนเทศเข้ามามีส่วนร่วมในการพัฒนาผลผลิต สินค้าทางการเกษตร ผ่านแอพพลิเคชั่น 52 สัปดาห์ ที่วางตำแหน่งเป็นเครื่องมือฐานข้อมูลที่เป็นประโยชน์ ต่อการกสิกรรม โดยวางแนวคิดผลิตภัณฑ์ เพื่อช่วยวางแผนผลิตการเพาะปลูกสินค้าทางการเกษตรได้ทุกประเภทในแต่ละปี

ส่วนผลิตภัณฑ์ที่ 2 คือ ด้านอี-คอมเมิร์ซ เน้นการดำเนินงานทางธุรกิจ (บิซิเนส โอเปอเรชั่น) ซึ่งในเบื้องต้นเป็นการพัฒนานวัตกรรมค้าปลีก (รีเทล อินโนเวชั่น) ที่รองรับกลุ่มลูกค้าระดับบนของผลิตภัณฑ์นั้น จากการแจ้งเตือนแคมเปญ โปรโมชั่น สินค้าแบบส่วนตัว ซึ่งในกลุ่มหลังนี้ ในอนาคตเตรียมแยกธุรกิจออกมา เพื่อรองรับกระแสธุรกิจสตาร์ทอัพที่มาแรงในอนาคต

พร้อมมองเป้าหมายบริษัทในอนาคตจากนี้ไป บริษัทจะเป็นผู้เชี่ยวชาญด้านผู้ให้บริการธุรกิจดิจิทัลที่มีความครบวงจรรอบด้านและเติบโตแบบยั่งยืน โดยวางเป้าหมายรายได้ธุรกิจเติบโตต่อเนื่องไม่ต่ำกว่า 3 เท่าตัว นับจากนี้ หรือมียอดขายราว 100 ล้านบาท ในปี 2560