คอนซูเมอร์ปี'60ส่งสัญญาณเติบโต3%

นายกสมาคมการตลาดฯ ชี้ภาพรวมคอนซูเมอร์ปี 2560 ฟื้นกลับมาเติบโตสอดคล้องจีดีพีที่ 3%

นางสุพัตรา เป้าเปี่ยมทรัพย์ นายกสมาคมการตลาดแห่งประเทศไทย เปิดเผยว่า ภาพรวมธุรกิจสินค้าคอนซูเมอร์หรือสินค้าอุปโภคบริโภคในปี 2560 คาดว่าจะกลับมาเติบโตได้ที่ประมาณ 3% ซึ่งถือเป็นการเติบโตที่สอดคล้องกับภาพรวมจีดีพีของประเทศที่มีการคาดการณ์ว่าจะเติบโตอยู่ในระดับดังกล่าว เนื่องจากภาครัฐมีการออกมาอัดฉีดเม็ดเงินเข้าสู่ระบบเศรษฐกิจ เพื่อกระตุ้นกำลังซื้อของผู้บริโภค

สำหรับภาพรวมของกลุ่มสินค้าอุปโภคบริโภคในสิ้นปี 2559 นี้ คาดว่าจะมีอัตราการเติบโตที่ทรงตัวเมื่อเทียบกับปีที่ผ่านมา เนื่องจากได้รับผลกระทบจากปัจจัยลบในหลายด้านไม่ว่าจะเป็นปัจจัยลบในด้านของเศรษฐกิจภายในประเทศ เศรษฐกิจต่างประเทศ รวมไปถึงเหตุการณ์ต่างๆ ที่ยากจะควบคุม จึงส่งผลให้ผู้บริโภคยังคงชะลอการจับจ่ายใช้สอย

อย่างไรก็ดี จากแนวโน้มเศรษฐกิจที่จะกลับมาฟื้นตัวอีกครั้งในปีหน้า อยากให้ผู้ประกอบการปรับตัวให้ทันกลับการเปลี่ยนแปลง ด้วยการคิดเร็ว จับเทรนด์ให้เร็ว และทำเร็ว เนื่องจากพฤติกรรมของผู้บริโภคมีการเปลี่ยนแปลงรวดเร็ว

“สิ่งสำคัญของการทำธุรกิจในขณะนี้ คือ อย่าไปกลัว ต้องกล้าคิด กล้าทำ ซึ่งปีหน้าถือเป็นปีที่ค่อนข้างท้าทายสำหรับองค์กรขนาดใหญ่ว่าจะเป็นช้างที่เคลื่อนตัวเร็ว หรือว่าเป็นช้างที่อืดอาด เนื่องจากปัจจุบันพฤติกรรมผู้บริโภคเปลี่ยนแปลงเร็ว จึงต้องตามให้ทัน” นางสุพัตรา กล่าว

ทั้งนี้ สิ่งสำคัญที่สมาคมพยายามผลักดันในตอนนี้ การทำการตลาดอย่างยั่งยืน ด้วยการให้ความสำคัญกับสิ่งแวดล้อม เนื่องจากปัจจุบันผู้บริโภคเริ่มหันมาให้ความสำคัญกับเรื่องดังกล่าวมากขึ้น ซึ่งถือว่าเป็นเทรนด์การเปลี่ยนแปลงของโลก เพราะการทำธุรกิจในรูปแบบดังกล่าวนอกจากจะช่วยให้ธุรกิจมีการเติบโตอย่างมั่นคงแล้ว ยังช่วยลดความเสี่ยง และลดต้นทุนในการดำเนินธุรกิจอีกด้วย

นอกจากนี้ การที่ประเทศไทยจะก้าวสู่ยุค 4.0 ส่งผลให้การทำตลาดมีการเปลี่ยนแปลงสู่ยุค มาร์เก็ตติ้ง เอฟโวลูชั่น ฟอร์ พีเพิล หรือยุคแห่งวิวัฒน์การตลาดเพื่อปวงชน ซึ่งจะนำไปสู่เทรนด์การตลาด 3 ด้าน คือ 1.ด้านผู้บริโภค 2.ด้านเทคโนโลยีและข้อมูล 3.ด้านการสื่อสาร ซึ่งทั้ง 3 เทรนด์ที่เกิดขึ้นจะมีเทคโนโลยีในด้านของสมาร์ทโฟนและโซเชียลมีเดียเข้ามามีส่วนเกี่ยวข้องในการทำการตลาด เพื่อให้เข้าถึงความต้องการของผู้บริโภค

นางสุพัตรา กล่าวอีกว่า กุญแจความสำเร็จของการตลาดแห่งอนาคต คือ การนำเทคโนโลยีและข้อมูลมหาศาลมาสร้างความสัมพันธ์กับผู้บริโภคในระดับบุคคล