'เก็ดถวา' สปาไทย มาตรฐานส่งออก

โดย...ปิยนุช ผิวเหลือง

ดอกเก็ดถวา ดอกไม้มงคลล้านนา หรือที่รู้จักกันดีว่าดอกพุดซ้อน มีกลิ่นหอม นำไปใช้ได้ดีในกลุ่มผลิตภัณฑ์ สปา กลิ่นหอมเพื่อการบำบัด เกิดเป็นแบรนด์เก็ดถวา (katawaa) ของผู้ประกอบการจากเชียงใหม่ ชาวพื้นเมืองที่หลงใหลการผ่อนคลายร่างกายด้วยสปา

นันทนา สิทธิชัยธนะกิจ และ พงศธร สิทธิชัยธนะกิจ กรรมการผู้จัดการ บริษัท เกล็ดถวาเซนส์แอนด์เซนซิบิลิตี้ เปิดเผยว่า ได้ก่อตั้งบริษัทขึ้นในปี 2550 เวลานั้นกระแสอโรมาเทอราปีกำลังเป็นที่นิยม ประกอบกับประสบการณ์และความชื่นชอบส่วนตัวเกี่ยวกับสปาบำบัด และในยุคนั้น (2530-2550) ล้วนนำเข้าจากต่างประเทศ โดยสารสกัดและกลิ่นที่ใช้ในผลิตภัณฑ์ส่วนใหญ่ คือกลิ่นลาเวนเดอร์ เกิดเป็นความคิดในการเริ่มต้นธุรกิจด้านผลิตภัณฑ์ที่ใช้ในสปา เพื่อลดการนำเข้า ทั้งยังสนับสนุนวัตถุดิบในพื้นที่ เชื่อว่าดอกไม้ฝั่งตะวันออกมีความหอม และคุณภาพดีระดับโลก กระทั่งกลายเป็นธุรกิจหลักของครอบครัวและดำเนินการต่อเนื่องจนถึงปัจจุบัน

จุดเด่นของผลิตภัณฑ์ที่ใช้ในสปา ต้องมีคุณสมบัติช่วยในการผ่อนคลาย และกลิ่นหอมอ่อนๆ เป็นวิธีการบำบัดทางหนึ่ง ซึ่งในช่วงวัยเรียน (ก่อนเริ่มต้นธุรกิจ) ชื่นชอบการใช้บริการสปา ได้ดึงความรู้จากประสบการณ์ตรง และความรู้ในท้องถิ่นมาปรับใช้ในการสร้างสรรค์ผลิตภัณฑ์ และช่วงนั้นยังมีผู้ประกอบการไทยที่ทำธุรกิจด้านผลิตภัณฑ์สปาน้อย การประสบความสำเร็จจึงมีสูง ขณะที่ปัจจุบันคู่แข่งทางการค้าในกลุ่มธุรกิจผลิตภัณฑ์สปามีมากขึ้น ดังนั้นจึงต้องรักษาคุณภาพ และพัฒนาต่อยอดเป็นผลิตภัณฑ์ชนิดใหม่ แต่ถึงอย่างไรไม่ได้มองว่าเป็นการแข่งขัน เพราะแสดงให้เห็นว่าธุรกิจกลุ่มนี้มีความแข็งแกร่ง

ปัจจุบันมีสินค้าทั้งหมด 12 รายการ เช่น สบู่ น้ำมันนวด น้ำมันประคบ โลชั่น บาธบอมบ์ เป็นต้น โดย สกัดจากดอกไม้ธรรมชาติ กลุ่มลูกค้ามีทั้งบุคคลทั่วไป ร้านสปา และร้านค้าปลีกเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ดูแลร่างกาย มีทั้งกลุ่มลูกค้าชาวไทยและต่างชาติ ซึ่งได้รับจ้างผลิต (โออีเอ็ม) และผลิตให้กับแบรนด์ของตัวเองอย่างละครึ่ง โดยรับจ้างผลิตแบ่งเป็นสัดส่วนในประเทศ 40% และต่างประเทศ 60% สำหรับการจัดจำหน่ายภายใต้ แบรนด์เก็ดถวา เป็นการขายในประเทศ 80% และส่งออกไปยังต่างประเทศ 20%

“มองว่าการเติบโตของธุรกิจอย่างยั่งยืนต้องสร้างแบรนด์ของตนเองด้วย และไม่เพียงจัดจำหน่ายในประเทศเท่านั้น แต่ต้องบุกตลาดต่างประเทศ” พงศธร กล่าว

ปัจจุบันส่งออกไปยังประเทศญี่ปุ่น เยอรมนี ไต้หวัน อังกฤษ สเปน เป็นต้น โดยผ่านตัวแทนจำหน่ายเป็นหลัก ในต่างประเทศมีตัวแทนจำหน่าย 20 คน โดยได้มีการทำงานร่วมกันกับตัวแทนจำหน่ายในการออกแบบบรรจุภัณฑ์ให้เหมาะกับกลุ่มลูกค้า เทศกาลต่างๆ ซึ่งเป็นสิ่งสำคัญสำหรับตลาดต่างประเทศมาก เนื่องจากบรรจุภัณฑ์มีผลต่อการเลือกซื้อสินค้า มีข้อดีคือของการเปลี่ยนบรรจุภัณฑ์ใหม่เสมอทำให้ยอดขายในต่างประเทศสูงขึ้น แต่ต้องรับภาระการทำงานที่เพิ่มมากขึ้นเช่นกัน เสมือนต้องทำงานใหม่ตลอดเวลา โดยจุดแข็งของผลิตภัณฑ์คือ ความแตกต่างด้านการออกแบบ และสารสกัดที่มาจากธรรมชาติ 100% นอกจากนี้จะออกผลิตภัณฑ์ใหม่ทุกๆ 6 เดือน คาดว่าการเติบโตในปี 2559 จะเพิ่มขึ้น 30% เมื่อเปรียบเทียบกับปีก่อน

สำหรับแผนในอนาคตวางเป้าหมายเจาะกลุ่มร้านค้าปลีกโมเดิร์นเทรดมากขึ้น ปัจจุบันได้วางขายในห้างเมญ่า ที่ จ.เชียงใหม่ และจะขยายไปในห้างสรรพสินค้าชั้นนำในกรุงเทพฯ และปริมณฑล

“ข้อคิดในการดำเนินธุรกิจ คือ ความอดทน มีความมุ่งมั่น ไม่ย่อท้อต่ออุปสรรค เพราะธุรกิจมีขึ้นมีลง อีกทั้งมีปัญหาและอุปสรรคให้เผชิญอยู่ตลอดเวลา ดังนั้นควรเลือกทำธุรกิจที่รัก ช่วยให้ความอดทนมีมากขึ้น และจะเปลี่ยนอุปสรรคปัญหาที่ต้องเผชิญกลายเป็นความท้าทายกระตือรือร้นที่จะแก้ไข สนุกไปกับมัน” เขา กล่าวทิ้งท้าย