พาณิชย์คุมเข้มค่าเซอร์วิสชาร์จ สั่งติดป้ายบอกให้ชัด

กรมการค้าภายในสั่งติดป้ายค่า “เซอร์วิสชาร์จ” หากไม่ติดแล้วเก็บเงิน ลูกค้ามีสิทธิไม่จ่าย

นางนันทวัลย์ ศกุนตนาค อธิบดีกรมการค้าภายใน เปิดเผยว่า ได้แจ้งไปยังสมาคมภัตตาคารไทย เพื่อแจ้งสมาชิกที่เป็นร้านอาหารทั้งหมด ให้ปิดป้ายแสดงราคาค่าบริการ (เซอร์วิสชาร์จ) ภายในร้านอาหารให้ชัดเจน เพื่อให้ประชาชนที่เข้าไปใช้บริการรับทราบ โดยการแสดงราคาค่าเซอร์วิสชาร์จจะต้องจัดทำไว้บนรายการอาหาร (เมนู) หรือจะติดป้ายแสดงไว้ที่เคาน์เตอร์หรือป้ายหน้าร้าน

ทั้งนี้ หากร้านอาหารใดไม่ปิดป้ายแสดงค่าเซอร์วิสชาร์จ และมีการเรียกเก็บค่าเซอร์วิสชาร์จ ในภายหลังประชาชนหรือผู้ใช้บริการร้านอาหารแห่งนั้น มีสิทธิปฏิเสธไม่จ่ายได้ แต่ถ้าหากร้านอาหารแห่งนั้นยังเรียกเก็บค่าเซอร์วิสชาร์จ ให้ผู้ใช้บริการเก็บหลักฐานจากใบเสร็จและร้องเรียนมายังสายด่วน 1569 ซึ่งกรมการค้าภายในจะส่งเจ้าหน้าที่ลงไปตรวจสอบ โดยมีโทษตาม มาตรา 28 ของ พ.ร.บ.ว่าด้วยราคาสินค้าและบริการ 2542 ปรับไม่เกิน 1 หมื่นบาท

นอกจากนี้ กรมจะเข้าไปดูแลการคิดอัตราค่าบริการเซอร์วิสชาร์จ ที่เป็นธรรม ซึ่งปกติการคิดค่าบริการเซอร์วิสชาร์จ ของร้านอาหารทั่วไปจะเรียกเก็บที่อัตรา 10% ของมูลค่าอาหารที่ใช้บริการในแต่ละครั้ง แต่หากมีการเรียกเก็บในอัตราที่สูงเกินกว่า 10% ขึ้นไป อาจเข้าข่ายคิดค่าบริการสูงในอัตราเกินสมควร เข้าข่ายความผิดมาตรา 29 พ.ร.บ.ว่าด้วยราคาสินค้าและบริการ 2542 หรือพฤติกรรมขายราคาที่เหมาะสม มีโทษปรับ 1.4 แสนบาท จำคุก 7 ปี หรือทั้งจำทั้งปรับ

“เรื่องเซอร์วิสชาร์จ เกี่ยวข้องกับหลายหน่วยงาน แต่กรมจะใช้กฎหมายที่มีอยู่เข้ามาดูแลการคิดค่าบริการให้กับประชาชน โดยจะต้องปิดป้ายแสดงราคาให้ชัดเจน เพื่อให้ผู้บริโภคตัดสินใจว่าจะใช้บริการร้านอาหารแห่งนั้นหรือไม่” นางนันทวัลย์ กล่าว

นางนันทวัลย์ กล่าวอีกว่า การดูแลราคาสินค้าในช่วงสถานการณ์น้ำท่วมหลายพื้นที่ โดยในเดือน ต.ค.นี้ ได้นำสินค้าน้ำดื่มบรรจุขวดและกระสอบทรายเข้ามาอยู่ในบัญชีสินค้าอ่อนไหว (SL) ที่จะต้องมีการติดตามราคาทุกวัน เนื่องจากพื้นที่ประสบภัยน้ำท่วมมีความจำเป็นต้องใช้สินค้าดังกล่าวจำนวนมาก อาจทำให้เกิดฉวยโอกาสขึ้นราคาหรือสร้างความปั่นป่วนทำให้สินค้าเกิดการขาดแคลน

“สินค้ากระสอบทรายเท่าที่ตรวจสอบราคาขณะนี้ยังไม่พบว่ามีการขายเกินราคาหรือขาดแคลน โดยกระสอบทรายขนาด 15 กก. ราคาขายปกติทั่วไปจะอยู่ที่ 25-30 บาท/กระสอบ หากพื้นที่ใดมีการขายเกินราคาดังกล่าว ให้ร้องเรียนมาที่สายด่วน 1569”นางนันทวัลย์ กล่าว

ทั้งนี้ ในส่วนสินค้าอุปโภคบริโภคอื่นๆ แนวโน้มราคาทรงตัว ไม่มีการแจ้งขอปรับราคาเข้ามา ซึ่งเป็นไปตามการขยายตัวของภาวะเศรษฐกิจไทย ทำให้ผู้ผลิตสินค้าต้องแข่งขัน ซึ่งการปรับขึ้นราคาอาจส่งผลกระทบต่อภาพรวมของธุรกิจได้ ขณะที่สินค้าเกษตร เช่น เนื้อหมู ไข่ไก่ แนวโน้มราคาในปีนี้ต่ำกว่าปีที่ผ่านมา ซึ่งกรมจะดูแลราคาสินค้าให้เป็นไปตามกลไกตลาด